Форум

Имеет ли служба безопасности банка на доступ к конфиденциальной информации?


Добрый день.
Столкнулась с такой ситуацией: банк позвонил на номер мобильного телефона, который нигде в открытых источниках узнать не мог, телефон в анкете числится другой.
На вопрос "откуда номер", сотрудник банка ответил, что его ему предоставила служба безопасности банка.

Исходя из того, что номер нигде не был засвечен, этот номер ему предоставил сотовый оператор. Т.е. СБ Банка делал запрос к сотовым операторам, с целью выяснить не зарегистрированы и если да, то какие номера мобильных телефонов клиента.

Имеет ли место быть разглашение конфиденциальной информацией со стороны оператора сотовой связи и мошеннические действия по выявлению информации о клиенте со стороны банка?
 
Цитата
iro4kin пишет:
Имеет ли место быть разглашение конфиденциальной информацией со стороны оператора сотовой связи и мошеннические действия по выявлению информации о клиенте со стороны банка?

Сказать - не доказать. smile:pardon:
 
Цитата
iro4kin пишет:
и мошеннические действия

Где тут мошенничество? Нарушен ФЗ "О персональных данных", только оператор сотовой связи не признает факт утечки информации. Можете в Роскомнадзор обратиться.
 
Цитата
ИЮ1982 пишет:
Где тут мошенничество? Нарушен ФЗ "О персональных данных", только оператор сотовой связи не признает факт утечки информации. Можете в Роскомнадзор обратиться.


А факт самого звонка? Номер-то определился. И разговор был не на 10 секунд, чтобы сказать, что ошибся номером.
 
Цитата
ИЮ1982 пишет:
Где тут мошенничество?


Запрос службы безопасности.
 
Определение мошенничество дано в УК РФ. Ст. 159 УК. Что у Вас похитили путем обмана или злоупотребления доверием?
 
Цитата
ИЮ1982 пишет:
Определение мошенничество дано в УК РФ. Ст. 159 УК. Что у Вас похитили путем обмана или злоупотребления доверием?


Т.е. если бы звонок был записан на диктофон, то ок?
Очевидно же, что ни банк, ни их служба безопасности не сможет объяснить откуда номер телефона, потому что его просто нигде нет, ни друзья не знают, ни сотрудники по работе. Никто, даже родственники и те, не знают.
 
Цитата
iro4kin пишет:
Т.е. если бы звонок был записан на диктофон, то ок?
Очевидно же, что ни банк, ни их служба безопасности не сможет объяснить откуда номер телефона, потому что его просто нигде нет, ни друзья не знают, ни сотрудники по работе. Никто, даже родственники и те, не знают.

Вас же спросили русским языком. Какое такое имущество у вас похитили путем обмана?
 
Цитата
predator67 пишет:
Вас же спросили русским языком. Какое такое имущество у вас похитили путем обмана?


Имущество НЕ похищено. Получена информация обманным путем.
На каком основание банк делал запрос к сотовому оператору? Какое у него на это право?

С оператором то, что он незаконно эту информацию предоставил, вопросов нет.
 
predator67, объясню, что конкретно я имею ввиду. Служба безопасности сделала запрос к сотовому оператору, тот выдал данные.
Т.е. прикрываясь службой безопасности можно вот так вот на ровном месте получать информацию о ком угодно и какую угодно?
 
Цитата
На каком основание банк делал запрос к сотовому оператору? Какое у него на это право?

С оператором то, что он незаконно эту информацию предоставил, вопросов нет.

И как вы собираетесь это доказывать? Что банк делал запрос Оператору Сотовой Связи? Что тот,в свою очередь,дал ему инфу?
Придете в суд,и скажете "это номер я никому не давала,клянусь мамой"?
Изменено: V.Bukina- 23.06.2015 18:34 (Отмодерировано.)
 
И,кстати,имейте ввиду,что оператор персональных данных,согласно пункту 8,ст.9,закона о ПД,вправе запрашивать о вас инфу у третьих лиц. При условии,что это нужно ему,скажем,для исполнения вами договора,и что он подтвердит третьему лицу,что договорные отношения с оператором у вас,таки есть.
 
predator67, есть звонок, он определился. Время продолжительности разговора не для рассказов про то, что "номером ошиблись". Дальше просто к оператору делается запрос кому это номер принадлежит.
Ну или записать на диктофон все, если еще раз на него позвонят с выяснением и озвучиванием конкретных вопросов.
А дальше уже их служба безопасности будет объяснять откуда она это взяла.
 
Цитата
iro4kin пишет:
predator67, есть звонок, он определился.

Ну и? Вот давайте : я банк,вы-клиент. Вы говорите,что номер я получил незаконно. А я говорю,что вы мне сами его дали. Дальше? Это первый вариант.
Второй (официальный) я описал чуть выше.
 
predator67, т.е. оператор сотовой связи имеет право предоставлять банку номера телефонов?
 
Цитата
iro4kin пишет:
т.е. оператор сотовой связи имеет право предоставлять банку номера телефонов?

Имеет,если вы ,скажем,должник банка.
 
Согласно законодательству, если вы только не изъявили своё письменное согласие на предоставление данной информации, сотовый оператор не имеет право разглашать данную информация (за исключением сообщения сотрудникам ОВД и иных гос. органов по их запросам).
 
Цитата
iro4kin пишет:
Т.е. если бы звонок был записан на диктофон, то ок?

Сказано же выше, что это нарушение ФЗ "О персональных данных" (информации мало даете). Но вы упорно называете это правонарушение "мошенничеством" без правовых оснований.
Изменено: ИЮ1982- 23.06.2015 19:01
 
Цитата
predator67 пишет:
Имеет,если вы ,скажем,должник банка.


Вообще, ситуация скажем так более, чем странная. У нас банки на привилегированном положение? К примеру, фирмы услуги предоставляют, если клиент им не оплатил - дело в суд переносится. Никто никакой информации о фирме предоставлять не будет. Странно, что банки могут вот так вот просто получать личную информацию.
 
Цитата
iro4kin пишет:
Странно, что банки могут вот так вот просто получать личную информацию.

Почему именно банки? Любой оператор.
Вот вам цитата пункта 8,ст.9,закона о ПД.
Цитата
8. Персональные данные могут быть получены оператором от лица, не являющегося субъектом персональных данных, при условии предоставления оператору подтверждения наличия оснований, указанных в пунктах 2 - 11 части 1 статьи 6, части 2 статьи 10 и части 2 статьи 11 настоящего Федерального закона.

А если вы -должник банка,то это и есть основание.
И банк, и Оператор Сотовой Связи - ваши операторы ПД. И ничто им не мешает обмениваться инфой.
Изменено: V.Bukina- 23.06.2015 19:40 (Отмодерировано.)
 
А если например, при заключении договора я не дам согласие на обработку ПД третьеми лицами?
И что то я сомневаюсь что сотовый оператор по запросу банка, на основании п.8 ст.9 ФЗ-152 и в доказательство приведет п.5 ч.1 ст.6 ФЗ-152: "Обработка персональных данных должна осуществляться с соблюдением принципов и правил, предусмотренных настоящим Федеральным законом. Обработка персональных данных допускается в следующих случаях: обработка персональных данных необходима для исполнения договора, стороной которого либо выгодоприобретателем или поручителем по которому является субъект персональных данных, в том числе в случае реализации оператором своего права на уступку прав (требований) по такому договору, а также для заключения договора по инициативе субъекта персональных данных или договора, по которому субъект персональных данных будет являться выгодоприобретателем или поручителем;" - предоставит Договор, задолженности. Кстати сотовый оператор - оператор по обработке ПД.

У меня другой случай: банк каким то образом узнал кондициальную информацию по клиенту: привлечение к административной и уголовной ответственности. Сейчас разбираться буду со СБ - как досталась и откуда информация.

А вообще - все продается/все покупается, в том числе информация, да и в СБ банков работают бывшие сотрудники органов.
 
Цитата
sergeiwm пишет:
У меня другой случай: банк каким то образом узнал кондициальную информацию по клиенту: привлечение к административной и уголовной ответственности. Сейчас разбираться буду со СБ - как досталась и откуда информация.

А вообще - все продается/все покупается, в том числе информация, да и в СБ банков работают бывшие сотрудники органов.

Ну вот. Сам спросил, сам ответил.
 
Автору - давайте вы определите, кому конкретно раздавался звонок из организации и какая информация сообщалась.
Из вашей ситуации непонятно:
- вы собирались оформить кредит, вам отказали и теперь вы пытаетесь хоть как-то отыграться на СБ банка?
- вам оформили кредит, вы не оплачиваете и на работу звонят коллекторы?
- вы не клиент банка и никто из ваших знакомых, но вас зачем-то достают сотрудники СБ?

Что конкретно случилось? По вашему тексту ничего не понятно, что конкретно и кто передавал. Какой конкретно телефон был запрошен, кому он принадлежит?

Складывается ощущение, что это мошенники пробивают, каким способом СБ может узнать актуальные данные компании, уж извините.
 
Цитата
Вельзевул пишет:
Что конкретно случилось? По вашему тексту ничего не понятно, что конкретно и кто передавал. Какой конкретно телефон был запрошен, кому он принадлежит?

1. Очень даже понятно. Должник она. Иначе бы ей было пофиг на все звонки.
2. С телефоном вот сложнее. Если его не знают ни родственники,ни банк,ни друзья,то нафига он вообще нужен? smile:D Самой себе звонить?
Изменено: predator67- 23.06.2015 22:34
 
Номера, персональные данные, расшифровку звонков и смс и всё прочее продают работники сотовых операторов. Запросто можно купить в интернете.
 

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть