У меня есть банковская карта. Возникла спорная ситуация с банком. Поскольку по карте был подписано Заявление о присоединении (акцепту) условий, опубликованных на сайте, я пошел по указанным ссылкам - и нашел договор в последней редакции. В моем случае, спорная ситуация возникла аккурат перед очередным изменением в договоре и я не успел скачать актуальный документ.
Вопрос 1: Обязан ли банк публиковать документы, регламентирующий взаимоотношения с клиентом по банковскому продукту во всех редакциях или только в последней редакции? Ибо на сайте я не нашел промежуточных редакций, в том числе и в архивах.
Обратился с письменным обращением в банк с тем, чтобы мне выдали заверенные копии в последней редакции, в редакции на момент спорной ситуации и в той редакции, которую я акцептовал на момент подписания Заявления.
Вопрос 2: Обязан ли банк по моему письменному обращению выдавать мне заверенные копии документов (по договору присоединения) и в какие сроки?
В Заявлении о присоединении указаны на мой взгляд существенные условия (я бы выразился что эти условия следовало бы включить в договор). При этом на мою просьбу выдать хотя бы копию моего Заявления о присоединении мне было отказано, якобы это оформляется в одном экземпляре.
Вопрос 3 (возможно лишний): насколько правомерен категорический отказ в предоставлении копии и включение в текст заявления доп. условий.
Вопрос 1: Обязан ли банк публиковать документы, регламентирующий взаимоотношения с клиентом по банковскому продукту во всех редакциях или только в последней редакции? Ибо на сайте я не нашел промежуточных редакций, в том числе и в архивах.
Обратился с письменным обращением в банк с тем, чтобы мне выдали заверенные копии в последней редакции, в редакции на момент спорной ситуации и в той редакции, которую я акцептовал на момент подписания Заявления.
Вопрос 2: Обязан ли банк по моему письменному обращению выдавать мне заверенные копии документов (по договору присоединения) и в какие сроки?
В Заявлении о присоединении указаны на мой взгляд существенные условия (я бы выразился что эти условия следовало бы включить в договор). При этом на мою просьбу выдать хотя бы копию моего Заявления о присоединении мне было отказано, якобы это оформляется в одном экземпляре.
Вопрос 3 (возможно лишний): насколько правомерен категорический отказ в предоставлении копии и включение в текст заявления доп. условий.
