17 декабря в Санкт-Петербурге внесли для погашения кредита 30000 рублей, банкомат дал сбой, вернул карту, чек не выдал, деньги не зачислил. Написали ОБРАЩЕНИЕ КЛИЕНТА (жалобу). Банковский работник просил не беспокоиться, в 20-х числах каждого месяца происходит "проглатывание" купюр, это нормально. В течение 15-ти рабочих дней обещали деньги зачислить на карту. Посоветовали, если не хотим просрочек кредита, внести ещё 30000 и, если аппарат их примет, спокойно ждать до 15-ти дней. Можно было бы рискнуть и внести ещё, но в тот день это были наши последние денежные средства. Обещали даже убрать из НБКИ просрочку, которая набежит за 15 рабочих дней. С учетом новогодних праздников 15 рабочих дней закончатся 15-го января. На этом сайте рекомендовали, что бы бороться с беспределом ВТБ 24, обратиться в следующие контролирующие органы: Роспотребнадзор, Федеральная антимонопольная служба или Банк России. Теперь сижу составляю жалобы.