Привет!
Чуть более года назад 13.07.2015 сделал вклад в МКБ (Накопительный + процент). Когда оформлял вклад и консультировался с сотрудником банка. В разговоре с ним постоянно фигурировала фраза "вклад на год", "вклад на год" и это как-то въелось в память. Договор подписал онлайн и вложил деньги, пускай лежат.
Через год 17.07.2015 вспомнил о них, зашел в МКБ онлайн. Смотрю, процент уже лежит на счету! То есть проценты уже прибавлены к сумме, которую я вкладывал. Отлично! - подумал я. Прошло уже больше года (а в голове "вклад на год"), можно снять, чтобы положить на другой вклад. Нажимаю закрыть вклад, система спрашивает "вы точно хотите это сделать?" я нажимаю на "ОК". После этого сумма, которая накопилась процентами исчезает! Думаю, что за "глюк"?
Звоню в поддержку, меня просят прийти в банк и написать какое-то заявление. А в банке мне говорят, что оказывается мой вклад был на 380 (а не на 365) дней до 28.07, а я его только что закрыл досрочно и все мои проценты сгорели! (Для исчезновения процентов у них имеется свой умный термин, чтобы не называть потерю процентов потерей процентов) По их словам, отменить операцию я никак не смогу, это невозможно! Хотя сам я уверен, что прецеденты были, все в силах банка, было бы только желание!
По итогам могу сказать, что:
1) Банк намеренно заключает нестандартный срок действия договора (370 - 380 дней), чтобы спровоцировать потерю процентов клиента, если он по ошибке через астрономический год закрывает вклад
2) Для этого на сайте МКБ онлайн до совершения закрытия вклада проценты фактически числятся на счету, создавая видимость, что они останутся у тебя после закрытия
3) В тех поддержке уверяют, что меня должна была предупредить система о том, что проценты спишутся. Но никакого предупреждения не было. Может и было, но скорее всего это что-то вроде совсем крошечной надписи где-то в углу экрана.
Будьте бдительны, вкладывая деньги в МКБ!
Чуть более года назад 13.07.2015 сделал вклад в МКБ (Накопительный + процент). Когда оформлял вклад и консультировался с сотрудником банка. В разговоре с ним постоянно фигурировала фраза "вклад на год", "вклад на год" и это как-то въелось в память. Договор подписал онлайн и вложил деньги, пускай лежат.
Через год 17.07.2015 вспомнил о них, зашел в МКБ онлайн. Смотрю, процент уже лежит на счету! То есть проценты уже прибавлены к сумме, которую я вкладывал. Отлично! - подумал я. Прошло уже больше года (а в голове "вклад на год"), можно снять, чтобы положить на другой вклад. Нажимаю закрыть вклад, система спрашивает "вы точно хотите это сделать?" я нажимаю на "ОК". После этого сумма, которая накопилась процентами исчезает! Думаю, что за "глюк"?
Звоню в поддержку, меня просят прийти в банк и написать какое-то заявление. А в банке мне говорят, что оказывается мой вклад был на 380 (а не на 365) дней до 28.07, а я его только что закрыл досрочно и все мои проценты сгорели! (Для исчезновения процентов у них имеется свой умный термин, чтобы не называть потерю процентов потерей процентов) По их словам, отменить операцию я никак не смогу, это невозможно! Хотя сам я уверен, что прецеденты были, все в силах банка, было бы только желание!
По итогам могу сказать, что:
1) Банк намеренно заключает нестандартный срок действия договора (370 - 380 дней), чтобы спровоцировать потерю процентов клиента, если он по ошибке через астрономический год закрывает вклад
2) Для этого на сайте МКБ онлайн до совершения закрытия вклада проценты фактически числятся на счету, создавая видимость, что они останутся у тебя после закрытия
3) В тех поддержке уверяют, что меня должна была предупредить система о том, что проценты спишутся. Но никакого предупреждения не было. Может и было, но скорее всего это что-то вроде совсем крошечной надписи где-то в углу экрана.
Будьте бдительны, вкладывая деньги в МКБ!
