Блокировка карты отелем

Спишут. Вы брали билеты по спец. тарифу, потом поменяли даты и тариф перестал действовать.
Вопрос надо решать с отелем.

И если Вы все еще планируете лететь в эту страну. Лучше заплатите, потому как свои паспортные данные, Вы при бронировании оставляли, и проблемы при пересечении границы, как я понимаю, Вам не к чему.

Цитата
lazyranma пишет: Если имеет, то согласно правилам Visa и MasterCard отель может списать в качестве штрафа максимум стоимость одного дня проживания.

Где это у них в правилах прописано? Они не устанавливают правила бронирования ни отелей, ни билетов, ни квартир. Они только пересылают деньги. Если прописано: весь срок + депозит 200 евро + уборка 20 евро, то столько и спишут.

Но они спишут только в ноябре, или сейчас могут?

Когда Вы бронировали отель на букинг.ком, Вам пришло подтверждение, в котором прописаны условия бронирования. Если бронь была бесплатная, то в подтверждении так и сказано - стоимость отмены бронирования до такого-то числа 0 рублей. Если отель пытается изменить правила, как Вы говорите, думаю, имеет смысл обратиться непосредственно на букинг.ком, предъявив им подтверждение бронирования и письмо менеджера.

Цитата
Танюша50 пишет: Но они спишут только в ноябре, или сейчас могут?

Вы бронь сейчас сняли?

Цитата
Танюша50 пишет: оможет ли мне то, что я заблокировала карту, или как-то сам банк может заблокировать запрос отеля? Спасибо

Вы попали... Читайте тему - все вопросы по тридцать раз обсуждены уже
http://www.banki.ru/forum/?PAGE_NAME=...TID=285697

Бронирование и оплата гостиниц
Вы можете воспользоваться услугой бронирования номера в гостинице.
Прежде чем сообщить в гостиницу (на сайт гостиницы) данные Вашей карты, внимательно ознакомьтесь с правилами бронирования, а также с правилами и сроками отмены брони. Сохраняйте все полученные документы и письма, подтверждающие бронирование или его отмену. Обязательно запрашивайте код подтверждения бронирования и стоимость проживания.
При бронировании номера в гостинице по карте Вас попросят сообщить свое имя, номер карты, срок ее действия (иногда, дополнительно – трехзначный код безопасности, напечатанный на обратной стороне карты, на полосе для подписи) и срок Вашего пребывания.
Для проверки подлинности карты по ней из гостиницы может быть произведен авторизационный запрос на незначительную сумму (обычно 1 USD). Эта сумма не будет списана с Вашей карты и станет доступна для использования через 30 дней.
Если Ваши планы изменились, отменяйте свой заказ согласно срокам и правилам отмены брони, Имейте в виду, что в случае, если бронирование не было отменено в срок, гостиница может списать с Вашего счета сумму одного дня проживания, а в случае бронирования с предоплатой – полную стоимость проживания.
При отмене бронирования через Интернет сохраняйте подтверждающее отмену письмо, содержащее код отмены. При отмене брони по телефону необходимо узнать код отмены и имя служащего гостиницы, производившего отмену и сохранять телефонные счета.
Обычно при бронировании гостиницы на Вашей карте блокируется сумма, равная стоимости проживания в отеле на указанный Вами срок. При проведении окончательного расчета, в который может входить стоимость дополнительных услуг, со счета карты списывается итоговая сумма. При этом, первоначально заблокированная при бронировании сумма может остаться не разблокированной и, соответственно, недоступной для использования в течение 30 календарных дней с даты блокировки. Чтобы этого избежать, после окончательного расчета, потребуйте служащих отеля, отправить в обслуживающий банк, уведомление о снятии ранее произведенной блокировки.

Цитата
Batwoman пишет: Если отель пытается изменить правила, как Вы говорите, думаю, имеет смысл обратиться непосредственно на букинг.ком, предъявив им подтверждение бронирования и письмо менеджера.

Плюсую. Надо обратиться в booking.com - если отель нарушил указанные условия, они разберутся. Не очень понятно, куда ТС "перенес" бронь по срокам? Там могли действительно быть другие условия отмены бронирования.

Цитата
Кот Васька пишет: Платежные системы отелям не указ.

Указ, если отель хочет принимать оплату по карточкам. Он под правилами МПС подписался. Штраф в договоре можно указать любой, но через МПС можно списать только стоимость одной ночи. Остальное (если договором предусмотрено) — уговорами, через суд, коллекторами или любым другим способом по желанию отеля.

Цитата
Кот Васька пишет: Там в правилах даже слова такого нет "ночи". Правила устанавливают взаимоотношения между платежной системой и участником платежной системы, но не взаимоотношения двух участников между собой.

VISA с Вами не согласна.
http://usa.visa.com/download/merchant...dustry.pdf
Страница 22.
If a cardholder fails to cancel a reservation or claim a room by check-out time
or the day following the scheduled available date, you may submit a Visa sales
transaction receipt for one night’s accommodation, plus applicable tax

Цитата
Кот Васька пишет: И какое отношение это имеет к тому, о чем спрашивает ТС?

Прочитайте весь раздел целиком, многие вопросы отпадут.

Цитата
Кот Васька пишет: Тут речь идет о том, что постоялец не выехал во время из отеля или не заехал во время.

Про "выехал" там вообще речь нет. Описывается случай, когда кардхолдер не отменил вовремя бронь и/или не заехал в оговоренный срок (до времени чек-аута или до следующего дня).

Цитата
Кот Васька пишет: Отель понес убытки

Убытки нужно доказать. Либо в суде по законам страны, либо арбитраже по правилам МПС. По правилам МПС "убытки" не могут превышать стоимость одной ночи проживания.

Цитата
Кот Васька пишет: Зайдите на букинг, вы уведите кучу самых вкусных цен с надписью "стоимость не возвращается", и никакая Виза не спишет только один день.

Я не интересовался, как они работают. Может они предоплатные. Может они нарушают правила МПС и надеются, что клиент не будет делать chargeback.

Цитата
Кот Васька пишет: А "заехал" - это check-in. И это не тоже самое время что check-out. Между ними проходит от 2 до 4 часов, что бы номер успели привести в порядок.

Давайте я переведу эту фразу на русский, так будет понятнее.

Цитата
Если держатель карты не отменил бронь или не прибыл ко времени чекаута или ко дню, следующим за запланированной доступной датой, вы можете подать в Visa транзакцию оплаты одной ночи проживания, плюс применимые налоги.

То есть у клиента есть время между чек-ином и чек-аутом, чтобы заехать (стр. 21: Guaranteed rooms must be held until check-out time on the day following the scheduled arrival).
Ну и на той же 21 странице: If the room is not claimed or cancelled on time, the cardholder may be
billed for one night’s stay (plus tax).

Цитата
Кот Васька пишет: По правилам МПС их доказывать не надо. Даешь список документов, что бронировал, но кинул

А что тогда такое "список документов, что бронировал, но кинул", если не доказательства?

Цитата
Кот Васька пишет: Платежные системы не регулируют взаимоотношения пользователей. Указанные Вами правила касаются нарушения постояльцем договоренностей с отелем.

Они регулируют взаимоотношения в части оплаты картой. Повторюсь: отель выставить может какой угодно штраф, но через МПС списать может только стоимость одной ночи.