Возникла следующая ситуация. Взял ипотечный кредит на сумму 2 766 000 руб - эта сумма указана в ипотечном договоре, по ставке 15,5% годовых на 10 лет.
Подписал все бумаги и только дома понял - график платежей составлен исходя из суммы 3 500 000 руб - суммы первоначальной заявки на одобрение кредита!!!
Менеджер банка заявила что не будет обсуждать эти цифры, т.к. так посчитала программа. В личном кабинете так же "рекомендованный платеж" выводится исходя из не корректного расчета. Служба поддержки по телефону смогла только подтвердить ежемесячный платеж (57 500), ставку (15,5), срок (10 лет) и сумму кредита (2 766 000). Подскажите как правильно действовать? Ведь сумма платежа должна быть около 45000 руб
Изменено: V.Bukina- 31.03.2015 15:18(Отредактировано название темы.)
а если попробовать сделать одно частично-досрочное погашение? после него должен пересчитаться график. Если вручную в банке не хотят это делать. Ну или претензию писать.
SNAP2, стандартно: обращение в банк, при отказе - обращение в Роспотребнадзор с просьбой вынести предписание об устранении банком нарушения вашего права на получение достоверной информации об услуге в виде корректного графика платежей по кредиту. Платить, естественно, нужно не по графику, а согласно условий договора.