Добрый день,
люди знающие, подскажите, что делать в моей ситуации:
22.06.2015 запросил вывод средств из платежной системы Skrill банковским переводом на долларовый счет в Сбербанке, но не учел один момент. Личный кабинет Skrill зарегистрировал на имя своей жены, так получилось, а вывод денег запросил на счет, открытый на свое имя. Деньги Сбербанк получил 23.06.15, выяснил несоответствие номера счета и наименования получателя и 25.06.15 якобы отправил 415$ обратно. Деньги обратно в Skrill не вернулись. Во вложении прилагаю входящее платежное поручение SWIFT, и документ, якобы являющийся исходящим платежным поручением SWIFT, и подтверждающий обратный SWIFT перевод.
Сотрудники Сбербанка помочь не в состоянии, к сожалению, это просто какой-то глухой телефон
Хотелось бы знать, кто нибудь сталкивался с подобной ситуацией? Если да, то где примерно сейчас мои деньги, и сколько ждать их возвращения и стоит ли вообще их ждать?
И что я могу сделать в этой ситуации?
Ниже цитирую ответ тех.поддержки:
По Вашему вопросу была проведена проверка, в результате которой установлено, что 23.06.2015 на Ваше имя в Уральский банк ОАО "Сбербанк России" поступила сумма денежных средств в размере 450 долларов США из SKRILL LIMITED для зачисления на счет. Денежные средства находились на счете до выяснения по причине: несоответствие номера счета и наименования получателя. В результате ведения рекламационной переписки из иностранного банка поступил запрос на возврат перевода. Денежные средства в сумме 415,00 долларов США
возвращены в банк бенефициара 25.06.2015 за вычетом комиссии за ведение рекламационной переписки (35 долларов США).
люди знающие, подскажите, что делать в моей ситуации:
22.06.2015 запросил вывод средств из платежной системы Skrill банковским переводом на долларовый счет в Сбербанке, но не учел один момент. Личный кабинет Skrill зарегистрировал на имя своей жены, так получилось, а вывод денег запросил на счет, открытый на свое имя. Деньги Сбербанк получил 23.06.15, выяснил несоответствие номера счета и наименования получателя и 25.06.15 якобы отправил 415$ обратно. Деньги обратно в Skrill не вернулись. Во вложении прилагаю входящее платежное поручение SWIFT, и документ, якобы являющийся исходящим платежным поручением SWIFT, и подтверждающий обратный SWIFT перевод.
Сотрудники Сбербанка помочь не в состоянии, к сожалению, это просто какой-то глухой телефон
Хотелось бы знать, кто нибудь сталкивался с подобной ситуацией? Если да, то где примерно сейчас мои деньги, и сколько ждать их возвращения и стоит ли вообще их ждать?
И что я могу сделать в этой ситуации?
Ниже цитирую ответ тех.поддержки:
По Вашему вопросу была проведена проверка, в результате которой установлено, что 23.06.2015 на Ваше имя в Уральский банк ОАО "Сбербанк России" поступила сумма денежных средств в размере 450 долларов США из SKRILL LIMITED для зачисления на счет. Денежные средства находились на счете до выяснения по причине: несоответствие номера счета и наименования получателя. В результате ведения рекламационной переписки из иностранного банка поступил запрос на возврат перевода. Денежные средства в сумме 415,00 долларов США
возвращены в банк бенефициара 25.06.2015 за вычетом комиссии за ведение рекламационной переписки (35 долларов США).
