Впервые в жизни взял потребительский кредит. Ничто не предвещало беды. Прошел год, подошел срок последнего платежа. Заполнил заявление на досрочное погашение задолженности по договору, оплатил предъявленную мне сумму. Через месяц начинаются звонки из отдела взысканий. Оказывается я снова должен был совершать какой то непонятно откуда взявшийся платеж и более того уже начислен штраф за его пропуск. Пошел разбираться в отделение банка, написал там претензию. С тех пор прошло еще около месяца времени, результатов никаких. Звонки в банк ничего не дают, сроки рассмотрения моей жалобы они постоянно переносят. Ежедневно названивают из банка раз по 10 мне и родственникам, врут, пугают, угрожают. Сотрудники все время дают разную информацию, никто ничего не знает, разбираться ни в чем не хочет, порядка в организации нет никакого. Разобраться с ними без суда и официальных инстанций надежды уже нет никакой. Посоветуйте, куда обратиться?