Всем доброго дня. Совершил перевод 03.07 в 16.45 на сумму 25120р со своего счёта в Сбербанке на счёт тинькофф банка другому лицу через сбп. На улице 07.07 денег так и нет. Сбербанк отправляет в тинькофф банк, а тинькофф банк в Сбербанк. Разговоры в чате со Сбербанком оканчиваются одним и тем же деньги переведены обращайтесь в банк получатель, в ответе на своё обращение я увидел ровно тоже, у нас денег нет, теперь их нет ни у кого, ни у меня ни у получателя. В мою последнюю попытку сегодня 07.07 возложить ответственность за поиск моих средств на Сбербанк, получил ответ что нам такой функционал недоступен. (Можно подумать что мне он доступен) Кто же все таки несёт ответственность за перевод банк получатель или банк отправитель, и как поступить?
Форум
Сбербанк и тинькоф потеряли деньги
07.07.2022 13:08 | |
07.07.2022 13:48 отправьте чек операции сбера , кому вы отправили перевод, и пусть он обратится в чат тинькова и требует справку, что деньги по данной операции не поступили. с этой справкой в сбер. | |
07.07.2022 14:36 Номер телефона точно правильный указали? Были тут уже такие умельцы. | |
07.07.2022 15:24 Сегодня что-то похожее у меня было, но отделался легким испугом. Отправил деньги со Сбера в Тинек по СБП. Захожу в лк Тинькова - нет денег. Ну подождал, раз 5 обновлял. Не меняется баланс. В чат написал, сказали подождите, мол, минут через 5 еще раз обновите. Сделал как посоветовали - все появилось. Странно, что обновление баланса так тормозит. | |
07.07.2022 15:26
| |||
07.07.2022 15:36
Т.е. целых 4-5 дней никто не нервничал от слова совсем?Через 15 минут отсутствия денег из сбера в тинькофф по сбп я бы не не то что бы не ждал и нервничал,я бы уже был на панике,и проверил и номер на который отправил,и банк и уже звонил писал куда только можно. Дольше 30 секунд перевод ни разу не шёл. Скорее всего перевод ушёл другому лицу,а не тому кому хотелось из-за ошибки в наборе номера. | |||
07.07.2022 15:38
Поверьте,на автомате не всегда люди смотрят(личный опыт). | |||
07.07.2022 15:40
Имя-то вылетает, даже и отчество, а вот от фамилии только одна буква. При определенном везении можно и нарваться. А в том случае что-то читать вообще не удосужились... | |||
07.07.2022 15:40
В это и беда наша, вместо быстрых переводов получаем долгие тормоза. Бить в колокола надо уже через минуту непоступления | |||
07.07.2022 16:18
Чтобы открыть вклад на 100к в нужно было их закинуть через СБП. Проверил 1к руб - прошло мгновенно. Повторил платеж спустя 1 мин на 99к - шел 3 часа. Так что переводы по СБП - это лотерея та еще. | |||
07.07.2022 16:48 Сбербанк списал 30.06.22 с моего счета 13 266 руб. И теперь не возвращает д/ср, обещая все новые новые сроки рассмотрения своего списания!!! В банковской выписке эта операция не отражена, отказ об оплате от поставщика я получила. Операторы 30.06.22 давали не достоверную информацию и обманывали, говорив, что операция прошла и поставщик д/ср получил. Сегодня банк снова продлил сроки рассмотрения на 2 недели, оператор сообщила, что у банка нет сроков рассмотрения заявок!!! Как такое может быть? Изменено: - 07.07.2022 17:14 (отредактировано) | |
07.07.2022 17:26
И какое отношение это сообщение имеет к данной теме? | |||
07.07.2022 20:07
Непосредственное. Так будет с каждым, кто покусится | |||||
07.07.2022 21:29
Когда поймёте, что у вас не счёт, а Договор банковского счёта со Сбером. Вот и смотрите, кто не исполнил свои обязанности по переводу? Перевод-это предоставление Получателю средств Плательщика. За оказание услуги отвечает банк Плательщика. Получатель средства не получил, соответственно услуга не оказана? Кем не оказана??? Смотрим снова договор БС. Изменено: - 07.07.2022 21:30 | |||
07.07.2022 21:52
См сайт сбера "Мой платёж не дошёл до получателя, хотя прошло несколько дней. Что делать? Заполните заявление и обратитесь с ним в любой офис банка для розыска платежа. Если деньги были отправлены правильному получателю, вам выдадут подтверждающий документ."
Вы получили подтверждающий документ? В нём сведения о получателе верны? Если да, то обращаетесь с этим доком в банк получатель. Изменено: - 07.07.2022 21:53 | |||||
07.07.2022 22:35
На каком основании (Договоре) банк получателя обязан что-то объяснять плательщику? Просто пошлют подальше и будут правы. | |||
08.07.2022 11:45 На основании обращения. Есть и законные основания, и правила банка-получателя. ppk16r, а о чём ставит вопрос автор темы? | |
08.07.2022 13:14
У плательщика есть какой-то Договор с банком Получателя??? Все остальное основаниями не является. Возможна какая-то "добрая воля" и только. | |||
02.05.2023 12:53 Всем доброго! Я очень беспокоюсь и потеряла 2000 руб. куда пропал 2000р? В приложение Тинькофф Банк я отправилась 2000 руб к Алине П. Е. сбербанк номер 5228600552804041 это точно проверяли. число 26.04.2023 14:53:19 был перевод с карты тинькофф в сбербанке. куда пропал 2000р? Я написала в поддержке. Все точно отправили у получатель Алины. Она еще не получила... ( написано в поддержке; Здравствуйте! Перевели деньги в Сбер по номеру Получатель: Алина Е. Тип перевода: SberTransfer. Уже должны быть у получателя.) Я давала документы Алине скриншот/фото бумажного ответа на претензию остановленную в Сбер. Она сходила и обращалась в СберБанке , что показала эти документы. там пусто 2000р. как понять? Кто украли 2000р? Изменено: - 02.05.2023 13:56 (отредактировано) | |
02.05.2023 12:59
Добрый день. Подскажите, пожалуйста, фио и дату рождения в личные сообщения. Мы проверим, что с переводом и ответим вам. | |||
02.05.2023 13:36
Мы выполнили перевод успешно. В Сбербанке приняли претензию? Есть ли официальный ответ Сбербанка на эту претензию? Они должны поискать перевод у себя и дать вам официальный ответ, что перевода у них нет. Тогда мы сможем начать работу со своей стороны. | |||
02.05.2023 13:58 Она была показать документы ( мои чек вверх - давала скриншот/фото ) и спорит в сбербанке, что не верят. Еще раз спрашиваю к нее . еще позже напишу ответа IMG_3059.jpg (113.13 КБ) [ Скачать ] IMG_3058.JPG (23.71 КБ) [ Скачать ] | |
02.05.2023 14:04
 ... нет белых чайничков в Москве, эмалированных © Киффлом, брат-брат! Бадонкадонк! | |||
03.05.2023 10:40 Доброго дня! Вчера я её спрашивала, что она не была претезнию ( заявление) в Сбербанке. спрошу где взять претезнии? | |