Альфа-банк, МКБ , хочу подать жалобу

На кой черт вам ставка рефинансирования?

Статья 31. Сроки удовлетворения отдельных требований потребителя

[Закон РФ "О защите прав потребителей"] [Глава III] [Статья 31]
1. Требования потребителя об уменьшении цены за выполненную работу (оказанную услугу), о возмещении расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами, а также о возврате уплаченной за работу (услугу) денежной суммы и возмещении убытков, причиненных в связи с отказом от исполнения договора, предусмотренные пунктом 1 статьи 28 и пунктами 1 и 4 статьи 29 настоящего Закона, подлежат удовлетворению в десятидневный срок со дня предъявления соответствующего требования.

2. Требования потребителя о безвозмездном изготовлении другой вещи из однородного материала такого же качества или о повторном выполнении работы (оказании услуги) подлежат удовлетворению в срок, установленный для срочного выполнения работы (оказания услуги), а в случае, если этот срок не установлен, в срок, предусмотренный договором о выполнении работы (оказании услуги), который был ненадлежаще исполнен.

3. За нарушение предусмотренных настоящей статьей сроков удовлетворения отдельных требований потребителя исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню), размер и порядок исчисления которой определяются в соответствии с пунктом 5 статьи 28 настоящего Закона.

В случае нарушения сроков, указанных в пунктах 1 и 2 настоящей статьи, потребитель вправе предъявить исполнителю иные требования, предусмотренные пунктом 1 статьи 28 и пунктами 1 и 4 статьи 29 настоящего Закона.

Цитата
predator67 пишет: А по пункту 5,ст 28 ЗоЗПП,там неустойка 3%. В день.

а не всего 3% от суммы?
почему-то сомнительно что эту статью тут можно применить

Цитата
danila11 пишет: а не всего 3% от суммы?

Нет. по ЗоЗПП 3% в день, но не более цены услуги (общей стоимости заказа).

Цитата
danila11 пишет: почему-то сомнительно что эту статью тут можно применить

Я тоже сомневаюсь. Вообще, по 3% неустойке очень неоднозначная судебная практика - кому-то присуждают, кому-то нет.

Цитата
Максим Андреевич пишет: НПА

что такое НПА?

И не забываем про штраф по ст.13 ЗоЗПП,который 50% от присужденной суммы. Он то всяко ваш.

Цитата
Максим Андреевич пишет: Из какого документа вы взяли этот срок?

Из 31ой статьи ЗоЗПП.

Цитата
Максим Андреевич пишет: Если что, у меня есть личный опыт ее взыскания

Если что,у меня тоже.

Цитата
Речь не о снижении 3% неустойки по заявлению ответчика, а о возможности ее взыскать в принципе.

Я всегда судьям говорю,мол,ваша честь,обратите внимание,мы не требуем проценты по 395ой (а нафиг? Там копейки),а неустойка и так ограничена первоначальной суммой требования. Потом добавляю ППВС. Пока прокатывает.

Цитата
danila11 пишет: я хочу чтобы это работало в обе стороны.

Это работает. Со скрипом,конечно,но если потрудится,то вполне себе работает.