ежемесячный платеж по кредиту в банке тинькофф произвел картой банка санкт-петербург в личном кабинете банка тинькофф. платеж не поступил. позвонил в банк санкт-петербург, - подтвердили что деньги от них ушли. отзвонился в тинькофф, сказали что приняли обращение и будут разбираться и влепили штраф за просроченный платеж. действительно клиент несет ответственность за недошедший платеж? я считаю что воспользовался их сервисом по зачиеслению денежных средств на их сайте. как быть со штрафом?
Форум
Деньги не дошли до банка
Кто виноват?
05.08.2015 09:52 | |
05.08.2015 12:49
 как правило, на первый раз просрочки штраф прощают..Изменено: - 05.08.2015 12:50 | |||
05.08.2015 12:52
Каким образом операция отражена в личном кабинете ИБ? Весь процесс платежа с2с прошел штатно, без сбоев? На этой неделе Тинькофф лихорадило по части с2с и межбанка - возможно вина Тинькофф, техсбои. В НР и на форуме были гневные отзывы по аналогичным симптомам.  Изменено: - 05.08.2015 12:55 | |||
05.08.2015 12:56 ЕМНИП, срок исполнения перевода указан до суток. Если Вы платили в последний день, то штраф правомерен. Но его могут и простить на первый раз, если попросить. Если платили более, чем за сутки, то штраф не правомерен. Потребуйте у банка его отменить. | |
05.08.2015 13:12
отображается как " перевод с карты на карту" "-сумма" "перечеркнутый красный кружочек" | |||
05.08.2015 13:15
я так понимаю что у них на сайте сервис пополнения работает по принципу, как бы назвать... как покупка чтоли... тоесть не перевод с карты на карту а мгоновенное зачисление. тех поддержка сама подтвердила что деньги должны зачислятся сразу. | |||
05.08.2015 14:08
Добрый день. Сообщите, пожалуйста, ФИО и дату рождения в личку со ссылкой на пост. | |||