Добрый день!
Ситуация такая. Мной 6 апреля по номеру счета (IBAN) был отправлен перевод со сбербанка онлайн в банк Черногории, сумма перевода почти 400 евро. 7 апреля на сбер были наложены доп санкции Америкой, прочитала новость, что все переводы от 6 апреля должны вернуться обратно с учетом комиссии. В данный момент перевод не дошел в Черногорию, и не вернулся ко мне на счет сбера тоже. По треку из мобильного приложения, перевод дошел и находится в ing belgium nv/sa (formerly bank brussels lambert sa)
Было отправлено два запроса на поиск и два запроса на отмену. Дополнительно запрос на поиск через контакт центр. Сегодня мне пришел ответ от сбера, что перевод от них успешно ушел и ничего они сделать не могут, тк перевод должен вернуть банк Бельгии, возврат будет по их условиям.
Посоветуйте, пожалуйста, что можно сделать?
Нагуглила этот банк Бельгии, хочу написать им. Какие еще действия могу предпринять?
Выглядит как "законнная" надуриловка и отъем денег под видом санкций. Замарачиваться сбер с этим не хочет, типа ваши проблемы
Ситуация такая. Мной 6 апреля по номеру счета (IBAN) был отправлен перевод со сбербанка онлайн в банк Черногории, сумма перевода почти 400 евро. 7 апреля на сбер были наложены доп санкции Америкой, прочитала новость, что все переводы от 6 апреля должны вернуться обратно с учетом комиссии. В данный момент перевод не дошел в Черногорию, и не вернулся ко мне на счет сбера тоже. По треку из мобильного приложения, перевод дошел и находится в ing belgium nv/sa (formerly bank brussels lambert sa)
Было отправлено два запроса на поиск и два запроса на отмену. Дополнительно запрос на поиск через контакт центр. Сегодня мне пришел ответ от сбера, что перевод от них успешно ушел и ничего они сделать не могут, тк перевод должен вернуть банк Бельгии, возврат будет по их условиям.
Посоветуйте, пожалуйста, что можно сделать?
Нагуглила этот банк Бельгии, хочу написать им. Какие еще действия могу предпринять?
Выглядит как "законнная" надуриловка и отъем денег под видом санкций. Замарачиваться сбер с этим не хочет, типа ваши проблемы