Не я одна столкнулась с такой проблемой, поэтому коротко расскажу. После посещения бесплатной процедуры в "салоне красоты" МонПлатин (у кого-то это ДеШели) с применением техники нлп я стала обладательницей чемодана с косметикой в кредит на энную сумму! Кредитнулась в банке Русский Стандарт. Я нахожусь в декрете, пособие до полутора лет уже не получаю, т.е. неплатежеспособна.
Попытки вернуть чемодан методом переговоров с Продавцом оказались безуспешными, поэтому я обратилась в банк Русский Стандарт на следующий день после дня первого платежа (т.к. в день платежа я находилась в больнице по Скорой). Мне повезло попасть в отдел Службы безопасности банка, где меня выслушали. Банк связлся с Продавцом и далее мне сообщили, что Прдавец готов сделать возврат товара, НО банку я должна выплатить проценты за пользование кредитом за 2 месяца. Мой муж заплатил эти проценты банку.
Спустя три недели я вернула чемодан Продавцу. После чегов этот же день написала заявление в банке на закрытие кредитного договора с просьбой отменить все платежи и комиссии, приложив копии документов о расторжении договор с продавцом и акта приема-передачи товара. То есть я вернула товар и написала заявление в банк ДО даты второго платежа по кредиту.
Продавец перечислил в банк сумму за возвращенный товар чуть позднее даты моего второго платежа. И банк снял со счета штрафы за просрочку первого и второго платежей и еще какую-то комиссию. Консультант в банке сказала мне, что закрыть кредитный договор можно только тогда, когда я пополню счет до недостающей суммы за возвращенный товар.
ВОПРОС - а как же мое заявление об отмене платежей в банк после возврата товара Продавцу??? оно ведь безо ответа осталось. почему банк не уведомил меня о штрафе за первый платеж, когда я была тогда в службе безопасности??? ведь меня попросили внести только проценты по кредиту за два месяца и всё!!!
У меня уже не было товара на руках к дате второго платежа, а я все равно должна что-то платить по кредиту, которым уже не пользуюсь???
Возможно ли отменить эти непонятные платежи, начисленные мне уже после приема-передачи товара и подачи заявления об этом в сам Банк?????????
Банку необходимо с меня хоть что-то поиметь, но ведь уже не за что иметь с меня! Помогите разобраться.
Попытки вернуть чемодан методом переговоров с Продавцом оказались безуспешными, поэтому я обратилась в банк Русский Стандарт на следующий день после дня первого платежа (т.к. в день платежа я находилась в больнице по Скорой). Мне повезло попасть в отдел Службы безопасности банка, где меня выслушали. Банк связлся с Продавцом и далее мне сообщили, что Прдавец готов сделать возврат товара, НО банку я должна выплатить проценты за пользование кредитом за 2 месяца. Мой муж заплатил эти проценты банку.
Спустя три недели я вернула чемодан Продавцу. После чегов этот же день написала заявление в банке на закрытие кредитного договора с просьбой отменить все платежи и комиссии, приложив копии документов о расторжении договор с продавцом и акта приема-передачи товара. То есть я вернула товар и написала заявление в банк ДО даты второго платежа по кредиту.
Продавец перечислил в банк сумму за возвращенный товар чуть позднее даты моего второго платежа. И банк снял со счета штрафы за просрочку первого и второго платежей и еще какую-то комиссию. Консультант в банке сказала мне, что закрыть кредитный договор можно только тогда, когда я пополню счет до недостающей суммы за возвращенный товар.
ВОПРОС - а как же мое заявление об отмене платежей в банк после возврата товара Продавцу??? оно ведь безо ответа осталось. почему банк не уведомил меня о штрафе за первый платеж, когда я была тогда в службе безопасности??? ведь меня попросили внести только проценты по кредиту за два месяца и всё!!!
У меня уже не было товара на руках к дате второго платежа, а я все равно должна что-то платить по кредиту, которым уже не пользуюсь???
Возможно ли отменить эти непонятные платежи, начисленные мне уже после приема-передачи товара и подачи заявления об этом в сам Банк?????????
Банку необходимо с меня хоть что-то поиметь, но ведь уже не за что иметь с меня! Помогите разобраться.