Добрый день.
В период с 01.01.2015 по 11.01.2015 г.г. у моего отца без его ведома были украдены деньги с двух банковских карт Сбербанка: зарплатной и социальной, в общей сумме около 165000. Деньги были переведены на некий счет Яндекс деньги. Я так понимаю что без подключенных услуг мобильный банк и онлайн банк это сделать никак нельзя,т.к. должна быть верификация, а мой отец эти услуги ни при получении карт не подключал, ни после подключения, т.к. человек пожилой и компьютером, а тем более смартфонами не пользуется, у него обычный кнопочный телефон за 700 р.. Причем как выяснилось, эти услуги были так же подключены к картам без его согласия, как это было сделано остается загадкой, сотрудники банка на этот вопрос тоже не смогли дать ответа. Никаких СМС о списании денежных средств на телефон не поступало, карты всегда находились при нем.
Подскажите, кто-нибудь сталкивался с подобной ситуацией, возвращал ли банк деньги при таких обстоятельствах?
Со своей стороны мы уже написали заявление в банк и полицию. Жалко отца, не один месяц он за эти деньги работал( Как быть?
В период с 01.01.2015 по 11.01.2015 г.г. у моего отца без его ведома были украдены деньги с двух банковских карт Сбербанка: зарплатной и социальной, в общей сумме около 165000. Деньги были переведены на некий счет Яндекс деньги. Я так понимаю что без подключенных услуг мобильный банк и онлайн банк это сделать никак нельзя,т.к. должна быть верификация, а мой отец эти услуги ни при получении карт не подключал, ни после подключения, т.к. человек пожилой и компьютером, а тем более смартфонами не пользуется, у него обычный кнопочный телефон за 700 р.. Причем как выяснилось, эти услуги были так же подключены к картам без его согласия, как это было сделано остается загадкой, сотрудники банка на этот вопрос тоже не смогли дать ответа. Никаких СМС о списании денежных средств на телефон не поступало, карты всегда находились при нем.
Подскажите, кто-нибудь сталкивался с подобной ситуацией, возвращал ли банк деньги при таких обстоятельствах?
Со своей стороны мы уже написали заявление в банк и полицию. Жалко отца, не один месяц он за эти деньги работал( Как быть?