Мисселинг в банке Таврическом

Это конечно ужасно, но не противозаконно (пока)... а что конкретно нарушил Банк по ст. 16 ЗоЗПП, какой пункт был нарушен подскажите?.. (1)

Цитата
user-67947182695 пишет: Мне вместо банковского вклада сотрудник банка Таврический оформила договор-полис инвестиционного страхования жизни

поясните пожалуйста, а как это произошло: вы просили вклад, а Вам был оформлен иной продукт или Вы пришли в Банк за одним продуктом, а Вас уговорили на ИСЖ?(2)

Оффтоп: брат прислал интересный вклад Таврического, ознакомился с условиями ДК, но посчитал Банк странным (ИМХО безусловно)

Цитата
user-67947182695 пишет: оформила договор-полис инвестиционного страхования жизни,

расторгните этот договор.

1. Заявление в банк о расторжении договора ИСЖ с полным возвратом страховой премии.
2. Жалобу в народный рейтинг, как указали выше.
3. Обращение в ЦБ РФ по факту недобросовестной практики банка:
https://cbr.ru/Reception/Message/Regis...=Complaint

Цитата
steef пишет: поясните пожалуйста, а как это произошло: вы просили вклад, а Вам был оформлен иной продукт или Вы пришли в Банк за одним продуктом, а Вас уговорили на ИСЖ?(2) Оффтоп: брат прислал интересный вклад Таврического, ознакомился с условиями ДК, но посчитал Банк странным (ИМХО безусловно)

Мне вот тоже интересны детали "обмана". Нигде, ни в одном банке мне насильно ничего не открыли. Очень редко кто-то из маринок заикнется о ИСЖ или еще какой лабуде, сразу отвечаю НЕТ и на этом всё. Просто в банки я прихожу за определенным продуктом, заранее изучаю условия и Тарифы. Меня не собьешь и не разведешь. Плюс в банке задаю правильные вопросы.
Странным банк не нахожу, видели и постраннее. Тем более банк на санации, под наблюдением ЦБ. Я там даже превышаю.

Цитата
Skite пишет: доживете до возраста автора,

Возраст автора вполне, однако, позволил ему найти этот сайт. И даже применить слово "Мисселинг"

Цитата
user-67947182695 пишет: Я пенсионер. Мне вместо банковского вклада сотрудник банка Таврический оформила договор-полис инвестиционного страхования жизни, по которому я должна ежегодно вносить по 50 тыс. руб. в течении 5 лет. Как не стыдно обманывать людей!

Что значит "вместо"???
Вы что, не читали документов, которые Вам дают на подпись?

Цитата
ЛараКрофт пишет: Мне вот тоже интересны детали "обмана". Нигде, ни в одном банке мне насильно ничего не открыли. Очень редко кто-то из маринок заикнется о ИСЖ или еще какой лабуде, сразу отвечаю НЕТ

Аналогично.

Цитата
lostintime пишет: бессовестные маринки окучивают доверчивых пенсионеров, предлагая им под видом вклада инвестиционные и страховые продукты, умалчивая о рисках. На мой взгляд, это натуральный обман и за это сажать бы пора

Призыв к уголовному наказания в виде лишению свободы сотрудников банков за то, что они рекламируют клиентам продукт, который банк хочет втюхать всем подряд.
Как понимаю, всех продавцов Цептера, Гербалайфа и сока Нони уже пересажали. Теперь настал черед банковских работников, да?
Надеюсь, модераторы дадут соответствующую оценку публичным призывам к репрессиям по профессиональному признаку.

Цитата
guerrilla пишет: Т. е. речь идёт не о репрессиях(когда просто без вины виноватых наказывают)

Оффтоп. Если модераторы вырежут - будут правы.

Вы считаете, что репрессия это только когда без вины виноватых наказывают. Но это не так.
Любое наказание, предусмотренное УК РФ это репрессия - карательная мера. Государственная репрессия.
Это значение можете посмотреть в Большом толковом словаре.

Призыв сажать (т.е. лишать свободы) сотрудников банка это призыв к репрессиям.

Цитата
user-67947182695 пишет: Мне вместо банковского вклада сотрудник банка Таврический оформила договор-полис инвестиционного страхования жизни

Вы сотруднику говорили что именно хотите открыть в банке вклад? Сделали однозначный выбор из вкладов - указали название вклада, срок, сумму иные существенные условия?
Что сотрудник, в её словах хоть раз прозвучало ИСЖ?
Ну и самое главное!!! Вы читали договор прежде чем поставить свою подпись?

п.с. часто бываю в банках. Так вот, пенсионеры очень редко читают документы которые им дают на подпись сотрудники. Пенсионерам ведь что надо -поговорить, пожаловаться на жизнь, что раньше было лучше, на скудность пенсии, на погоду, про урожай на даче...А вот что насчет договора, так то очков нет, то верят "внучке" и готовы подписать хоть закладную.
Как то давненько вмешался, сказал зачем подписываете не читаю, на что получил ответ, так этож БАНК, как ему не доверять... С тех пор просто наблюдаю и очень жалею пенсионеров, видя как их нахлобучивают.

Цитата
Умкa пишет: Но, попробуйте убедить меня,

А в функции сотрудника не входит разъяснять на пальцах и рисовать на бумаге схемы. А вот что клиенты не особо понимают разницу что такое вклад, ИСЖ и другие продукты - это точно.
И тут даже не введение в заблуждение и навязывание другой услуги. Банк - это все же коммерческая структура для зарабатывания для себя прибыли, поэтому сотрудники и привлекают новых клиентов и стараются впарить кредиты, ИСЖ и всякую хрень.
Самое ужасное в этом, что как таковой факт мисселинга, обмана и введения в заблуждение практически не доказать без наличия свидетелей, записей с камер и аудио.
Суды принимают во внимание, что подпись поставлена самим клиентом, который будучи дееспособным, прочитал договор, понял его смысл и только после этого подписал, приняв на себя не только права, но и обязанности.

Цитата

sergeiw пишет: Так вот, пенсионеры очень редко читают документы которые им дают на подпись сотрудники. Пенсионерам ведь что надо -поговорить, пожаловаться на жизнь, что раньше было лучше, на скудность пенсии, на погоду, про урожай на даче...А вот что насчет договора, так то очков нет, то верят "внучке" и готовы подписать хоть закладную. Как то давненько вмешался, сказал зачем подписываете не читаю, на что получил ответ, так этож БАНК, как ему не доверять...

Психология советского воспитания, когда банк был только один. Точнее, не банк, а сберкасса.
И представления оттуда же - что банк это государственное (с какого такого бодуна?) учреждение, типа собеса или Пенсионного фонда, которое заботится о гражданах.
Тот факт что банк это коммерческая организация, главная задача которого это максимизация прибыли (как у дяди Бободжона на базаре) - просто не приходит в голову. Потому и не читают.

Цитата
sergeiw пишет: А в функции сотрудника не входит разъяснять на пальцах и рисовать на бумаге схемы. А вот что клиенты не особо понимают разницу что такое вклад, ИСЖ и другие продукты - это точно.

Цитата
Умкa пишет: Именно это и входит в функции менеджера.

Столь категоричное утверждение Вы, несомненно, можете подтвердить должностной инструкцией клиентского менеджера банка. Ждём скан инструкции.
Без документального обоснования такое утверждение - пустой звук. Клиентская хотелка, не более.

Также хотелось бы посмотреть на судебную практику по ст. 159 УК РФ в отношении клиентских менеджеров банков.
Что, её нет? А почему?

Ст. 159 УК РФ.

Цитата
Мошенничество, то есть хищение чужого имущества или приобретение права на чужое имущество путем обмана или злоупотребления доверием.

Внимательно читаем диспозицию ст. 159 и отвечаем на вопрос: клиентский менеджер Мягкотапочкина действительно похитила или приобрела право на чужое имущество у пенсионерки Коммунякиной?
Или пенсионерка сама добровольно (хоть и будучи в заблуждении по причине малограмотности и доверчивости) отдала свои деньги?
И отдала она их в собственность гражданке Мягкотапочкиной? Нет? Не в её собственность? Следовательно, клиентский менеджер банка не субъект преступления.

Цитата
sergeiw пишет: Вопрос в каком объеме?

Если таковая обязанность прописана в ДИ менеджера, то там и должно быть написано - в каком.
И что-то мне подсказывает, что только в объеме рекламных плюсов втюхиваемого клиенту продукта.

Цитата
sergeiw пишет: НО!!! Вы уверены, что ответ сотрудника будет верным и главное отвечать законодательству?

В подавляющем большинстве случаев - не отвечает. Особенно на ГЛ и в чатах МП.

Цитата
sergeiw пишет: требуя получения копии каждой бумажки?

Лично я требую не каждую. А только непосредственно меня касающиеся. Ибо все общие лежат на сайте банка.
Несколько раз ходил в Почта Банк выносить мозг маринкам и это вполне получалось - ибо сначала они все из себя такие спецы (а к ним приходят только лапти-валенки) , а потом выясняется, что они не в курсе новшеств из последней редакции ДБО
Распечатку интересующего меня тарифа по той или иной карте всегда беру с собой - дабы было чем утереть непомерную самоуверенность маринок

Цитата
sergeiw пишет: в теперешнее время приходится идти в банк - как на войну

Я бы сказал по-другому: как на базар. На рынок "Садовод"

Цитата
steef пишет: поясните пожалуйста, а как это произошло: вы просили вклад, а Вам был оформлен иной продукт или Вы пришли в Банк за одним продуктом, а Вас уговорили на ИСЖ?(2)

Да как всегда - "это как вклад, только лучше! Доход выше и никаких рисков". А зачем после таких слов ещё что-то где-то читать?

Цитата
lostintime пишет: видел, и слышал как бессовестные маринки окучивают доверчивых пенсионеров, предлагая им под видом вклада инвестиционные и страховые продукты, умалчивая о рисках.

Вот именно. А все (почти) пенсионеры свято верят - "ну они же не обманут!" не раз такое тут писали.

Цитата
LeshyRu пишет: Автор нам об этом ни чего не рассказала

Практически уверен - и не расскажет, и на форуме больше не появится. Такое тут тоже часто бывает.