Здравствуйте, у меня ситуация следующая:
Мне пришлось открыть карту Промсязьбанк чтобы на неё садик переводил компенсацию родительской платы. Я попросила самую дешевую или бесплатную. Мне сделали сразу , и выдали еще одну карту. Я спросила вторая зачем, мне ответили " бонусом- хотите пользуйтесь хотите не пользуйтесь. если пользоваться не будете, то за обслуживание платить не придется." ну ладно. Попросила сразу "распечатать реквизиты для садика". отнесла..
сегодня когда стала искать почему не пришла компенсация, выяснилось что мне распечатали реквизиты это бонусной карты. которой я пользоваться не собиралась и которую мне дали в нагрузку. на эту карту пришла компенсация.. и она же ушла на оплату обслуживания. потому что получается карточкой я воспользовалась.
На кого мне пожаловаться? можно ли что-то сделать чтоб вернуть деньги?
плюс ко этому в банке неправильно завели фамилию (букву пропустили) и когда с со Сбера пыталась перенкинуть на Пром у меня деньги зависли, потом вернулись.. а комиссию за перевод естественно никто не вернул.
я так понимаю, что как обычно я виновата: не проверила, не перепроверила. не дочитала..............
Мне пришлось открыть карту Промсязьбанк чтобы на неё садик переводил компенсацию родительской платы. Я попросила самую дешевую или бесплатную. Мне сделали сразу , и выдали еще одну карту. Я спросила вторая зачем, мне ответили " бонусом- хотите пользуйтесь хотите не пользуйтесь. если пользоваться не будете, то за обслуживание платить не придется." ну ладно. Попросила сразу "распечатать реквизиты для садика". отнесла..
сегодня когда стала искать почему не пришла компенсация, выяснилось что мне распечатали реквизиты это бонусной карты. которой я пользоваться не собиралась и которую мне дали в нагрузку. на эту карту пришла компенсация.. и она же ушла на оплату обслуживания. потому что получается карточкой я воспользовалась.
На кого мне пожаловаться? можно ли что-то сделать чтоб вернуть деньги?
плюс ко этому в банке неправильно завели фамилию (букву пропустили) и когда с со Сбера пыталась перенкинуть на Пром у меня деньги зависли, потом вернулись.. а комиссию за перевод естественно никто не вернул.
я так понимаю, что как обычно я виновата: не проверила, не перепроверила. не дочитала..............
