| Цитата |
|---|
vamon пишет:
Да. Правила обслуживания карт Visa® и MasterCard® публично известны и являются для клиента (потребителя) существенным свойством услуги. Продавать другую услугу под маркой Visa® или MasterCard® банк не имеет права.
Отказ в чарджбэке - это примерно то же самое, как если бы магазин отказал вам в приеме по гарантии телевизора, который перестал показывать, с мотивировкой: "Ну он же работает! Звук-то есть!" |
Все бы супер с этими правилами, но при чем здесь клиент? Какое они имеют отношение к клиенту? Я заключил договор с ВТБ24, а не с VISA. И мне до правил VISA, что балерине до давления в турбине!
Да и при чем тут бренд??? Вы знаете что такое юрисдикция? Да в США (если вы клиент банка в юрисдикции США) вам сделают чардж БЭК. Это может быть даже одно и тоже название (CITY например) А в России не сделают (если банк в юрисдикции России тот же CITY - но это банк работающии в другой юрисдикции, хоть и под одним брендом) Потому что в разных странах разное законодательство. Я не знаю как там в США, но у нас чардж бэк никто ПО ФАКТУ не сделает (такого слова даже нет в договоре с банком). У нас есть наш ФЗ по которому, пока следователь не докажет, что было мошенничество (полагаю, что в США, клиенту не надо доказывать, что рогов и хвоста у него нет), его не было. А у нас еще и следователь ничего доказывать не будет. Он упорно будет закрывать дело. А вы его обжаловать в прокуратуру и так годами.
Магазин принимает у меня телевизор по гарантии
не потому, что это такой замечательный бренд, который нагибает своих дистребютеров - решать проблемы клиентов, а потому что есть закон о защите прав потребителей, который в данном случае дает право сдать телек в ремонт! С картами увы, такого закона, который обязывал делать банки чардж бэки - НЕТ. Они это могут делать, если хотят. Надеюсь разницу мемжду (если хотят и обязаны) объяснять не надо? Т.е. ФЗ есть, но все идет через следователя, который упорно закрывает дело. Причем через следователя - это будет никакой не ЧАРДЖ БЭК - это тупо спишут деньги с банка в пользу клиента по суду (скорее всего) и он (банк) чё хочет, то пускай там и делает.
Стало быть. Реально воспользоваться чардж бэком в России - невозможно. Мы тут не чардж бэки делаем, а с банками судимся! Перспектива на что-то надеяться в течении нескольких лет, под улюлюканье юристов - забейте - гиблое дело, у меня понятно, никакого желания нет. Стало быть фактически чардж бэк не работает. Значит его нет.
| Цитата |
|---|
vamon пишет:
Вы просто совершенно не понимаете, как это работает! Банковские карты как раз и предназначены для того, чтобы спокойно заплатить вперед (под гарантии банка), а если товар не получен, то банк-эмитент вернет деньги с банка-эквайера, который уже сам будет разбираться с "Рогами и копытами", которым он имел неосторожность предоставить услуги эквайринга без достаточных гарантий.
Если убрать эти гарантии, то никто не станет платить картами через интернет, а это для банков огромные недополученные доходы. |
О чем вы говорите? В России все интернет магазины сначала привозят товар, а потом получают деньги. Правильно, потому что в США одна юрисдикция, одно законодательство, по которому американцы защищены и там они сами без нас разберутся. Потому они могут сначала платить, а потом, если им не поставят товар, вернуть деньги.
Мы в России так не можем. Нам никто денег не вернет. Сначала придется доказать, что было мошенничество - а это проблема. Стало быть у нас (являясь клиентом российского банка) нельзя никому платить деньги вперед (даже если этот кто-то в США). Ну такое законодательство у нас. Что никто в любом случае ничего не вернет и судитесь там сами с кем хотите. Банк договор исполнил - платеж провел. Далее доказывайте, что было мошенничество (иначе его не было). Вот именно поэтому у нас все магазины сначала везут товар, а потом получают деньги. Потому что по другому клиенты платить не могут. Ну или могут, но будут получать проблемы, как у ТС...
Поэтому вот конкретно для граждан США такие гарантии есть (они платят вперед и имею возможность деньги отозвать) там такие законы. И бренд visa здесь не при чем. Хоть Кукуруза! Будет в америке - будет работать по американским законам.
А вот для России сейчас фактически гарантий никаких НЕТ. И не важно, назавись они VISA или какая-нибудь КУКУРУЗА - чардж бэка не будет!
