Случилось так, что я попала на мошенников. По телефону представился оператором банка и сказал, что в виду хаккерской атаки, были некоторые карты "обнулены". Я насторожилась и стала дозваниваться в support, но сами знаете, что туда можно звонить часами.
В тот день у меня должна была быть совершена крупная покупка для моего заказчика. И мне было очень важно, что бы к тому моменту на счете были все деньги.
Человек сказал, что можно вернуть средства через заявление в банк, но... это может занять несколько дней. (видно тоже изучает, как реагируют банки на жалобы).
Но можно эту ситуацию решить в течение трех (!) часов. Надо просто под его руководством ( по телефону).. совершить некоторые "манипуляции" с банкоматом.
Конечно, я все также не могла дозвониться в саппорт...
Суть темы и что меня насторожило потом.
Это я уже больше пишу для работников банка (Сбербанка) в данном случае.
я ввожу телефонный номер оператора ( в моем случае - Билайн)... и дальше - В ЭТОМ ЖЕ ПОЛЕ НОМЕРА это человек мне диктовал какие-то цифры (говорил, что это "код".... Далее. Запрос " ввести сумму". Говорит - "выбираете поле " 1000 рублей" - оплатить.. Вам выйдет наличная купюра в размере тысячи и чек. Да. Она вышла...В тот момент я подумала, что если сейчас ничего не будет, то я .. просто попала на тысячу.. Эх, если бы я знала, что это было для "отвода глаз" И это не вызвало у меня никаких подозрений!. Ведь я ПОЛУЧИЛА свою же тысячу... Не буду описывать весь кошамр... Потому что потом я увидела, КАКАЯ сумма списалась с моей карты!!!!
Когда я увидела ,я тут же обратилась к сотрудникам банка. Они сами не могли понять, глядя на чеки, КАК такое могло произойти. Они всё таки думали, что я ввела эту сумм в поле "ДРУГАЯ СУММА"....
Потому что уверяли меня, что если я набирала бы какие-то лишние цифры в наборе номера телефон, то бакнкомат это зарегистрировал бы как "НЕКОРРЕКТНУЮ" ИНФОРМАЦИЮ..
Но, этого не было!!!Я тут же написала заявление о мошенничестве. также обратилась в полицию, где и составила заявление, и предоставила все чеки. Я настоятельно указала, что сумма, которая у меня списалась ни коим образом мною не вводилась в поле "введите другую сумму".
Я указывала "1000"- она же и выходила мне, как получение наличных...
И поэтому я настаивала, что бы запросили не только показания видеокамер, а и логи данного банкомата (программная пошаговая информация). Программисты поймут, о чем я!
К этому имеют доступ только особые сотрудники банков. Или я - идиотка, которая не поняла, что сумму можно вводить и через номер телефона (его поле).... Хотелось бы знать, ГДЕ эта информация есть ))
В полиции тоже насторожились. Потому что это уже не просто мошенничество, здесь есть чуть другой какой-то .. "вариант".
Вот буду теперь ждать,чем вся эта история закончится...
Хочется надеяться, что это "глюк" банкомата. Что он вовремя не проинформировал меня о "некорректной инфе".. Но ведь, насколько я знаю, банкоматы и терминалы - это собственность Сбербанка ( в данном случае). И ответственность за работу банк тоже должен нести. Можно себе представить, КАКИЕ суммы проходят за день. Поэтому, надеюсь, что "интерес полиции" приведет к положительному для меня исходу. Я была морально готова к потере "тысячи", т.к. я вводила именно эту сумму. и то , не вручную... а на "поле".. Но.. потерять в десятки раз больше.. Извините, это уже наводит на другие мысли о... мошенниках....
У полиции "ушки на макушке" )))) Ждем.
Опять же... Когда после всех "походов" с заявлениями (банк и полиция)..позвонила на "горячую линию" с вопросом "кто мне сможет объяснить"..., мне монотонным голосом отвечали, что судя по списаниям с карты, это ВЫ вводили эту сумму... Когда просила связать с человеком, который грамотно мне объяснит, ПОЧЕМУ так произошло - слышала только " не наша компетенция".. Потом еще веселее... На вопрос, какими "еще" способами можно оплатить мобильный телефон, кроме как ввода суммы в поле "введите сумму"..., девушку, по-моему вообще заклинило...
"Не в моей компетенции" и так несколько раз. Абсурд!!! Получается, что мошенники лучше знают, как устроен банкомат, чем сотрудники банков, которые несут за него ответственность )))
В тот день у меня должна была быть совершена крупная покупка для моего заказчика. И мне было очень важно, что бы к тому моменту на счете были все деньги.
Человек сказал, что можно вернуть средства через заявление в банк, но... это может занять несколько дней. (видно тоже изучает, как реагируют банки на жалобы).
Но можно эту ситуацию решить в течение трех (!) часов. Надо просто под его руководством ( по телефону).. совершить некоторые "манипуляции" с банкоматом.
Конечно, я все также не могла дозвониться в саппорт...
Суть темы и что меня насторожило потом.
Это я уже больше пишу для работников банка (Сбербанка) в данном случае.
я ввожу телефонный номер оператора ( в моем случае - Билайн)... и дальше - В ЭТОМ ЖЕ ПОЛЕ НОМЕРА это человек мне диктовал какие-то цифры (говорил, что это "код".... Далее. Запрос " ввести сумму". Говорит - "выбираете поле " 1000 рублей" - оплатить.. Вам выйдет наличная купюра в размере тысячи и чек. Да. Она вышла...В тот момент я подумала, что если сейчас ничего не будет, то я .. просто попала на тысячу.. Эх, если бы я знала, что это было для "отвода глаз" И это не вызвало у меня никаких подозрений!. Ведь я ПОЛУЧИЛА свою же тысячу... Не буду описывать весь кошамр... Потому что потом я увидела, КАКАЯ сумма списалась с моей карты!!!!
Когда я увидела ,я тут же обратилась к сотрудникам банка. Они сами не могли понять, глядя на чеки, КАК такое могло произойти. Они всё таки думали, что я ввела эту сумм в поле "ДРУГАЯ СУММА"....
Потому что уверяли меня, что если я набирала бы какие-то лишние цифры в наборе номера телефон, то бакнкомат это зарегистрировал бы как "НЕКОРРЕКТНУЮ" ИНФОРМАЦИЮ..
Но, этого не было!!!Я тут же написала заявление о мошенничестве. также обратилась в полицию, где и составила заявление, и предоставила все чеки. Я настоятельно указала, что сумма, которая у меня списалась ни коим образом мною не вводилась в поле "введите другую сумму".
Я указывала "1000"- она же и выходила мне, как получение наличных...
И поэтому я настаивала, что бы запросили не только показания видеокамер, а и логи данного банкомата (программная пошаговая информация). Программисты поймут, о чем я!
К этому имеют доступ только особые сотрудники банков. Или я - идиотка, которая не поняла, что сумму можно вводить и через номер телефона (его поле).... Хотелось бы знать, ГДЕ эта информация есть ))
В полиции тоже насторожились. Потому что это уже не просто мошенничество, здесь есть чуть другой какой-то .. "вариант".
Вот буду теперь ждать,чем вся эта история закончится...
Хочется надеяться, что это "глюк" банкомата. Что он вовремя не проинформировал меня о "некорректной инфе".. Но ведь, насколько я знаю, банкоматы и терминалы - это собственность Сбербанка ( в данном случае). И ответственность за работу банк тоже должен нести. Можно себе представить, КАКИЕ суммы проходят за день. Поэтому, надеюсь, что "интерес полиции" приведет к положительному для меня исходу. Я была морально готова к потере "тысячи", т.к. я вводила именно эту сумму. и то , не вручную... а на "поле".. Но.. потерять в десятки раз больше.. Извините, это уже наводит на другие мысли о... мошенниках....
У полиции "ушки на макушке" )))) Ждем.
Опять же... Когда после всех "походов" с заявлениями (банк и полиция)..позвонила на "горячую линию" с вопросом "кто мне сможет объяснить"..., мне монотонным голосом отвечали, что судя по списаниям с карты, это ВЫ вводили эту сумму... Когда просила связать с человеком, который грамотно мне объяснит, ПОЧЕМУ так произошло - слышала только " не наша компетенция".. Потом еще веселее... На вопрос, какими "еще" способами можно оплатить мобильный телефон, кроме как ввода суммы в поле "введите сумму"..., девушку, по-моему вообще заклинило...
"Не в моей компетенции" и так несколько раз. Абсурд!!! Получается, что мошенники лучше знают, как устроен банкомат, чем сотрудники банков, которые несут за него ответственность )))
Изменено: - 23.05.2015 00:26 (дополнительная информация)
). То тут же выходило сообщение о "некорректно набранном номере".
... составляет 10 чисел, а не 14. Как в моем случае.
