19 июля 2015г я заключил с представителем банка Русславбанк в г. Ижевске договор на доходную карту. При заключении договора меня заверили, что платных услуг в карте нет.
Однако при просмотре второй, пришедшей по электронной почте 4.08.2015г, Счет-Выписке за период с 01.07.2015 по 31.07.2015 обнаружил, что банк 31.07.2015 провел операцию “комиссия за направление почтовыми отправлениями”, сняв за эту операцию с моего счета 50р.
Т.к. ни в договоре, ни в тарифном плане ТП 23-2 на карту данная услуга не прописана, я по сотовому обратился в банк. Связь, после того как оператор, выслушал мой вопрос, и ответил, что эти деньги сняты за отправку счета по бумажной почте, неожиданно прервалась. Звонка для продолжения разговора из банка не последовало. Представитель банка здесь, на сайте, которому я задал тот же вопрос, тоже лишь повторил, что это оплата почтовых расходов за отправку бумажного письма, без указания ссылок на документ, где эта услуга описана с указанием ее цены.
Фактически получилось что банк “украл” у меня и других своих клиентов, получивших второй счет-выписку, по 50 руб. с каждого.
К слову, сегодня 1.09.2015г. обещанного письма с Счет-Выпиской на бумажном носителе я так и не получил. Получается обыкновенное воровство.
Что в этой ситуации можно сделать?
Однако при просмотре второй, пришедшей по электронной почте 4.08.2015г, Счет-Выписке за период с 01.07.2015 по 31.07.2015 обнаружил, что банк 31.07.2015 провел операцию “комиссия за направление почтовыми отправлениями”, сняв за эту операцию с моего счета 50р.
Т.к. ни в договоре, ни в тарифном плане ТП 23-2 на карту данная услуга не прописана, я по сотовому обратился в банк. Связь, после того как оператор, выслушал мой вопрос, и ответил, что эти деньги сняты за отправку счета по бумажной почте, неожиданно прервалась. Звонка для продолжения разговора из банка не последовало. Представитель банка здесь, на сайте, которому я задал тот же вопрос, тоже лишь повторил, что это оплата почтовых расходов за отправку бумажного письма, без указания ссылок на документ, где эта услуга описана с указанием ее цены.
Фактически получилось что банк “украл” у меня и других своих клиентов, получивших второй счет-выписку, по 50 руб. с каждого.
К слову, сегодня 1.09.2015г. обещанного письма с Счет-Выпиской на бумажном носителе я так и не получил. Получается обыкновенное воровство.
Что в этой ситуации можно сделать?
Дорогу осилит идущий
, они уже упразднили.
.