Зафиксировал интересную ситуацию - в феврале, произошли изменения в выписке по карте за сентябрь...
Выглядит это следующим образом:
1. Пополнил карту по системе ОРС 20 и 21.02.2015 - 2 операции по 40 000, всего на 80 000
2. 24.02.2015 транзакции появились в выписке по карточному счету, но не появились в выписке по карте.
Самое интересное:
3. В выписке по карте изменились данные "задним числом" на сумму пополнения 80 000:
операция на "-3000" за 01.09.2014 привела к уменьшению исходящего остатка на 83 000.
Иходящий остаток по всем последующим операциям также стал меньше на 80 000.
Получилось даже что некоторые операции привели к отрицательному остатку, не смотря на то что по карте нет кредитного лимита и овердрафта.
Еще раз подчеркну, что выписке по карточному счету таже самая информация представлена корректно.
Основной вопрос к форумчанам - является ли это нарушением со стороны банка? какие у меня есть возможности,
чтобы отстоять свои права?
На руках есть выписка по счету и выписка по карте с круглой печатью банка, по которым видно ситуацию.
Операционист банка прокомментировал невнятно, что то вроде "это технический овердрафт".
с уважением,
Иван Матвиенко
Выглядит это следующим образом:
1. Пополнил карту по системе ОРС 20 и 21.02.2015 - 2 операции по 40 000, всего на 80 000
2. 24.02.2015 транзакции появились в выписке по карточному счету, но не появились в выписке по карте.
Самое интересное:
3. В выписке по карте изменились данные "задним числом" на сумму пополнения 80 000:
операция на "-3000" за 01.09.2014 привела к уменьшению исходящего остатка на 83 000.
Иходящий остаток по всем последующим операциям также стал меньше на 80 000.
Получилось даже что некоторые операции привели к отрицательному остатку, не смотря на то что по карте нет кредитного лимита и овердрафта.
Еще раз подчеркну, что выписке по карточному счету таже самая информация представлена корректно.
Основной вопрос к форумчанам - является ли это нарушением со стороны банка? какие у меня есть возможности,
чтобы отстоять свои права?
На руках есть выписка по счету и выписка по карте с круглой печатью банка, по которым видно ситуацию.
Операционист банка прокомментировал невнятно, что то вроде "это технический овердрафт".
с уважением,
Иван Матвиенко