Форум

Проблема при возврате денег из интернет-магазина

Бинбанк
#1
10.12.2015 18:51
С этой проблемой столкнулся впервые. Оплачивал покупку в интернет-магазине картой Бинбанка в рублях. Пришлось востребовать сумму обратно. В выписке появилась интересная запись: возврат как и положено 275-42 в рублях, но почему-то в валюте карты 262-54 в рублях. Ладно если бы оплачивал валютный счет, там бы вмешалась курсовая разница. Раньше таких проблем по другим банкам да и по другой карте этого банка не возникало. Видать в Бинбанке изобрели новые рубли smile:evil:.
Все можно увидеть в выписке:
Рисунок
Хорошо сумма невелика, но процент солидный - почти 4,7%, что не вызывает оптимизма.
Изменено: V.Bukina- 11.12.2015 12:29
 
 
#2
10.12.2015 20:15
Nikky37, а если посмотрите по остатку, то получится вообще 244,57. Велика и могуча русская банковская математика! smile:)
 
 
#3
10.12.2015 22:09
Может там что-то списалось (вернулось) с (на) бонусного (-ный) счета?
А что он-лайн чат говорит?
 
 
#4
11.12.2015 09:37
Онлайн чат твердит о курсовой разнице. У них теперь новые рубли "длинный рубль" и "рублишко". Такой процент уменьшения получается если по приходу суммы перевести ее в валюту, а потом сразу в рубли smile:oops: . Но что-то ни разу больше при возврате больше не зачисляли когда курс скакал прилично. Подход хитрый - если на плюс не отдадим, а на минус заберем. smile:painful:
 
 
#5
11.12.2015 11:28
Скорее всего, "трансграничный рубль". Операция в рублях, но расчёты между банками в долларах из-за того, что банк-эквайер иностранный. Здесь много топиков по этой теме, поищите.
Так же проверьте сумму списания — наверняка списали тоже больше.
 
 
#6
11.12.2015 19:14
Еще может быть комиссия за возврат.
Круто ты попал на рубли!...
В России деньги - дефицит!
Денег нет? Идите в ... бизнес!
 
 
#7
14.12.2015 12:33
Цитата
Snapik пишет:
Еще может быть комиссия за возврат X
Не бывает такого.
 
 
#8
14.12.2015 12:45
В выписке алиэкспресс. Про курсовую разницу поддержка объяснила все правильно. Если али показывает цену в рублях, это не значит, что расчеты идут в рублях.
Curiosity is the lust of mind
 
 
#9
14.12.2015 17:23
Как раз в выписке банка и написано что пришел перевод в рублях, если бы там стоял приход в USD, а в валюте карты рубли, то было бы понятно про курсовую разницу.
 
 
#10
14.12.2015 20:01
Цитата
Nikky37 пишет:
Как раз в выписке банка и написано что пришел перевод в рублях, если бы там стоял приход в USD, а в валюте карты рубли, то было бы понятно про курсовую разницу.
Это заграничный рубль, если у банка нет явного соглашения с платежной системой о принятии рублей из Китая, то он будет дважды конвертирован через валюту расчета банка с ПС.
Но вот вопрос к Nikky37, откуда такая шикарная выписка? У меня в Бин очень скромно все на базе фактуры.ру, интерфейс вообще не похож.
 
 
#11
15.12.2015 10:11
Цитата
qqmber пишет:
Но вот вопрос кNikky37, откуда такая шикарная выписка? У меня в Бин очень скромно все на базе фактуры.ру, интерфейс вообще не похож.

Выписка из личного кабинета с сайта Бинбанк (кредитные карты)
 
 
#12
15.12.2015 22:30
Цитата
lazyranma пишет:
Не бывает такого.

Может поспорим? У меня, например, сняли комиссию (правда интернет-магазин заграничный)
Изменено: Snapik- 15.12.2015 22:41
Круто ты попал на рубли!...
В России деньги - дефицит!
Денег нет? Идите в ... бизнес!
 
 
#13
16.12.2015 02:20
Комиссия за возврат бывает, но она, как правило, незаконная.
Карточный долг - долг чести.
 
 
#14
16.12.2015 13:10
Цитата
Snapik пишет:
Может поспорим? У меня, например, сняли комиссию (правда интернет-магазин заграничный) X
Процитируйте тариф.
 
 
#15
16.12.2015 15:05
Цитата
lazyranma пишет:
Процитируйте тариф.

Зависит от банка и посредников. Специально для вас я ничего искать не буду smile:shuffle:
Изменено: Snapik- 16.12.2015 15:05
Круто ты попал на рубли!...
В России деньги - дефицит!
Денег нет? Идите в ... бизнес!
 
 
#16
16.12.2015 15:24
Цитата
Snapik пишет:
Зависит от банка и посредников. Специально для вас я ничего искать не буду
И не надо — всё равно не найдёте. Потому что комиссия может быть только за конвертацию валюты. За возврат комиссии не бывает.
Изменено: lazyranma- 16.12.2015 15:25
 
 
#17
16.12.2015 18:38
Цитата
lazyranma пишет:
И не надо — всё равно не найдёте. Потому что комиссия может быть только за конвертацию валюты. За возврат комиссии не бывает.

Речь не о "возврате", а об операции-переводе, и тут комиссию банки вольны устанавливать сами. smile:bonk: Вы по-видимому поняли меня буквально.
Изменено: Snapik- 16.12.2015 18:39
Круто ты попал на рубли!...
В России деньги - дефицит!
Денег нет? Идите в ... бизнес!
 
 
#18
17.12.2015 10:26
Цитата
lazyranma пишет:
Процитируйте тариф.
Комиссию за возврат может взять ушлый мёрчант. Как правило, банки таким не балуются. Да и мёрчанты до первой жалобы и штрафа от МПС.
Карточный долг - долг чести.
 
 
#19
17.12.2015 15:01
Цитата
Snapik пишет:
Речь не о "возврате", а об операции-переводе, и тут комиссию банки вольны устанавливать сами.
Круто, только как это относится к возврату, о котором написал ТС?
Цитата
m.potter пишет:
Комиссию за возврат может взять ушлый мёрчант.
smile:o
Комиссию за оплату картой видел, комиссию за возврат - нет. Это, наверное, какой-то качественно иной уровень ушлости.
 
 
#20
18.12.2015 15:56
Цитата
lazyranma пишет:
Круто, только как это относится к возврату, о котором написал ТС?

Даже не знаю, нужно ли вам еще что-то объяснять или это бесполезно? smile:wall:
Попробую на пальцах. Вы совершаете покупку или пополняете кошелек на интернет-сайте. Например, на зарубежном aliexpress. Затем по какой-то причине вы решили отменить покупку/вывести средства. В этом случае сумма возвращается с причиной "возврат покупки" на счет в банке. При этом может быть удержана комиссия банками-посредниками, а также самим банком (например, трансграничная операция).
Круто ты попал на рубли!...
В России деньги - дефицит!
Денег нет? Идите в ... бизнес!
 
 
#21
18.12.2015 17:36
Цитата
Snapik пишет:
При этом может быть удержана комиссия банками-посредниками
smile:omg: Какие еще банки посредники, при карточных расчетах?
Цитата
Snapik пишет:
а также самим банком (например, трансграничная операция)
Это единственная комиссия, которая может возникнуть. Еще может быть курсовая разница, никаких других потерь быть не может!
 
 
#22
18.12.2015 19:01
Проблема, в том что банк получив этот перевод конвертнул его в валюту, а потом в рубли. Таким раньше не баловались, приходило копейка в копейку.
 
 
#23
19.12.2015 17:49
Цитата
Mikel пишет:
Рисунок
Какие еще банки посредники, при карточных расчетах?

Обыкновенные smile:wall: . Если вы не сталкивались с подобным - это не значит, что этого нет smile:D
Круто ты попал на рубли!...
В России деньги - дефицит!
Денег нет? Идите в ... бизнес!
 
 
#24
20.12.2015 15:31
Карточные расчёты это вам не SWIFT. Посредников нет. Mikel прав.

При нормальном возврате даже курсовой разницы не будет (на уровне валюты взаиморасчётов разумеется).
Карточный долг - долг чести.
 
 
#25
20.12.2015 19:39
Цитата
m.potter пишет:
Карточные расчёты это вам не SWIFT. Посредников нет. Mikel прав.При нормальном возврате даже курсовой разницы не будет (на уровне валюты взаиморасчётов разумеется).

А где речь идет о карточном расчете? У меня пример, где я оплачивал покупку в интернет-магазине картой, а возврат покупки прошел по Swift. Как у автора темы - не знаю. И вообще речь о комиссии, а не о посредниках.
Изменено: Snapik- 20.12.2015 19:42
Круто ты попал на рубли!...
В России деньги - дефицит!
Денег нет? Идите в ... бизнес!
 
 
Форумы » Банки » Конфликтные ситуации

Все продукты Банки.ру

Калькуляторы

Калькулятор туристической страховкиКалькулятор ипотечного страхованияКалькулятор вкладовКалькулятор кредитовКалькулятор ипотекиКалькулятор автокредитовКалькулятор КаскоКалькулятор ДМСКалькулятор медицинской страховкиКалькулятор ОСАГОКалькулятор займа

Вклады и инвестиции

Вклады в СбербанкеВ рубляхС высоким процентомВклады с онлайн заявкойКупить ПИФыВклады в МосквеКупить облигацииАкции российских компанийАкции ГазпромАкции Голубые фишкиНакопительные счетаНакопительные счета с ежедневным начислением процентов

Кредиты и займы

Кредит онлайнКредит для пенсионеровСрочный займ на картуЗайм без отказаБеспроцентный займРефинансирование кредитовКредит под залогКредиты в МосквеЗайм на картуЗайм онлайнАвтокредитыКредитная история онлайн бесплатноВзять кредитЛучшие кредитыКредит на ноутбукКредит без посещения банкаКредит с подтверждением дохода

Ещё

1 доллар в рублях1 евро в рубляхКурсы ЦББанки РоссииКнига памятиБанки на картеОтзывы о банкахОтзывы о страховых компанияхЛичный кабинет агентаНародный рейтинг МФОТема дняНовостиФинансовый словарь
Показать ещеСкрыть

Страхование

Ипотечное страхованиее-ОСАГООСАГО в МосквеПродлить ОСАГОПродлить ОСАГО в МосквеСтраховка автомобиля ОСАГОРасчёт стоимости каскоКаско в МосквеОСАГО без ограниченнийОСАГО для начинающихРасширенный полис ОСАГООСАГО в Санкт-ПетербургеКаско от угонаКаско на годКаско на второй годДМС страхованиеСпортивная страховкаСтрахование квартирыАнтиклещТуристическая страховкаАлкогольный калькулятор для водителейДКП авто

Карты

Онлайн заявка на кредитную картуКредитная карта Тинькофф ПлатинумОнлайн заявка на дебетовую картуКарты с кэшбэком 2024Карты с бесплатным обслуживаниемКредитки без справки о доходахКредитные карты PlatinumМолодежные кредитные картыКредитные карты на 50 000 рублейКредитная карта за 5 минутКредитные карты на 500 000 рублейДебетовые карты Мир UnionPayДебетовые карты UnionPayКредитные карты UnionPayКредитные карты МИР UnionPayКредитные карты без подтверждения доходаКредитные карты срочноДоступные кредитные картыКредитные карты по паспорту с моментальным решениемКредитные карты 100% одобрениеКредитные карты в Москве

Ипотека

Ипотека в Альфа-БанкеИпотека в ВТБИпотека в СбербанкеРефинансирование ипотекиЛьготная ипотекаИпотека на вторичное жильеИпотека в МосквеИпотека для IT-специалистовИпотечное менюИпотека от застройщиковДальневосточная ипотекаРефинансирование семейной ипотекиИпотека под залог недвижимостиИпотека для врачей

РКО

Расчётно-кассовое обслуживание в МосквеРКО СбербанкРКО в Т-БанкеРКО в ВТБРКО в Райффайзен банкеЭквайрингРегистрация бизнеса в МосквеРасчетный счет для ИПРасчетный счет для ОООЛучшие банки для ИПЛучшие банки для ОООБесплатный расчетный счет для ИПБесплатный расчетный счет для ОООРКО в ТочкеРКО в Альфа-БанкеРКО в ПромсвязьбанкеРКО в ОТП БанкеРКО В ГазпромбанкеРКО в МТС БанкеРКО В СовкомбанкеРКО в МодульбБанкеБанковские гарантии

Дебетовые карты

Дебетовые карты ТинькоффДебетовая карта «Мир»Дебетовые карты «Mir Supreme»Карты UnionPayВиртуальные дебетовые картыКарты с бесплатным обслуживаниемДетские картыСоциальные карты москвичаТоп дебетовых картМоментальные картыКарты с высоким процентом на остатокЗарплатные картыДебетовые карты СбербанкаДебетовые карты Альфа БанкаДебетовые карты ВТБДебетовые карты Газпромбанка

Потребительские кредиты

Мастер подбора кредитаПотребительские кредитыКредит наличнымиКредит на картуКредиты для самозанятыхКредиты для безработныхРефинансирование кредитаКредит под залог автоКредит под залог недвижимостиОнлайн заявка на кредитЧерез Госуслуги

Микрозаймы

Займ на карту без процентов за первый займОнлайн займы на банковскую карту срочноСрочные экспресс займы онлайнОформить и получить простой микрозайм наличнымиСрочный онлайн микрозайм на киви кошелек без отказаСрочно получить деньги на карту круглосуточноОнлайн займ без отказа пенсионерамЗайм студентам с 18 лет без работыВзять быстрый займ денег в долгЗаймы на длительный срок с ежемесячной оплатой

Кредитные карты

Взять кредитную картуКредитные карты банка Русский СтандартКредитные карты ТинькоффКалькулятор кредитной картыКредитные карты без отказаВиртуальные кредитные картыКредитные карты без посещения банкаМоментальные кредиткиКарта рассрочки «Халва» от СовкомбанкаКредитные карты Альфа БанкаКредитные карты СбербанкаКредитные карты ВТБКредитные карты ГазпромбанкаКредитные карты Почта БанкаКредитные карты МТСКредитные карты банка Открытие

Расчетно-кассовое обслуживание

Открытие счета в СберБанк онлайнСчет для ИП в СберБанке условияОткрыть счет для ИП онлайнРКО для ООО открытьРасчетный счет в ТочкеБизнес банк ТинькоффОткрыть расчетный счет

Ипотечные кредиты

Взять ипотеку на строительство дома с нуляСоциально ипотечное кредитованиеПрограммы льготной ипотеки для молодой семьиИпотека на приобретение дома в сельской местностиИпотека на строящиеся квартирыПолучить ипотеку без подтвержденного доходаПрограмма господдержки ипотечного кредитованияИпотека для многодетных семей с минимальным процентомИпотека на загородный дом в СНТСоциальная ипотека для работников школы

Депозиты

Облигации федерального займа доходностьКупить дивидендные акцииСберБанк вклады депозитыСберБанк управление активами ПИФы доходностьДепозит онлайнАкции ГазпромETF на московской биржеРоснефть акции ценаАкции Лукойл ценаПенсионные вклады

ОСАГО и Каско

Рассчитать стоимость каскоОСАГО от ИнгосстрахПролонгация ОСАГОРассчитать стоимость ОСАГОКаско в МосквеКаско в рассрочкуКаско на старый автомобильКаско от бесполисныхКаско на KIAКаско на LadaКаско на CheryЭлектронный полис е-ОСАГООСАГО от АльфаСтрахованиеОСАГО от Тинькофф СтрахованиеОСАГО от РосгосстрахОСАГО от Сбер Страхование