Здравствуйте!
У меня в банке Тинькофф оформлена дебетовая и кредитная карты.
По кредитной карте Тинькофф имеется задолженность в размере 9 266 руб.
При этом, на моей дебетовой карте Тинькофф находится сумма 14 400 руб., плюс на накопительном счете Тинькофф сумма 20 395 руб.
Однако, я не могу этими средствами, находящимися на моих же счетах в Тинькофф погасить кредит по кредитной карте, выданной тем же банком Тинькофф(!), т.к. банк заблокировал мои дебетовые счета без объяснения причин.
На все мои обращения в службу поддержки банка приходят стандартная отписка, что банк заблокировал обслуживание моих счетов (почему-то именно дебетовых, кредитный счет при этом прекрасно обслуживается) без объяснения причин.
Таким образом я не могу погасить кредит в этом же банке, хотя деньги для погашения у меня есть.
При этом, у меня есть еще личные средства в сервисе Тинькофф-инвестиции, которые я также не могу вывести по причине блокировки дебетовой карты Тинькофф (а нужно отметить, что вывод средств из этого сервиса возможен только на карту Тинькофф. Для того, чтобы вывести средства с Тинькофф-инвестиций на карту другого банка, требуется отправить почтой доверенность в московский офис банка Тинькофф. У меня нет возможности это сделать. Да и почему я должен платить деньги за какие-то доверенности, чтобы получить доступ к моим же собственным деньгам?).
Очень надеюсь, что публикация на данном форуме поможет разобраться с этой непонятной и неприятной ситуацией.
Финансовое положение моё сейчас находится не в лучшей форме (как и у многих сейчас в нашей стране), при этом банк Тинькофф блокирует мои личные средства без объяснения причин (то есть незаконно).
Десять раз подумайте, прежде чем пользоваться услугами такого, с позволения сказать, банка.
У меня в банке Тинькофф оформлена дебетовая и кредитная карты.
По кредитной карте Тинькофф имеется задолженность в размере 9 266 руб.
При этом, на моей дебетовой карте Тинькофф находится сумма 14 400 руб., плюс на накопительном счете Тинькофф сумма 20 395 руб.
Однако, я не могу этими средствами, находящимися на моих же счетах в Тинькофф погасить кредит по кредитной карте, выданной тем же банком Тинькофф(!), т.к. банк заблокировал мои дебетовые счета без объяснения причин.
На все мои обращения в службу поддержки банка приходят стандартная отписка, что банк заблокировал обслуживание моих счетов (почему-то именно дебетовых, кредитный счет при этом прекрасно обслуживается) без объяснения причин.
Таким образом я не могу погасить кредит в этом же банке, хотя деньги для погашения у меня есть.
При этом, у меня есть еще личные средства в сервисе Тинькофф-инвестиции, которые я также не могу вывести по причине блокировки дебетовой карты Тинькофф (а нужно отметить, что вывод средств из этого сервиса возможен только на карту Тинькофф. Для того, чтобы вывести средства с Тинькофф-инвестиций на карту другого банка, требуется отправить почтой доверенность в московский офис банка Тинькофф. У меня нет возможности это сделать. Да и почему я должен платить деньги за какие-то доверенности, чтобы получить доступ к моим же собственным деньгам?).
Очень надеюсь, что публикация на данном форуме поможет разобраться с этой непонятной и неприятной ситуацией.
Финансовое положение моё сейчас находится не в лучшей форме (как и у многих сейчас в нашей стране), при этом банк Тинькофф блокирует мои личные средства без объяснения причин (то есть незаконно).
Десять раз подумайте, прежде чем пользоваться услугами такого, с позволения сказать, банка.