Внес деньги на карту через банкомат в отделении банка в декабре для погашения кредита. Деньги на счет не попали, видимо, по техническим причинам. На руках есть чек из банкомата. В минивыписке данная операция отсутствует.
С начала января стали поступать звонки, что я не внес очередной платеж по кредиту.
Написал 12 января заявление с просьбой разобраться с ситуацией и найти мои деньги. До конца января мне каждый день звонили из отдела по взысканию задолженностей Росбанка. Я им напоминал о своей ситуации, а они меня просили внести еще денег на счет. Звонки начинались с 7:30 утра.
В отделении меня убеждают, что подобные заявления рассматриваются в течение месяца.
В конце января внес очередной платеж, но его не хватило, чтобы погасить набежавшие штрафные проценты. А с начала февраля сумма "долга" снова выросла.
В начале февраля мне пришло сообщение, что банк передает мое дело агентам. На каком основании?
С 1 февраля мне звонит робот и, голосом под Ю.Б. Левитана, сообщает мне, что меня о чем-то информирует Росбанк.
Сегодня, 3 февраля, передал в банк досудебную претензию. Планирую в ближайшее время подавать заявление в суд.
С начала января стали поступать звонки, что я не внес очередной платеж по кредиту.
Написал 12 января заявление с просьбой разобраться с ситуацией и найти мои деньги. До конца января мне каждый день звонили из отдела по взысканию задолженностей Росбанка. Я им напоминал о своей ситуации, а они меня просили внести еще денег на счет. Звонки начинались с 7:30 утра.
В отделении меня убеждают, что подобные заявления рассматриваются в течение месяца.
В конце января внес очередной платеж, но его не хватило, чтобы погасить набежавшие штрафные проценты. А с начала февраля сумма "долга" снова выросла.
В начале февраля мне пришло сообщение, что банк передает мое дело агентам. На каком основании?
С 1 февраля мне звонит робот и, голосом под Ю.Б. Левитана, сообщает мне, что меня о чем-то информирует Росбанк.
Сегодня, 3 февраля, передал в банк досудебную претензию. Планирую в ближайшее время подавать заявление в суд.