И опять конвертация валют

Если к вопросу подходить буквоедски, то есть еще Правила банка, которые гласят, что списание средств с моего счета должно производиться в этот же или следующий день после получения от платежной системы сведений о клиринговой операции.
Итак:
Согласно правилам MasterCard http://www.mastercard.com/ru/company/.../Rules.pdf пункт 15.2.a) у эквайра есть 7 дней для передачи операции на клиринг
Согласно Правилам держателя карт банка - операция может длиться до 14 дней.
Однако в правилах MasterCard в п.15.2.b) неких _крайних случаях_ допустимо 30 дней, но в моем случае такой причины не просматривается.

Т.е. не понятно, почему операция не была завершена в двухнедельный срок.

Тогда вопрос превращается в
1) Как добиться от банка предоставления сведений о дате клиринговой операции, на основании которой деньги были списаны с моего счета. Предварительная переписка с банком по этому вопросу превратилась в отписки
2) Как пожаловаться в MasterCard

>Вообще по авторизованной транзакции списание встречалось и через пол года. Хотя это и исключение.

Конгениально. Можно ж дождаться курса евро рублей 200 при курсе 35 в день операции лет через 5, и в этот прекрасный день оставить клиента без штанов.

Цитата
DmitryAB пишет: Конгениально. Можно ж дождаться курса евро рублей 200 при курсе 35 в день операции лет через 5, и в этот прекрасный день оставить клиента без штанов.

Когда приходит файл клиринга, содержащий транзакцию, тогда и списывается, не позже чем на следующий рабочий день, это требования закона и ЦБ.

Цитата
DmitryAB пишет: Однако в правилах MasterCard в п.15.2.b) неких _крайних случаях_ допустимо 30 дней, но в моем случае такой причины не просматривается.

Там дальше написано:

Цитата
Эмитент обязан принять Операцию, переданную по истечении применимого срока, если счёт Держателя карты платежеспособен или если Операция может быть удовлетворена.

Цитата
DmitryAB пишет: Т.е. не понятно, почему операция не была завершена в двухнедельный срок.

Либо отель протормозил, либо его банк

P.S. Если вас волнует курс, то заведите карту в соответствующей валюте, тогда не будете дергаться ожидая списания.

Цитата
DmitryAB пишет: 7 дней дает мастеркард, банк расширяет ефрейторский зазор до 14.

Мастер только формально ограничивает, а реально говорит, что несмотря на сроки, эмитент обязан принять транзакцию, если может удовлетворить операцию.
У банка скорее всего нет никакого ограничения в 14 дней, скорее всего сказано, что до 14 дней будет висеть резерв, а потом он отменится автоматически. Что за банк то, дайте хоть ссылку на его правила.

Цитата
DmitryAB пишет: Если банк отказывает - галопом в суд?

На кого и какие требования? Все в рамках правил, вы должны были некую сумму в евро, ее вы и заплатили, ни больше ни меньше

ОК. С греками разбираться все равно себе дороже.
Даю обет рублевой кредиткой в европах не пользоваться.
Всем спасибо

Отель делает pre-authorisation - и это "висит в hold".
А потом списывает сумму под этот или другой номер авторизации. Могу выслать сканы со своих выписок - авторизовали карту Мастеркард Тинькофф, списали сумму с карты другого банка. По Тинькоффу висит - неделя как выехал из отеля.

Цитата
DmitryAB пишет: Списанная сумма висит две недели в Hold, после чего _возвращается_ на мой счет, и через три дня списывается окончательно, но по немножко другому курсу (за эти три дня вышло 6000 рублей разницы). Как полагаете, идти в суд или бесполезно? Если идти, то с чем? С Руководством держателя карт (ха-ха)?

Ну если вам заняться больше нечем сходите конечно в суд, как ни как 6 000 рублей, почти 100 евро.

Просто на будущее во многих банках можно открыть карту в евро либо вообще с бесплатным обслуживанием либо в пределах 500-1 000 рублей в год.

В следующий раз заведите себе карту в евро - и не жадничайте - а счета в евро оплачивайте картой в евро. Тогда вы всегда сможете ещё на родине купить евро по выгодному для вас курсу и не париться с курсами конвертации

Anton_Belikov,
Если карта MC и в банке есть квалифицированные претензионщики,
DCC опротестовывается. Правда, не факт, что этим стоит заниматься,
по завершении претензионного цикла курсы могут так измениться,
что будет еще хуже.

Цитата
Anton_Belikov пишет: карта в евро, страна пребывания использует евро в качестве национальной валюты, карточка - Visa.

Был в Испании в сентябре прошлого и в мае этого года, карта Visa Сбербанка в евро, никаких проблем ни разу не возникло - все совпадало евроцент к евроценту

fadd,
напоминает интермедию с Дмитрием Нагиевым в главной роли: "О, какая у тебя грудь, прапорщик! А у меня другая!"
Ну вот что делать, если у нас с вами разный опыт? )))

Цитата
Anton_Belikov пишет: Эквайрер имеет право на такие выкрутасы?

Нет, не имеет. Валюта авторизации и клиринга должны совпадать.