Добрый день!
У меня есть дебетовая карта Промсвязьбанка. Последний раз снимала с нее деньги 1,5 месяца назад, и на ней оставался положительный баланс, около 150 р.
Вдруг неожиданно получаю письмо из банка (даже не заказное). О том, что по договору обслуживания моей карты Банк предоставил мне кредит, и у меня образовалась просроченная задолженность. Грозятся обратится в коллекторское агенство, если я не оплачу некую сумму до 22.06 (а сами письмо 24.06 отправили).
Договор я потеряла, но точно помню, что карта эта не кредитная. Каким образом они открывают мне кредит без моего согласия? Это законно? Картой я практически не пользовалась. За последний год только один раз сняла деньги. Наверное они сняли деньги за обслуживание карты. Хотя при ее оформлении мне говорили, что она бесплатная. Я это точно помню, т.к. никогда бы не завела платную карту. Она мне вообще не нужна особо.
О том, что на меня открыли кредит, мне не сообщили, хотя в банке есть мой номер телефона, и они мне регулярно шлют на него всякий спам, рекламу вкладов, кредитов и т.д.
Можно ли оспорить действия банка? Куда обратиться?
Буду очень благодарна за советы, т.к. я в этой теме ничего не понимаю.
Кстати, Промсвязьбанк давно ведет себя некорректно. Например, прислали мне предложение открыть мне кредитную карту. Я собрала справки с других банков, приехала к ним, отсидела огромную очередь, потратила полдня времени, а в карте мне в итоге отказали. Тогда же и "впарили" дебетовую. Я завела просто так ее, раз уж приехала. Жаль потраченного времени.
Я их давний вкладчик, и очень неприятно такое отношение.
У меня есть дебетовая карта Промсвязьбанка. Последний раз снимала с нее деньги 1,5 месяца назад, и на ней оставался положительный баланс, около 150 р.
Вдруг неожиданно получаю письмо из банка (даже не заказное). О том, что по договору обслуживания моей карты Банк предоставил мне кредит, и у меня образовалась просроченная задолженность. Грозятся обратится в коллекторское агенство, если я не оплачу некую сумму до 22.06 (а сами письмо 24.06 отправили).
Договор я потеряла, но точно помню, что карта эта не кредитная. Каким образом они открывают мне кредит без моего согласия? Это законно? Картой я практически не пользовалась. За последний год только один раз сняла деньги. Наверное они сняли деньги за обслуживание карты. Хотя при ее оформлении мне говорили, что она бесплатная. Я это точно помню, т.к. никогда бы не завела платную карту. Она мне вообще не нужна особо.
О том, что на меня открыли кредит, мне не сообщили, хотя в банке есть мой номер телефона, и они мне регулярно шлют на него всякий спам, рекламу вкладов, кредитов и т.д.
Можно ли оспорить действия банка? Куда обратиться?
Буду очень благодарна за советы, т.к. я в этой теме ничего не понимаю.
Кстати, Промсвязьбанк давно ведет себя некорректно. Например, прислали мне предложение открыть мне кредитную карту. Я собрала справки с других банков, приехала к ним, отсидела огромную очередь, потратила полдня времени, а в карте мне в итоге отказали. Тогда же и "впарили" дебетовую. Я завела просто так ее, раз уж приехала. Жаль потраченного времени.
Я их давний вкладчик, и очень неприятно такое отношение.
