Покупка с украденной карты.

Цитата
когда прилетела смс-ка что совершена покупка в одном из магазинов бытовой электроники.

Т.е. даже известно в каком магазине, во сколько и что именно приобретено?

Цитата
modes пишет: Сразу позвонил в банк, заблокировал карту, через час приехал и написал заявление на отмену перевода денег. Приняли.

Заявление в полицию еще надо, преступление налицо.

1. Заявление в полицию обязательно.
2. Русский Стандарт с очень большой долей вероятности включит дурачка и будет отбрыкиваться, идите в суд, знайте экпертиза подписи на чеке в зависимости от региона России стоит от 10-о 20к рублей (но ваше дело выигрышное и эта сумма будет вычтена с проигравшей стороны)
Недавно видел похожее дело, все решили через суд.

Заявление написано в тот же день и возбуждено уголовное дело.
Банк уже включил дурака, сегодня позвонили - сказали что решение отрицательно, деньги возвращать не будут. Написал еще одно заявление пока с приложением копии чека где очевидно что подпись не моя.

Для меня вопрос обслуживания в этом банке решен, закрываю обе карты. Глядя на отношение их клиентам - такое ощущение что не они мне оказывают банковские услуги, а я им интимные.

Цитата
nordwings пишет: Я бы требовал возврата средств с банка. Заявление в полицию пусть банк пишет - это он пострадавший.

Банк не считает себя пострадавшим, и что дальше? Без полиции и органов следствия ничего у вас не выйдет. Сверять подписи на чеках и делать выводы - это прерогатива следственных органов и суда.

Цитата
auni пишет: нарушены правила использования карты, приведшие к краже - карта попала к третьим лицам

Кем? Пострадавшим? А если представить случай, когда человека стукнули по голове, пока он лежит без сознания почистили его карман, украли бумажник с картой и совершили покупку по ней. Как пострадавший мог нарушить это правило? Банк запрещает целенаправленную передачу карту третьим лицам самим клиентом.

Цитата
auni пишет: Если найдут это "лицо" - тогда уже на него в суд.

А если не найдут? Оплачивать разгильдяйство банка и кассира магазина?

Цитата
Но в БРС лимиты давно есть

Только по дебетовым картам. По кредитным не было и нет.

Цитата
unica1 пишет: По кредитным не было и нет.

Нет лимита по кредиткам? Это круто. Пользоваться такими кредитками это круто в кубе - типа гонять на мотоцикле в шлепанцах и пилотке.

Цитата
modes пишет: Недавно украли кошелек, в нем была кредитная карта банка "Русский стандарт" мастеркард, без чипа.

В возврате денег в соответствии с ФЗ 161 будет отказано в связи с тем, что вы нарушили правила пользования картой (карта оказалась у 3-их лиц)

Поэтому вы можете самостоятельно пытаться заставить следователя найти преступника, но скорее всего следователь просто закроет дело. И вы будите годами обжаловать его действия в прокуратуру.

Карта это не средство хранения денег. Это средство проведения платежей. Просто так держать на карте деньги - опасно. Надо было просто выставлять лимиты по карте онлайн, через свой телефон (тогда бы ничего украсть не смогли).

Цитата
unica1 пишет: Кем? Пострадавшим? А если представить случай, когда человека стукнули по голове, пока он лежит без сознания почистили его карман, украли бумажник с картой и совершили покупку по ней. Как пострадавший мог нарушить это правило? Банк запрещает целенаправленную передачу карту третьим лицам самим клиентом.

Ну вот едите вы на автомобиле и потеряли сознание и в результате этого проехали на красный свет. Да вы без сознания, да не умышленно, да не по вашей вине, но вы все равно нарушили правило и проехали на красный свет.

В протоколе так и будет написано - проехал на красный свет. Не имеет значения по какой причине нарушено правило.

Есть правило пользования картой: нельзя передавать карту 3-м лицам. Передали? Отобрали? Украли? В общем у 3-его лица? Ну стало быть нарушили и всё тут. Стало быть банк уже ничего не должен. Разбирайтесь сами с полицией.

Цитата
unica1 пишет: Да хотя бы да. А вообще покупка была дорогостоящая, так как в магазине электроники-раз карта без чипа, можно было бы и паспорт попросить. Просто если кассиров не пугать материальной ответственностью-так и будет продолжаться.

Кассир не будет сверять подпись. Зачем?

Если он не сверил подпись, но картой платил клиент - то все хорошо.
Если он не сверил подпись, но картой платил преступник, то тоже все хорошо.

Потому что в этом случае клиент нарушил правила пользования картой и банк ему денег не вернет, стало быть с магазина денег никто не взыщет (то чего боятся магазины). А если клиент пойдет в полицию, то кассир всегда может заявить, что он и не обязан был ее сверять. Он не эксперт по подписям, установить фальшивая подпись или нет - он не может. И опять никто ничего ни с него, ни с магазина не взыщет.

Это бессмысленно - сверять подпись. Ему же план продаж делать надо. Откажет мошеннику, он в другой магазин пойдет, там купит. В любом случае - кассиру никто ничего за это не сделает.

Цитата
Mikhail Kuznetcov пишет: Это бессмысленно - сверять подпись. Ему же план продаж делать надо. Откажет мошеннику, он в другой магазин пойдет, там купит. В любом случае - кассиру никто ничего за это не сделает.

Отчасти согласен с Вами.
Так выход то какой? Пинать полицию чтобы искала вора. А если не найдет-платить по счету?