Форум

Русский Стандарт списал комиссию за отмену перевода


  • 1
Добрый день!
В банке Русский стандарт оформил безналичный перевод собственных средств на счет в другом банке. В течение недели выяснилось, что в поручении были неверно указаны реквизиты. Сотрудник банка сказал, что деньги будут зачислены обратно на счет через 10 дней, но уже за исключением комиссии за перевод денежных средств (500 рублей). Через десять дней средства вернулись на счет в Русском стандарте, но выяснилось, что с меня помимо комиссии за перевод денежных средств дополнительно списали комиссию за поступление безналичных денежных средств обратно на счет (50 000 рублей). Подскажите, пожалуйста, имеет ли право банк списывать комиссию за поступление безналичных денежных средств по операции отмены денежного перевода?
 
Цитата
Aaron_Goldplatz пишет:
Подскажите, пожалуйста, имеет ли право банк списывать комиссию за поступление безналичных денежных средств по операции отмены денежного перевода?

Документ - основание для списания комиссии ("Тарифы" или другой), Вам предъявили?
Изменено: svyu- 19.12.2015 15:54
 
Не подменяйте понятия! У вас не отмена операции, а исх/вх межбанк. Есть комиссия за исходящий межбанк, есть комиссия за входящий межбанк. Если они предусмотрены Вашим тарифом, тады ой... smile:D И качать права в таком раскладе бесполезно, банк прав.
Изменено: Bormental- 19.12.2015 17:20
 
svyu,
Согласно моему тарифному плану при зачислении денежных средств в размере от 1 до 2 млн. руб. взимается комиссия 5% (что фактически и было сделано). Однако в тарифном плане также указано, что не должны облагаться зачисления денежных средств в результате возврата сумм переводов денежных средств, осуществленных Банком со Счета (что имеет место в моем случае). Оставил в банке заявление, они обещают рассмотреть и сообщить в течение 2-х недель. Просто первый раз столкнулся с тем, что банк списывает комиссию за неосуществленный перевод. Ошибка в платежном поручении была совершена по вине сотрудника банка Русский стандарт.
 
Цитата
Aaron_Goldplatz пишет:
Просто первый раз столкнулся с тем, что банк списывает комиссию за неосуществленный перевод.

Перевод как раз был осуществлен! Технология там такая: сумма уходит по БИКу на корсчет банка-получателя (полноценный исходящий межбанк). Дальше происходит зачисление на конкретный счет клиента. Если по каким-либо причинам банк-получатель клиента не находит (ошибка в счете, имени владельца и пр.), то платеж возвращается по реквизитам отправителя. А это самый что ни на есть входящий межбанк. Тут надо больше давить на ошибку операциониста банка, если именно он виноват, ИМХО.
Изменено: Bormental- 19.12.2015 17:49
 
Bormental,
Спасибо за информацию, но даже если перевод был осуществлен, то почему возврат перевода не соответствует пункту тарифного плана "зачисление денежных средств в результате возврата сумм переводов денежных средств, осуществленных Банком со Счета"? В интернет банке операция так и называется возврат денежных средств по переводу.
 
Цитата
Aaron_Goldplatz пишет:
если перевод был осуществлен, то почему возврат перевода не соответствует пункту тарифного плана "зачисление денежных средств в результате возврата сумм переводов денежных средств, осуществленных Банком со Счета"? В интернет банке операция так и называется возврат денежных средств по переводу.
Не знаю конечно, но я бы на Вашем месте попытался поглубже покопаться в теме межбанка и в тарифных сборников. В том смысле, что возврат денежных средств конечно тоже межбанк, но он все-же должен иметь свои особенности. Например, основания для возвратного платежа другие, чем в случае обычного перевода средств из другого банка на ваш счет - там либо Вы сами, либо иное юр. или физ. лицо инициирует перевод. А при возврате платежа инициатором платежа выступает уже либо банк-получатель в который пришел невыясненный платеж, либо банк-отправитель, но по вашему поручению. В общем, должны быть какие-то отличия или особенности при возврате ошибочного перевода, за которые можно попробовать зацепиться. Ну и разумеется, принципиально важно кто именно допустил ошибку, если обращаться с претензией придется. К слову, раньше входящие платежи на счета клиентов БРС (по крайней мере на картсчета - точно) зачислялись без комиссии, правда это было в начале года, с тех пор тарифы менялись. В любом случае, тарифы надо еще раз внимательно читать и перечитывать, что бы точно понимать, за проведение каких именно операций списана комиссия. А потом смотреть, соответствует или нет взимание комиссии за такие операции требованиям законодательства.
Кстати, а что Вы с вернувшимися средствами сделали??? Если вывели со счета тем или иным способом без "отлежки на счете не менее 30 дней", то может Вас еще и на такую комиссию "развели"? - в том или ином виде подобные комиссии для поступивших межбанком средств есть почти во всех банках. Здесь конечно был возврат собственных средств, но тем не менее... smile:scratch:
P.S. Ни с кем и ни с чем не спорю, т.к. пишу с точки зрения рядового обывателя, а с точки зрения юриста или "банкира" ситуация может выглядеть совсем иначе. smile:uncap:
ВПБ, РИБ, АйМани
 
Цитата
Aaron_Goldplatz пишет:
"зачисление денежных средств в результате возврата сумм переводов денежных средств, осуществленных Банком со Счета"

Эта фраза действительно непонятная... smile:scratch: Возможно, тут имеется ввиду возврат за покупки или услуги, например. Типа машину бракованную за 1,5 ляма сдать обратно в салон. Тоже интересно стало.
Изменено: Bormental- 19.12.2015 23:14
 
Kuriru,
Спасибо за информацию, с вернувшимися средствами пока ничего еще не делал, на неделе пойду новый перевод оформлять. В любом случае, в свете сложившейся ситуации, перед новым переводом еще раз уточню про комиссии, к банку уже доверия нет.
По телефону девушка-оператор согласилась, что комиссия списываться не должна была, составили заявление...
Bormental,
В тарифном плане для таких операций отдельный пункт предусмотрен тоже, перед моим указан: "зачисления денежных средств в результате возвратных Операций, совершенных в ТСП" - без комиссии.
 
Вот, в народном рейтинге нашел аналогичную историю про Русский стандарт, деньги там больше месяца возвращали...
 
Aaron_Goldplatz,
Удачи! Отпишитесь потом о результатах!
 
Цитата
Bormental пишет:
Удачи! Отпишитесь потом о результатах!

Оформил сегодня в отделении новый перевод. Узнал, что вернули мне ошибочно списанную комиссию и даже 500 рублей изначальной комиссии вернули. Интересно, что, оформляя заявление на новый перевод, девушка несколько раз ходила с кем-то консультировалась, долго все перепроверяла, просила меня все детально еще раз проверить. В народном рейтинге представитель РС мне обещал служебную проверку провести, скорее всего, именно это и повлияло. В общем, считаю ситуацию исчерпанной. Большое всем спасибо за советы и комментарии, т.к. изначально казалось, что деньги уже не вернуть.
 
  • 1

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть