10.05.2011 я взяла кредит по договору 45-109274 в банке «Траст» на 5 лет. В октябре 2014 года 25 числа, я погасила кредит, узнав по телефону сумму досрочного погашения. Через месяц я узнаю, что у меня задолженность и кредит не закрыт. Я написала заявление с просьбой разобраться. 28.11.2014 года пришел ответ, что сотрудник банка некорректно сообщил сумму платежа с просьбой доплатить не достающую сумму в размере 0.01 р., что я и сделала в тот же день . Год мне никто не звонил, а сейчас началась телефонная атака от Департамента задолженности банка «Траст», нарушая 15 статью Федерального закона от 21 декабря 2013 г. N 353-ФЗ" О потребительском кредите (займе)" мне звонят по 30 раз и в будни, и в выходные с 7.00 утра с сообщением, что я задолжала . 13.12.2015 года я пошла в банк и написала заявление, что я всё оплатила ещё в 2014 году и приложила к нему все необходимые бумаги. На вопрос перестанут ли мне звонить, мне ответили, что нет, будут звонить постоянно в течение 10 рабочих дней, пока будет рассматриваться заявление. Все выходные я терпела, но в понедельник после 30 звонков я не выдержала и позвонила в банк с просьбой, чтоб звонки прекратились пока моё заявление на рассмотрении, на что мне ответили, что это невозможно.
Изменено: - 15.12.2015 14:04 (отмодерированно)
