29.06.15 в 13:15 Вносила деньги на карточку в банкомате, хотела положить 20 000 руб,, чтоб рассчитываться заграницей. Внесла сначала 5000, принял, зачислил. Потом вставила 3 купюры по 5000, сначала завис, потом пишет: купюры не распознаны. Карту вернул, а чека никакого не выдал. На экране: банкомат не обслуживается.
Позвонила на горячую линию, претензию приняли, сказали номер претензии придет в течение 2 дней по смс, потом рассматривать ее будут 2 недели. А мне уезжать через 2 дня! И что теперь делать, отпуск испорчен?
Претензия по телефону - это нормально? Вернут ли деньги? Надежен ли банк ВТБ в таких случаях? Не поделят ли инкассаторы и кассиры мои деньги и потом их "не найдут"? Почему нельзя в тот же день деньги в банкомате посчитать, если уж техника такая ненадежная?
Позвонила на горячую линию, претензию приняли, сказали номер претензии придет в течение 2 дней по смс, потом рассматривать ее будут 2 недели. А мне уезжать через 2 дня! И что теперь делать, отпуск испорчен?
Претензия по телефону - это нормально? Вернут ли деньги? Надежен ли банк ВТБ в таких случаях? Не поделят ли инкассаторы и кассиры мои деньги и потом их "не найдут"? Почему нельзя в тот же день деньги в банкомате посчитать, если уж техника такая ненадежная?
Изменено: - 29.06.2015 16:07