21.10.15 перевел на свою карту № (5334 **** 4163) по договору № 110610258 в АО «Банк Русский Стандарт» (далее Банк), 2000 рублей для последующего списания в счет погашения кредита в размере 1945.24 рубля. В 15:18 по мск, 21.10.15 поступило сообщение из Банка о поступление 2000р и о доступном лимите 2007,97р, так же это продублировалось в мобильном банке Банка. Но в итоге, Банк 21.10.15 ничего не списал, ссылаясь на то, что деньги пришли не 21, а 23 октября, и выставил мне просрочку, о которой я узнал только, внеся следующий платеж 21.11.15 в размере 1400 р, (по графику 1332,88р), которого мне не хватило из-за тянувшегося долга с прошлого месяца. В этот же день я написал заявление в офисе Банка и оставил заявление на горячей линии Банка, с просьбой разобраться и приостановить начисление %% на время разбирательства, ответа не последовало, а рост просрочки увеличился с 00р. до 4408,16р. на сегодня.
Просрочек не имел, платежи вношу вовремя. Если бы меня вовремя проинформировали бы о просрочке я тут же бы ее закрыл, но этого сделано не было.
PS сегодня позвонил на горячею линию РС, ничего конечно же не изменилось, они правы - я нет, но уже платеж они увидели 24, а не 23 числа, и самое ключевое, посоветовали отключить СМС оповещение))
Просрочек не имел, платежи вношу вовремя. Если бы меня вовремя проинформировали бы о просрочке я тут же бы ее закрыл, но этого сделано не было.
PS сегодня позвонил на горячею линию РС, ничего конечно же не изменилось, они правы - я нет, но уже платеж они увидели 24, а не 23 числа, и самое ключевое, посоветовали отключить СМС оповещение))
Изменено: - 19.12.2015 10:24 (Отмодерировано)
