Всем доброго времени суток!
Хочу поделиться свои горьким опытом с "АйМаниБанком".
Обидно до слез... Безвыходная ситуация, что делать не знаю??? Помогите!!!
Летом 2013г. решили с мужем купить машину в кредит.
Поехали на рынок, понравилась б/у Мицубиси Лансер 2008г.
Решили брать, хоть и не дешевая... Мы тогда жили не в своём городе, а в 130 км в области, по работе... Машина нужна была.
Начнём с того, что молодой человек, который звонил уточнить с какой целью, как, зачем и почему мне нужна была эта машина?! Разговаривал со мной, мягко говоря, не культурно.
Позволял себе хамоватый тон, какие то усмешки в мой адрес и т.д.
Но Бог с ним, я всё "проглотила" и внимательно выслушали... Сказали позже ждать звонка, сообщат решение...
Вечером мне позвонила девушка, но новость о том что мне одобрили была не такой уж и радостной.
Девушка обхаила меня, в том что я малоимущая не могу позволить себе машину, а беру кредит... Моего мужа... Все это было очень неприятно... Как 5ти летнюю отчитывали, сказав "Если б нормально зарабатывали, кредит бы не брали".
Одобрили! Оформили! Счастливые катались на машине и платили исправно 10 месяцев.
А, ещё... На момент взятия автокреда процентная ставка была 16%, но одобрили мне под 25%, сказав что у меня плохая история... У меня она была ИДЕАЛЬНАЯ!!!
Я конечно тоже не совсем умно поступила, что согласилась на такие проценты, но что сделано то сделано.
В апреле 2014г. наше финансовое положение здорово пошатнулось... (Мы с мужем работали вместе), директор перестал платить зп... Мне хотя бы частично, а мужу вообще ни копейки.
В мае он уволился... Понятное дело. А я в июне ушла в декрет.
Муж нашел работу, но денег на платеж не хватало... Накопилась задолженность. Не платили с апреля... Вносили сколько могли 2000-5000 руб.
К июню задолженность стала уже 45000 руб.
Я начала звонить в банк и просить пойти на встречу, помочь...
Приезжала, писала заявления, звонила... Письменных ответов не было, как впрочем и устных... Каждый раз новый менеджер смотрел на меня как баран на новые ворота... А пеня между прочим капала...
(Все документы с датами и отметками банка у меня есть)
Первое заявление было написано 13.08.2014г. Заявление было принято Слабосницкой О.П.
Ответа не последовало!
Вышла на СБшников.
т.к. только родила не могла выехать из дома, ко мне любезно согласился приехать домой сотрудник Службы Безопасности...
Я рассказала ситуацию, он все внимательно выслушал и понял меня...
Вместе мы сообразили подходящий вариант... А заключался он в следующем...
На тот момент долг был уже 103000 руб. (сентябрь месяц).
ЗАМЕНА ЗОЛОГА!
Продаю эту машину, покупаю дешевле... Разницу вношу в счет долга. ПТС новой машины вношу в банк.
Я ж не мошенница какая то? Все хотела сделать прозрачно.
Я прихожу в банк с покупателем, он вносит 100000 руб. Кстати Сергей Владимирович (СБ) сказал, что из этих 100000 тыс 20000 точно уберут (пеня, штрафы), нам отдают ПТС и тут же я вношу ПТС новой машины.
Машина нам необходима... Муж с утра до вечера катается по клиентам, вечерами и ночами занимается частным извозом, т.к моего копеечного пособия не хватает даже на памперсы. И эта машина единственное средство дохода.
Сергей Владимирович сказал, что вариант реальный, что так сделать можно и нужно
И после всей этой процедуры попросить реструктуризацию долга на 7 лет... И всё
Войду снова в график и все счастливы.
Отвечали мне очень долго. В итоге ОТКАЗ!!!
И никаких условий банк не предоставляет...
Ни реструктуризацию, ни заморозку процентов... НИЧЕГО!!!
Мне сказали "Нас Ваши проблемы не волнуют, платите! Иначе машину приставы заберут, Ваши счета заморозят и все. А если коллекторы придут, Вам вообще плохо будет".
Мы снова поехали в банк писать заявление о разрешении замена залога...
3 менеджера ходили возле нас и говорили, что так сделать возможно...
Мы принесли целый пакет документов (который и до этого приносили, но все куда то делось)... И мой больничный (декрет), и справку с работы мужа НДФЛ-2, и графики платежей по кредитам в другом банке (Райффайзен банк. Которые дали мне реструктуризацию с долгом.), свидетельство о рождении ребенка... Девочки в один голос кричали, что и половины этих документов для реструктуризации достаточно! Более чем!!!
Второе заявление было написано в ноябре. В офисе. Адресованное руководству Ростовского филиала с просьбой помочь в этом вопросе.
Ответа не было...
А когда я сама звонила в офис, чтобы уточнить результаты... Мне отвечали "На рассмотрении", приезжать сюда не надо!
Звонила в Москву, каждый раз попадая на нового сотрудника то и СБ то еще откуда то...
Все говорили через одного "Такой вариант конечно же возможен" и наоборот... Кому верить?! Что делать?!
Предлагали писать письмо им на электронную почту... Что это за бред?! А завтра у них свет выключат и мне скажут, что ничего не получали.
Наконец связалась с Москвовскими СБшниками мне сказали, чтобы я все подробно написала в еще одном заявлении... А то из моих слов складывается картина не совсем их взору понятная, что я хочу "кинуть" банк и на ПТС и на деньги и на машину...
Когда я объяснила что данная процедура с внесением долга и заменой ПТС будет проходить в отделении банка, человек на том конце провода вздохнул с облегчением и сказал, что это меняет дело... Опишите все подробно в заявлении и мы все решим.
В декабре я отправила заявление письмом, с уведомлением.
Банк получил его 12 января.
Никакого ответа не последовало... Я позвонила сама! И снова ОТКАЗ!!! Долг уже 183000 руб.
Сказали тоже самое, что и в первый раз... А зачем тогда просили писать???
Время тянется, проценты капают и не малые.
12 февраля банк должен дать мне письменный ответ, в моем случае это отказ.
Если ответа не последует я буду вынуждена обратиться в инстанции ЦБ РФ и РОСПОТРЕБНАДЗОР.
Банк подал дело коллекторам.
Мне звонят каждые 5 минут.
Пожалуйста, посоветуйте что мне делать?!
Хочу поделиться свои горьким опытом с "АйМаниБанком".
Обидно до слез... Безвыходная ситуация, что делать не знаю??? Помогите!!!
Летом 2013г. решили с мужем купить машину в кредит.
Поехали на рынок, понравилась б/у Мицубиси Лансер 2008г.
Решили брать, хоть и не дешевая... Мы тогда жили не в своём городе, а в 130 км в области, по работе... Машина нужна была.
Начнём с того, что молодой человек, который звонил уточнить с какой целью, как, зачем и почему мне нужна была эта машина?! Разговаривал со мной, мягко говоря, не культурно.
Позволял себе хамоватый тон, какие то усмешки в мой адрес и т.д.
Но Бог с ним, я всё "проглотила" и внимательно выслушали... Сказали позже ждать звонка, сообщат решение...
Вечером мне позвонила девушка, но новость о том что мне одобрили была не такой уж и радостной.
Девушка обхаила меня, в том что я малоимущая не могу позволить себе машину, а беру кредит... Моего мужа... Все это было очень неприятно... Как 5ти летнюю отчитывали, сказав "Если б нормально зарабатывали, кредит бы не брали".
Одобрили! Оформили! Счастливые катались на машине и платили исправно 10 месяцев.
А, ещё... На момент взятия автокреда процентная ставка была 16%, но одобрили мне под 25%, сказав что у меня плохая история... У меня она была ИДЕАЛЬНАЯ!!!
Я конечно тоже не совсем умно поступила, что согласилась на такие проценты, но что сделано то сделано.
В апреле 2014г. наше финансовое положение здорово пошатнулось... (Мы с мужем работали вместе), директор перестал платить зп... Мне хотя бы частично, а мужу вообще ни копейки.
В мае он уволился... Понятное дело. А я в июне ушла в декрет.
Муж нашел работу, но денег на платеж не хватало... Накопилась задолженность. Не платили с апреля... Вносили сколько могли 2000-5000 руб.
К июню задолженность стала уже 45000 руб.
Я начала звонить в банк и просить пойти на встречу, помочь...
Приезжала, писала заявления, звонила... Письменных ответов не было, как впрочем и устных... Каждый раз новый менеджер смотрел на меня как баран на новые ворота... А пеня между прочим капала...
(Все документы с датами и отметками банка у меня есть)
Первое заявление было написано 13.08.2014г. Заявление было принято Слабосницкой О.П.
Ответа не последовало!
Вышла на СБшников.
т.к. только родила не могла выехать из дома, ко мне любезно согласился приехать домой сотрудник Службы Безопасности...
Я рассказала ситуацию, он все внимательно выслушал и понял меня...
Вместе мы сообразили подходящий вариант... А заключался он в следующем...
На тот момент долг был уже 103000 руб. (сентябрь месяц).
ЗАМЕНА ЗОЛОГА!
Продаю эту машину, покупаю дешевле... Разницу вношу в счет долга. ПТС новой машины вношу в банк.
Я ж не мошенница какая то? Все хотела сделать прозрачно.
Я прихожу в банк с покупателем, он вносит 100000 руб. Кстати Сергей Владимирович (СБ) сказал, что из этих 100000 тыс 20000 точно уберут (пеня, штрафы), нам отдают ПТС и тут же я вношу ПТС новой машины.
Машина нам необходима... Муж с утра до вечера катается по клиентам, вечерами и ночами занимается частным извозом, т.к моего копеечного пособия не хватает даже на памперсы. И эта машина единственное средство дохода.
Сергей Владимирович сказал, что вариант реальный, что так сделать можно и нужно
И после всей этой процедуры попросить реструктуризацию долга на 7 лет... И всё
Войду снова в график и все счастливы.
Отвечали мне очень долго. В итоге ОТКАЗ!!!
И никаких условий банк не предоставляет...
Ни реструктуризацию, ни заморозку процентов... НИЧЕГО!!!
Мне сказали "Нас Ваши проблемы не волнуют, платите! Иначе машину приставы заберут, Ваши счета заморозят и все. А если коллекторы придут, Вам вообще плохо будет".
Мы снова поехали в банк писать заявление о разрешении замена залога...
3 менеджера ходили возле нас и говорили, что так сделать возможно...
Мы принесли целый пакет документов (который и до этого приносили, но все куда то делось)... И мой больничный (декрет), и справку с работы мужа НДФЛ-2, и графики платежей по кредитам в другом банке (Райффайзен банк. Которые дали мне реструктуризацию с долгом.), свидетельство о рождении ребенка... Девочки в один голос кричали, что и половины этих документов для реструктуризации достаточно! Более чем!!!
Второе заявление было написано в ноябре. В офисе. Адресованное руководству Ростовского филиала с просьбой помочь в этом вопросе.
Ответа не было...
А когда я сама звонила в офис, чтобы уточнить результаты... Мне отвечали "На рассмотрении", приезжать сюда не надо!
Звонила в Москву, каждый раз попадая на нового сотрудника то и СБ то еще откуда то...
Все говорили через одного "Такой вариант конечно же возможен" и наоборот... Кому верить?! Что делать?!
Предлагали писать письмо им на электронную почту... Что это за бред?! А завтра у них свет выключат и мне скажут, что ничего не получали.
Наконец связалась с Москвовскими СБшниками мне сказали, чтобы я все подробно написала в еще одном заявлении... А то из моих слов складывается картина не совсем их взору понятная, что я хочу "кинуть" банк и на ПТС и на деньги и на машину...
Когда я объяснила что данная процедура с внесением долга и заменой ПТС будет проходить в отделении банка, человек на том конце провода вздохнул с облегчением и сказал, что это меняет дело... Опишите все подробно в заявлении и мы все решим.
В декабре я отправила заявление письмом, с уведомлением.
Банк получил его 12 января.
Никакого ответа не последовало... Я позвонила сама! И снова ОТКАЗ!!! Долг уже 183000 руб.
Сказали тоже самое, что и в первый раз... А зачем тогда просили писать???
Время тянется, проценты капают и не малые.
12 февраля банк должен дать мне письменный ответ, в моем случае это отказ.
Если ответа не последует я буду вынуждена обратиться в инстанции ЦБ РФ и РОСПОТРЕБНАДЗОР.
Банк подал дело коллекторам.
Мне звонят каждые 5 минут.
Пожалуйста, посоветуйте что мне делать?!