Форум

Экспертиза банковских карт


  • 1
Дамы и господа, добрый день.
Возникла неприятная ситуация: перестала работать банковская карта, причем по непонятным причинам - никаких излишних физических или электро-магнитных сил на нее не воздействовало. Карта новая - еще и месяца нет.
Банк за перевыпуск снял деньги - считаю это незаконным. Отличный бизнес за кусок пластика 500 руб. Выдаешь бракованную карту, а потом снимаешь каждый раз по 500 руб за перевыпуск.

Отсюда вопрос, каким образом и где можно получить независимую экспертизу полученной банковской карты? В инете сходу не нашел. Мне нужна официальная бумажка для похода в суд, а получить ее как - это вопрос.

Заранее благодарен.
Изменено: acidlord- 15.05.2015 13:52
 
А что не работает - магнитная полоса или контактный/бесконтактный чип?
Кроме того не понятно, какие выводы экспертизы вы ожидаете получить?
 
Цитата
acidlord пишет:
Банк за перевыпуск снял деньги - считаю это незаконным. Отличный бизнес за кусок пластика 500 руб. Выдаешь бракованную карту, а потом снимаешь каждый раз по 500 руб за перевыпуск.

Как называется этот банк?
 
Цитата
slowpoke пишет:
какие выводы экспертизы вы ожидаете получить?

Ну как обычно: какие причины привели неработоспособности карты.
 
Цитата
Ибирь пишет:
Ну как обычно: какие причины привели неработоспособности карты.

Причины клиенту не важны. Нужен результат: магнитная полоса не читается (или чип сдох). Вместо "экспертизы" можно просто в присутствии свидетелей попытаться сунуть карту в банкомат эмитента и зафиксировать, что банкомат самого эмитента не признает свою же карту. Если банк считает, что это произошло из-за "неправильного использования", то банк и должен доказывать, что клиент "варил карту в микроволновке".
При этом надо иметь в виду, что даже, если клиент действительно варил карту в микроволновке, то ему от этого никакой выгоды не было бы (при условии бесплатного перевыпуска), а чтобы подозревать его в умышленном причинении ущерба банку в сумме стоимости перевыпуска карты, нужно иметь хоть какие-то доказательства (а для начала - хотя бы доказательства факта применения микроволновки).
 
Его подозревают в неумышленном повреждении. Смысл в том, что банк не хочет платить за клиента, который сам угробил карту. Обычно схема взаимодействия такова - если карта ломается сразу (или в течение 1-2 месяцев), то перевыпуск бесплатный, т.к. можно предположить, что карта изначально бракованная. Если клиент её "гонял" год, то вопросы к клиенту. В данном случае, по моему мнению, клиенту надо перевыпускать бесплатно.
Карточный долг - долг чести.
 
Вопрос: клиент совершал операции по этой карте? Она работала после выдачи?
 
  • 1

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть