Восточный Экспресс Банк обманывает клиентов

В Восточный экспресс Банк обратился за кредитом мой брат, одобрили, платил 1.5 лет платил вовремя, но потом лишился работы и несколько месяцев не мог платить. После того, как устроился на новую работу стал выплачивать помимо основного долга и процентом еще и начисленные пени и штрафы. В 2014 году обратился в банк, с просьбой составить новый график платежа т.к коллекторы не давали спокойно спать всем родственникам, подтвердив трудовой книжкой, что был временно безработным, но... получил отказ. При этом график платежей закончился, а штрафные пени остались и как правильно и какими суммами платить не знали. Платили по возможности, сколько могли. В декабре 2014 года позвонили коллекторы банка и сообщили, что идет акция 30% банк прощает, если внести оставшиеся 70 до конца декабря. Обратившись в банк, выяснилось, что сотрудники не знают про такую акцию, но после того, как созвонились с руководством отделения сказали, что действительно такая акция действует. Приняли деньги и сказали, что в течении 2 недель придет официальное письмо о закрытии кредита. Сегодня 30 января писем и звонков не было. Получается полный обман. Уважаемые граждане не обращайтесь в данный банк. Проводят не понятные акции и обманывают людей. Не рекомендую идти за кредитом в этот банк, есть более надежные банки.