Форум

Не корректный график платежей по ипотеке

Сбербанк

  • 1
Возникла следующая ситуация. Взял ипотечный кредит на сумму 2 766 000 руб - эта сумма указана в ипотечном договоре, по ставке 15,5% годовых на 10 лет.

Подписал все бумаги и только дома понял - график платежей составлен исходя из суммы 3 500 000 руб - суммы первоначальной заявки на одобрение кредита!!!

Менеджер банка заявила что не будет обсуждать эти цифры, т.к. так посчитала программа. В личном кабинете так же "рекомендованный платеж" выводится исходя из не корректного расчета. Служба поддержки по телефону смогла только подтвердить ежемесячный платеж (57 500), ставку (15,5), срок (10 лет) и сумму кредита (2 766 000). Подскажите как правильно действовать? Ведь сумма платежа должна быть около 45000 руб smile:wall:
Изменено: V.Bukina- 31.03.2015 15:18 (Отредактировано название темы.)
 
а если попробовать сделать одно частично-досрочное погашение? после него должен пересчитаться график.
Если вручную в банке не хотят это делать.
Ну или претензию писать.
АМТ † Холдинг-Кредит † Пушкино † МастерБанк † Евротраст † Западный † Навигатор † Софрино † Волга-Кредит † Транснациональный † Тусар † Русславбанк † Капиталбанк † Кредит-Москва † Росинтербанк † Военно-промышленный банк † Айманибанк † Югра
 
пока написал обращение в банк на сайте - жду ответа
 
SNAP2, стандартно: обращение в банк, при отказе - обращение в Роспотребнадзор с просьбой вынести предписание об устранении банком нарушения вашего права на получение достоверной информации об услуге в виде корректного графика платежей по кредиту. Платить, естественно, нужно не по графику, а согласно условий договора.
 
Подскажите, в какой срок отвечает банк на обращение на сайте?
 
SNAP2, срок ответа вы должны установить сами (ст. 30 ЗоЗПП).
 
Не сообразил в обращении указать срок smile:oops:
 
обращение в банк на сайте и на следующий день я получил новый график платежей smile:) Конфликт исчерпан smile:)
 
  • 1

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть