Форум

Сбербанк отказывается принимать платежи в пользу ИП

  • 1
#1
17.02.2015 14:28
Добрый день!

У ИП был счет в одном местном банке (не Сбербанк), на который успешно принимались платежи от физических лиц. Через пару лет ИП открывает ещё один р/с ещё в одном банке (тоже не Сбербанк) и принимает решение переводить всю деятельность на этот р/с, что бы в последствии закрыть первый.

Но! В некоторых городах клиенты (физические лица) не могут оплатить на новый расчетный счет ИП через отделения сбербанка. Операционисты отказывают клиентам, мотивируя это тем, что у ИП другой расчетный счет. Хорошо, если клиент попробует оплатить в другом банке, но некоторые люди начинают думать что их разводят мошенники и бросают заказ.

ИП никаких отношений со Сбербанком никогда не имел. Какого, простите, Сбербанк отказывает в переводе на конкретные реквизиты этого ИП, выполняя функции контроллера реквизитов? А если бы у меня было 10 расчетных счетов?

Попытка разобраться по горячей линии окончилась посыланием меня местное отделение Сбербанка, занимающееся юридическими лицами. Напомню, что ИП никогда не состоял ни в каких отношениях со Сбербанком, и непонятно зачем мне мотаться по отделениям.


P.S. По памяти, в отделениях Сбербанка каких городов отказывали в переводе денег:
Сорск в Республике Хакасия
Ноябрьск
Кострома
Ростовская область, Усть-Донецкий район, х Апаринский

С уважением,
Алексей
Изменено: dllx- 17.02.2015 14:28
 
 
#2
17.02.2015 18:57
smile:write_nr:
 
 
#3
24.02.2015 14:58
Согласен с Ибирь, это должно помочь
 
 
#4
02.03.2015 16:10
Отправил. Сомневаюсь правда в эффективности.
Сегодня отказались принимать в г. Бор Нижегородской области.
 
 
#5
02.03.2015 18:13
dllx, попробуйте жалобу в Роскомнадзор: на каком основании банк хранит у себя и обрабатывает ваши персональные данные в виде ФИО, наименования банка и номера счета да еще и принимает еще и принимает решения на основе этой информации.
 
 
#6
02.03.2015 18:59
юрлица и ИП попадают под этот закон разве?
АМТ † Холдинг-Кредит † Пушкино † МастерБанк † Евротраст † Западный † Навигатор † Софрино † Волга-Кредит † Транснациональный † Тусар † Русславбанк † Капиталбанк † Кредит-Москва † Росинтербанк † Военно-промышленный банк † Айманибанк † Югра
 
 
#7
02.03.2015 19:38
В законе нет различий ИП/неИП. Главное: физ. лицо или нет.
 
 
#8
08.03.2015 19:09
dllx,
У меня была похожая проблема, я тоже ИПэшник. Только у меня покупатели приносили квитанции с новыми реквизитами Авангарда, а операционистки в Сбербанке отправляли их деньги на старые реквизиты уже к тому времени закрытого мною расчетного счета в Промсвязьбанке. Если интересно, вот подробности https://www.banki.ru/services/response...e/6741517/
Тоже писала и в рейтинг, и на сайте Сбербанка. Недели через 1-2 - со мной наконец связалась представительница банка и после выслушанной в подробностях проблеме, действительно ее кажется решила. До сих пор инциденты не повторялись.
Для меня тоже стало большой новостью, что где-то внутри Сбербанка, с которым у меня в жизни никаких договорных отношений не было, сохранялись и использовались расчетные счета ИПэшника, и это даже спустя несколько месяцев после закрытия того старого счета.. Не говоря уже о том, что клиенты приходили вообще с другими реквизитами в квитанциях) Вашим хоть просто отказывали) Моим вообще отправляли на другие реквизиты закрытого уже счета)
Изменено: V.Bukina- 08.03.2015 19:40 (Отмодерировано.)
 
 
#9
08.03.2015 20:05
Не умные, мягко говоря, операционисты, и невнимательные клиенты.
Более чем уверен, что можно без проблем провести платеж, несмотря на сохраненные в базе старые реквизиты.
Ну и клиенты не сверяли реквизиты, когда подписывали квитанцию на перевод.
АМТ † Холдинг-Кредит † Пушкино † МастерБанк † Евротраст † Западный † Навигатор † Софрино † Волга-Кредит † Транснациональный † Тусар † Русславбанк † Капиталбанк † Кредит-Москва † Росинтербанк † Военно-промышленный банк † Айманибанк † Югра
 
 
#10
08.03.2015 20:33
colorprint,
У нас в инет-магазине квитанция на перевод распечатывается автоматически, в ней были правильные реквизиты, естественно, именно ее и подписывают наши клиенты) Потом отдают ее операционисту) Да, они невнимательные, но лишь в том, что не сравнили, что в результате понапечатали в компе операционистки. Мне клиенты присылали фото оплаченных квитанций, там эта инфа сбоку идет. Просто наши квитанции прямо в машинки боком запихивались, как я поняла, и эта инфа сбоку поверх квитанций печатается синими чернилами. Это если машинки старые видимо) В петроэлектросбыте похожая техника) У нас в Питере я такого давно не видела, обычно чек выдают в Сбере. Так что о неправильном переводе клиенты бы все равно узнавали постфактум)
 
 
#11
08.03.2015 21:09
Цитата
aliceSt пишет:
У нас в инет-магазине квитанция на перевод распечатывается автоматически, в ней были правильные реквизиты, естественно, именно ее и подписывают наши клиенты) Потом отдают ее операционисту)

операционист выдает на подпись квитанцию, в которой указаны реквизиты - вот их клиент должен сверить, прежде чем подписывать ) а то там можно и счет самого операциониста указать ))
АМТ † Холдинг-Кредит † Пушкино † МастерБанк † Евротраст † Западный † Навигатор † Софрино † Волга-Кредит † Транснациональный † Тусар † Русславбанк † Капиталбанк † Кредит-Москва † Росинтербанк † Военно-промышленный банк † Айманибанк † Югра
 
 
#12
08.03.2015 21:34
colorprint,
А, я поняла, про какие квиточки Вы говорите) Которые распечатывают, по быстрому дают Вам подписать и забирают себе. Да, вот в этом моменте я и упоминала в своих отзывах про невнимательность клиентов, которые чересчур доверяют операционисткам) Но клиентам, очень далеким от банковской деятельности это простительнее, чем операционистам, которые на квитанции с реквизитами Авангарда пропечатывают отправку платежа в Промсвязьбанк))
 
 
#13
10.03.2015 11:26
Цитата
colorprint пишет:
Не умные, мягко говоря, операционисты

Думаю, у них инструкция - переводить по данным из базы банка. Умным им быть не положено: таких из банка выживают.
 
 
#14
11.03.2015 23:20
Цитата
colorprint пишет:
юрлица и ИП попадают под этот закон разве?

А ИП это ФЛ только прошедшее определенную регистрацию с целью ведения отчетности определенным образом и уплаты налогов в соответствии с определенными режимами.
 
 
#15
11.03.2015 23:21
Цитата
Ибирь пишет:
Умным им быть не положено: таких из банка выживают.

Умным вообще тяжело - я это по себе знаю. smile:D
 
 
#16
12.03.2015 00:49
Цитата
123458 пишет:
А ИП это ФЛ только прошедшее определенную регистрацию с целью ведения отчетности определенным образом и уплаты налогов в соответствии с определенными режимами.

я в курсе, только вот по тому же ИП персональные данные можно без проблем запросить в налоговой, а об обычном физике - нельзя.
АМТ † Холдинг-Кредит † Пушкино † МастерБанк † Евротраст † Западный † Навигатор † Софрино † Волга-Кредит † Транснациональный † Тусар † Русславбанк † Капиталбанк † Кредит-Москва † Росинтербанк † Военно-промышленный банк † Айманибанк † Югра
 
 
#17
12.03.2015 02:03
Цитата
colorprint пишет:
только вот по тому же ИП персональные данные можно без проблем запросить в налоговой

По этому вопросу есть спец. регулирование.
Цитата
Федеральный закон от 27.07.2006 N 152-ФЗ

Статья 6. Условия обработки персональных данных

1. Обработка персональных данных должна осуществляться с соблюдением принципов и правил, предусмотренных настоящим Федеральным законом. Обработка персональных данных допускается в следующих случаях:

11) осуществляется обработка персональных данных, подлежащих опубликованию или обязательному раскрытию в соответствии с федеральным законом.

Цитата
Федеральный закон от 08.08.2001 N 129-ФЗ

Статья 6. Предоставление содержащихся в государственных реестрах сведений и документов

1. Содержащиеся в государственных реестрах сведения и документы являются открытыми и общедоступными, за исключением сведений, доступ к которым ограничен в соответствии с абзацем вторым настоящего пункта.
Сведения о номере, о дате выдачи и об органе, выдавшем документ, удостоверяющий личность физического лица, содержащиеся в государственных реестрах, могут быть предоставлены исключительно органам государственной власти, иным государственным органам, судам, органам государственных внебюджетных фондов в случаях и в порядке, которые установлены Правительством Российской Федерации. Данное ограничение не применяется при предоставлении содержащих указанные сведения копий учредительных документов юридических лиц, а также сведений о месте жительства индивидуальных предпринимателей, которые предоставляются в порядке, установленном пунктом 5 настоящей статьи.
...
5. Содержащиеся в едином государственном реестре индивидуальных предпринимателей сведения о месте жительства конкретного индивидуального предпринимателя могут быть предоставлены регистрирующим органом на основании запроса, представленного непосредственно в регистрирующий орган физическим лицом, предъявившим документ, удостоверяющий его личность в соответствии с законодательством Российской Федерации.
 
 
  • 1
Форумы » Банки » Конфликтные ситуации

Все продукты Банки.ру

Калькуляторы

Калькулятор туристической страховкиКалькулятор ипотечного страхованияКалькулятор вкладовКалькулятор кредитовКалькулятор ипотекиКалькулятор автокредитовКалькулятор КаскоКалькулятор ДМСКалькулятор медицинской страховкиКалькулятор ОСАГОКалькулятор займа

Вклады и инвестиции

Вклады в СбербанкеВ рубляхС высоким процентомВклады с онлайн заявкойКупить ПИФыВклады в МосквеКупить облигацииАкции российских компанийАкции ГазпромАкции Голубые фишкиНакопительные счетаНакопительные счета с ежедневным начислением процентов

Кредиты и займы

Кредит онлайнКредит для пенсионеровСрочный займ на картуЗайм без отказаБеспроцентный займРефинансирование кредитовКредит под залогКредиты в МосквеЗайм на картуЗайм онлайнАвтокредитыКредитная история онлайн бесплатноВзять кредитЛучшие кредитыКредит на ноутбукКредит без посещения банкаКредит с подтверждением дохода

Ещё

1 доллар в рублях1 евро в рубляхКурсы ЦББанки РоссииКнига памятиБанки на картеОтзывы о банкахОтзывы о страховых компанияхЛичный кабинет агентаНародный рейтинг МФОТема дняНовостиФинансовый словарь
Показать ещеСкрыть

Страхование

Ипотечное страхованиее-ОСАГООСАГО в МосквеПродлить ОСАГОПродлить ОСАГО в МосквеСтраховка автомобиля ОСАГОРасчёт стоимости каскоКаско в МосквеОСАГО без ограниченнийОСАГО для начинающихРасширенный полис ОСАГООСАГО в Санкт-ПетербургеКаско от угонаКаско на годКаско на второй годДМС страхованиеСпортивная страховкаСтрахование квартирыАнтиклещТуристическая страховкаАлкогольный калькулятор для водителейДКП авто

Карты

Онлайн заявка на кредитную картуКредитная карта Тинькофф ПлатинумОнлайн заявка на дебетовую картуКарты с кэшбэком 2024Карты с бесплатным обслуживаниемКредитки без справки о доходахКредитные карты PlatinumМолодежные кредитные картыКредитные карты на 50 000 рублейКредитная карта за 5 минутКредитные карты на 500 000 рублейДебетовые карты Мир UnionPayДебетовые карты UnionPayКредитные карты UnionPayКредитные карты МИР UnionPayКредитные карты без подтверждения доходаКредитные карты срочноДоступные кредитные картыКредитные карты по паспорту с моментальным решениемКредитные карты 100% одобрениеКредитные карты в Москве

Ипотека

Ипотека в Альфа-БанкеИпотека в ВТБИпотека в СбербанкеРефинансирование ипотекиЛьготная ипотекаИпотека на вторичное жильеИпотека в МосквеИпотека для IT-специалистовИпотечное менюИпотека от застройщиковДальневосточная ипотекаРефинансирование семейной ипотекиИпотека под залог недвижимостиИпотека для врачей

РКО

Расчётно-кассовое обслуживание в МосквеРКО СбербанкРКО в Т-БанкеРКО в ВТБРКО в Райффайзен банкеЭквайрингРегистрация бизнеса в МосквеРасчетный счет для ИПРасчетный счет для ОООЛучшие банки для ИПЛучшие банки для ОООБесплатный расчетный счет для ИПБесплатный расчетный счет для ОООРКО в ТочкеРКО в Альфа-БанкеРКО в ПромсвязьбанкеРКО в ОТП БанкеРКО В ГазпромбанкеРКО в МТС БанкеРКО В СовкомбанкеРКО в МодульбБанкеБанковские гарантии

Дебетовые карты

Дебетовые карты ТинькоффДебетовая карта «Мир»Дебетовые карты «Mir Supreme»Карты UnionPayВиртуальные дебетовые картыКарты с бесплатным обслуживаниемДетские картыСоциальные карты москвичаТоп дебетовых картМоментальные картыКарты с высоким процентом на остатокЗарплатные картыДебетовые карты СбербанкаДебетовые карты Альфа БанкаДебетовые карты ВТБДебетовые карты Газпромбанка

Потребительские кредиты

Мастер подбора кредитаПотребительские кредитыКредит наличнымиКредит на картуКредиты для самозанятыхКредиты для безработныхРефинансирование кредитаКредит под залог автоКредит под залог недвижимостиОнлайн заявка на кредитЧерез Госуслуги

Микрозаймы

Займ на карту без процентов за первый займОнлайн займы на банковскую карту срочноСрочные экспресс займы онлайнОформить и получить простой микрозайм наличнымиСрочный онлайн микрозайм на киви кошелек без отказаСрочно получить деньги на карту круглосуточноОнлайн займ без отказа пенсионерамЗайм студентам с 18 лет без работыВзять быстрый займ денег в долгЗаймы на длительный срок с ежемесячной оплатой

Кредитные карты

Взять кредитную картуКредитные карты банка Русский СтандартКредитные карты ТинькоффКалькулятор кредитной картыКредитные карты без отказаВиртуальные кредитные картыКредитные карты без посещения банкаМоментальные кредиткиКарта рассрочки «Халва» от СовкомбанкаКредитные карты Альфа БанкаКредитные карты СбербанкаКредитные карты ВТБКредитные карты ГазпромбанкаКредитные карты Почта БанкаКредитные карты МТСКредитные карты банка Открытие

Расчетно-кассовое обслуживание

Открытие счета в СберБанк онлайнСчет для ИП в СберБанке условияОткрыть счет для ИП онлайнРКО для ООО открытьРасчетный счет в ТочкеБизнес банк ТинькоффОткрыть расчетный счет

Ипотечные кредиты

Взять ипотеку на строительство дома с нуляСоциально ипотечное кредитованиеПрограммы льготной ипотеки для молодой семьиИпотека на приобретение дома в сельской местностиИпотека на строящиеся квартирыПолучить ипотеку без подтвержденного доходаПрограмма господдержки ипотечного кредитованияИпотека для многодетных семей с минимальным процентомИпотека на загородный дом в СНТСоциальная ипотека для работников школы

Депозиты

Облигации федерального займа доходностьКупить дивидендные акцииСберБанк вклады депозитыСберБанк управление активами ПИФы доходностьДепозит онлайнАкции ГазпромETF на московской биржеРоснефть акции ценаАкции Лукойл ценаПенсионные вклады

ОСАГО и Каско

Рассчитать стоимость каскоОСАГО от ИнгосстрахПролонгация ОСАГОРассчитать стоимость ОСАГОКаско в МосквеКаско в рассрочкуКаско на старый автомобильКаско от бесполисныхКаско на KIAКаско на LadaКаско на CheryЭлектронный полис е-ОСАГООСАГО от АльфаСтрахованиеОСАГО от Тинькофф СтрахованиеОСАГО от РосгосстрахОСАГО от Сбер Страхование