Форум

Не дошел платеж с Кукурузы на Билайн


  • 1
Сталкиваюсь с такой ситуацией в-первые, поэтому прошу помощи уважаемого сообщества.
31 ноября оплачивал сотовую связь Билайн на их сайте картой кукуруза, деньги не дошли.
В Билайн обращался. Кукурузе заявление о несогласии с операцией писал, о возврате ошибочного платежа тоже. Справку об операции РНКО выдает без номера телефона, куда ушёл платёж, а без него Билайн деньги не возвращает. Какие мои дальнейшие действия?
Заранее благодарю за помощь.
 
Цитата
iv.key пишет:
В Билайн обращался.

С каким заявление обращались. По логике следует писать заявление о непоступлении платежа как в МТС.
Цитата
iv.key пишет:
Справку об операции РНКО выдает без номера телефона, куда ушёл платёж,

А с чего это они другой документ могут предоставить.
Цитата
iv.key пишет:
а без него Билайн деньги не возвращает

Для начала нужно выяснить, пришел ли к ним платеж и не упал ли он на невыясненные платежи. Вернуть могут только то,что к ним пришло.
С другой стороны,если деньги списаны, значит к ним зачислены и где-то осели.
Очевидно стоит начать с написания в билайн претензии.
Век живи век учись....... а дураком помрёшь Узнай КИ бесплатно с 31.01.19
Люди, как люди. Любят деньги, но ведь это всегда было… Человечество любит ден
 
Цитата
iv.key пишет:
31 ноября оплачивал сотовую связь Билайн на их сайте картой кукуруза, деньги не дошли.
В Билайн обращался. Кукурузе заявление о несогласии с операцией писал, о возврате ошибочного платежа тоже.

а к своему заявлению Вы приложили заверенную копию календаря, в котором присутствует дата "31 ноября"?
 
октября, конечно. :pardon:
 
Вы оспорили операцию по карте в октябре, и что, РНКО до сих пор ничего не ответило? мне кажется уже максимальный срок по chargeback подходит к концу.
 
  • 1

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть