Неожиданно оключился сбербанк онлайн - не приходит СМС подтверждения. Позвонил в поддержку - девочка сказала, что карта не привязана к сбербанку онлайн. Ка же это - не привязана? Два года была привязана, тут - отвязалась? Она сказала, что ситуация простая - нужно зайти в ближайшее отделение банка и подключить. но нюанс в том, что я сейчас нахожусь за границей и что-то отделений сбербанка рядом не наблюдаю. Ответ был - в таком случае ничего сделать невозможно. ????? Это как? Банк дистанционно отключил меня, а исправить ситуацию “невозможно". интересно, оказывался ли кто в подобной ситуации и что можно сделать. Заранее благодарен за совет
Форум
Не могу войти в сбербанк онлайн
Сбербанк отключил банк онлайн и отказывается исправить ситуацию
16.12.2022 22:34 | |
16.12.2022 23:37 СМС подтверждения приходит на телефон. Карта в этом процессе не участвует  Возможно, проблема в том, что на Вашем устройстве не установлены сертификаты шифрования НУЦ Минцифры РФ. Их можно установить через Госуслуги. | |
17.12.2022 08:57
Что вы ерунда пишите? Каким образом сертификаты могут влиять на прием смс?? А на кнопочный телефон как их ставить?))  Может какая-то засада с роумингом..
Опять же, возможно проблема что входите с иностранных IP и сбол блокирует вам доступ. А девочка не понимает что говорит. Врядли, сбер в целях блокировки будет отключать карту. Изменено: - 17.12.2022 08:59 Может ли банкомат порвать купюры при внесении? Проверяйте сумму до прикладывания карты! | |||||
17.12.2022 09:34 даже если срок карты истек нигде не отключат онлайн сервис | |
17.12.2022 11:35
Сертификаты могут влиять на отправку смс. Логика примерно такая: нет сертификата - нет входа в онлайн - нет отправки смс. Так понятно ? | |||
17.12.2022 13:50
Если нет сертификата, мне кажется просто страница входа в сбол не загрузится.. Также, ещё ведь и непонятно как автор входит - с компа или через приложение.. Вообще я давно не имел дел со сбол, вспоминаю что было лет 8 назад и думаю как может быть сейчас) Может ли банкомат порвать купюры при внесении? Проверяйте сумму до прикладывания карты! | |||
17.12.2022 14:10
А карта точно Сбербанка? Срок действия не истёк? | |||
17.12.2022 14:12
Если входить по номеру карты то участвует. | |||
17.12.2022 14:13
Также если входить по просроченной карте то могли отключить. | |||
17.12.2022 19:49
 ... нет белых чайничков в Москве, эмалированных © Киффлом, брат-брат! Бадонкадонк! | |||
19.12.2022 15:23 Да нет, зарубежное подключение не причем. ситуация возникла со счетом супруги. При этом на свой счет вхожу без проблем. То есть сбой произошел с их стороны с их стороны, а вернуть как было не могут. Или не хотят. В общем, при длительной поездке за рубеж сбербанк не годится. Не советую - окажетесь в моей ситуации. | |
19.12.2022 15:33
Подобных случаев хватало. Что можно сделать: отправить человека в отделение по доверенности (доверенность нужно делать в посольстве/консульстве РФ и отправлять в страну). И на этом все, т.к. никаких способов заставить банк предоставлять ДБО в условиях законодательства РФ просто нет.
В любом банке такое возможно, слон тут ничем не уникален. Помню и про Альфу и про ВТБ подобные случаи описывали. Изменено: - 19.12.2022 15:35 МКБ, Юникредит, Открытие, Уралсиб, Дом.РФ, Райффайзен, Сбер | |||||
19.12.2022 16:01
 ... нет белых чайничков в Москве, эмалированных © Киффлом, брат-брат! Бадонкадонк! | |||
19.12.2022 16:36
В некоторых странах по-прежнему работают карты МИР. А еще например можно со слона перевести на карты UP неподсанкционных банков - эти вообще работают много где. МКБ, Юникредит, Открытие, Уралсиб, Дом.РФ, Райффайзен, Сбер | |||
19.12.2022 16:36
| |||
19.12.2022 17:32
Это уже более, чем достаточно для блока. | |||||||