Форум

Банкомат Сбербанка "наказал" за ротозейство 28.12.2022

Банкомат Сбербанка №600 702 35 неправильно считает деньги

28.12.2022 не позднее 21:29 мск в городе Москва, в банкомате находящемся в ТЦ "Авиапарк" получив пенсию на счет за два месяца( была задержана по вине ПФР), решил снять сумму в размере 50К в Банкомате Сбербанка №600 702 35. Введя все данные и сумму , отвлекся на входящее смс супруги,- стал отвечать и забыл про банкомат с деньгами. Вспомнив, только тогда, когда получил пуш от банка, что на счет автоматически вернулись 45К smile:o Подбежав к банкомату повторно введя запрос , на выдачу 50К, но банкомат сказал, что дневной лимит уменьшился и выдать можно ТОЛЬКО 45К. Так как 5000 он якобы выдал. Я нажал на отказ от операции и забрал карту. Стал звонить в Колл-центр. Девушка меня выслушала и сказала: "да запрос был Вами выполнен на 50 000 , а вернулись 45 000. Но затем Вы сделали запрос на 5000 и мне их выдали" . Я сказал, что этого не совершал, а просто отменил операцию. Дальше больше в чате банка, куда я тоже обратился меня заверили, что разберутся и зафиксировали номер обращения 221228-0697-740600 от 28.12.2022
Но в СБ-онлайн осталась информация-будто я снимал 45 000 рублей. Потом она менялась на 5000( есть скрины), потом опять на 45 000, потом опять на 5000(есть скрины экрана и фото отправлены в чат СберБанка). Еще раз: 28.12.2022 я не получил из банкомата ни копейки!
Потом пришла смс 02.01.2023 с ответом, что 5 000 зачислены на счет, но по факту баланс карты остался без изменений. Написал в чат повторно, зафиксировали новое обращение. Но денег то БАНК не отдает.
Подскажите, пожалуйста, как такое может быть? Кто сталкивался и как заставить Банк вернуть мне мои деньги.
Изменено: Ododom- 06.01.2023 00:48 (не было прямой речи, возможно неправильное понимание)
 
Цитата
Ododom пишет:
Подскажите, пожалуйста, как такое может быть? Кто сталкивался и как заставить Банк вернуть мне мои деньги.


- напишите в НР . smile:write_nr:


Цитата
Ododom пишет:
отвлекся на входящее смс супруги,- стал отвечать и забыл про банкомат с деньгами.


с вашей стороны это весьма опрометчиво!
не стоит отвлекаться стоя возле банкомата в момент работы с ним !


smile:uncap:
Изменено: НиколА-И-ч- 06.01.2023 09:40
Уровень преступности определяется не количеством преступлений и преступников, а способностью государства их выявлять и обезвреживать. (с)
 
Цитата
Ododom пишет:
пришла смс 02.01.2023 с ответом, что 5 000 зачислены на счет, но по факту баланс карты остался без изменений.

Взять выписку по счету. Баланс карты может корректироваться с большой задержкой, особенно в выходные/праздники. Если вы правильно поняли и процитировали письмо от банка, то вам невероятно повезло, прям чудо новогоднее.
 
Меня давно интересует вопрос, почему люди, уверенно пользующиеся различными современными устройствами и прочими гаджетами, так упорно снимают наличку в достаточно крупных суммах.
Я последний раз снял 900 рублей в декабре 2021.
Так до сих пор ~ 2 стольника в кошельке лежат.
А так - картой или телефоном.
Людям на то дана свобода воли, чтобы выбирать между двумя видами безумия
 
Цитата
Michail_D пишет:
Меня давно интересует вопрос, почему люди, уверенно пользующиеся различными современными устройствами и прочими гаджетами, так упорно снимают наличку в достаточно крупных суммах.
Я последний раз снял 900 рублей в декабре 2021.
Так до сих пор ~ 2 стольника в кошельке лежат.

На это давно есть ответы:
1. Удобнее/привычнее;
2. Дешевле;
3. Разовая/уникальная потребность;
4. идиотские условия/требования Тарифная политика банка.
 
Цитата
Ododom пишет:
Введя все данные и сумму , отвлекся на входящее смс супруги,- стал отвечать и забыл про банкомат с деньгами.

Вывод: не нужно отвлекаться на всякую ерунду, снимая крупную сумму в банкомате. Вы сами виноваты и сами себя наказали!
Цитата
НиколА-И-ч пишет:
не стоит отвлекаться стоя возле банкомата в момент работы с ним!
Изменено: gensek_USSR- 06.01.2023 13:41
 
Цитата
Michail_D пишет:
так упорно снимают наличку в достаточно крупных суммах.


не хотят платить прОцент грефу!
с тех пор как таковой появился на стягивание- я сымаю.
увы, зарплата выше бесплатного лимита СБП smile:crazy:
Изменено: sles- 06.01.2023 13:54
 
Цитата
gensek_USSR пишет:
Вывод: не нужно отвлекаться на всякую ерунду
это для вас смс от супруги - ерунда, а для кого-то самое важное в жизни, важнее всякой фигни в 50 тыр.
Может кто-то снял 5 тыр, пока клиент зазевался? smile:scratch:
 
Цитата
sles пишет:
не хотят платить прОцент грефу!
с тех пор как таковой появился на стягивание- я сымаю.
увы, зарплата выше бесплатного лимита СБП Рисунок



но у ТС сумма менее лимита СБП ! smile:pardon: smile:scratch:
Уровень преступности определяется не количеством преступлений и преступников, а способностью государства их выявлять и обезвреживать. (с)
 
Цитата
НиколА-И-ч пишет:
но у ТС сумма менее лимита СБП !


но он мог уже выбрать лимит?
 
Цитата
sles пишет:
Цитата

но у ТС сумма менее лимита СБП !


но он мог уже выбрать лимит?


- возможно лимит СБП был исчерпан.
- отзыв о банке в НР??? ждать?
(что ответил ПБ сбера?).
- отвлекаться на смс зачем???


smile:pardon:
Уровень преступности определяется не количеством преступлений и преступников, а способностью государства их выявлять и обезвреживать. (с)
 
Могу предположить, что банкомат, не дождавшись, что кто то заберет эти 50 т.р. снова решил их вернуть на счет. Но при повторном пересчете купюр одна купюра в 5т.р. банкомату чем то не понравилась и он ее не принял (у меня был подобный случай, когда банкомат Открытия упорно не хотел принимать обратно купюру полученную в том-же банкомате минуту назад).
Далее возможны варианты.
1. Эту купюру банкомат выплюнул обратно и кто-то ее забрал.
2. Или она попала в отдельный отсек банкомата на дальнейшую проверку. В пользу второй версии тот факт, что все таки пришло СМС о зачислении 5 т.р., но из-за праздников эта сумма пока не провелась по счету.
 
Цитата
KarS пишет:
это для вас смс от супруги - ерунда, а для кого-то самое важное в жизни, важнее всякой фигни в 50 тыр.

smile;) "Истинный приоритет" в оценке "важности в жизни"(с) двух действий - либо безотлагательный, на уровне выдрессированного выработанного за годы супружества условного рефлекса срочнейший ответ на смс от супруги, либо эта smile:( "фигня в 50 тыр"(с) - "расставит" smile:painful: "пострадавшему" его супруга ...
 
Ждать. Проведут инкассацию и деньги найдутся. Или нет
Буду премного благодарен за ответы по существу.
 
Цитата
Michail_D пишет:
Меня давно интересует вопрос, почему люди, уверенно пользующиеся различными современными устройствами и прочими гаджетами, так упорно снимают наличку в достаточно крупных суммах.
Я последний раз снял 900 рублей в декабре 2021.
Так до сих пор ~ 2 стольника в кошельке лежат.
А так - картой или телефоном.

Сам удивляюсь. Лет 7 деньги не снимал в банкоматах.
 
Цитата
Skite пишет:
Лет 7 деньги не снимал в банкоматах.

Я тоже наличными не пользуюсь много лет. Однако вот в марте, в самый разгар ажиотажа, сдохла у меня материнская плата. Таких уже лет 10 не делают, значит менять весь комплект надо с процом и памятью. Сунулся в инет - а там нет ничего, все расхватали, либо цены бешеные совсем.
Нашел все только в плеере.ру и только с доставкой курьером и оплатой наличными. Вот пришлось доить сберовский банкомет на 65 тыр в 10 заходов. К тиньковскому было не пробиться, толпа человек в 50 жаждала валюты.
 
Цитата
Alex133 пишет:
менять весь комплект надо с процом и памятью. Сунулся в инет - а там нет ничего, все расхватали, либо цены бешеные совсем.
Нашел все только в плеере.ру и только с доставкой курьером и оплатой наличными. Вот пришлось доить сберовский банкомет на 65 тыр
Что же вы там купили на такие бешенные деньги? smile:o
Я тоже весной обновлялся на 11-й интел: плата 7,5 + проц i5 оем 13 + память 32 Гб 5,5 итого 26 тыр.
Цитата
Skite пишет:
Сам удивляюсь. Лет 7 деньги не снимал в банкоматах.
А никого не удивляет, что супруги общаются через смс? Мы давно уже общаемся в ватсапе и телеге, и удобно и с картинками! smile:)
Рисунок ... нет белых чайничков в Москве, эмалированных © Киффлом, брат-брат! Бадонкадонк!
 
Цитата
Вкладч37 пишет:
Что же вы там купили на такие бешенные деньги?

Цитата
Вас приветствует Интернет-магазин Плеер.Ру!
Недавно Вы сделали заказ в нашем магазине. Номер Вашего заказа: 452515070322
[863496] Kingston Fury Beast Black DDR4 DIMM 3200Mhz PC25600 CL16 - 8Gb KF432C16BB/8
[863496] Kingston Fury Beast Black DDR4 DIMM 3200Mhz PC25600 CL16 - 8Gb KF432C16BB/8
[902984] ASUS Prime H510M-R-SI
[830114] Intel Core i5-11400 Tray (2600MHz/LGA1200/L3 12288Kb) OEM

Ну вот так не повезло, 7 марта видимо был пик цен. Позже все упало в 2.5 раза.
В заказе цен нет, но в Тиньке снято было 64 тыс в марте.
 
Цитата
Alex133 пишет:
ASUS Prime H510M-R-SI
На матплате зря сэкономили - надо было брать B560. Тем более она без слота М.2
Остальное - нормуль.
Рисунок ... нет белых чайничков в Москве, эмалированных © Киффлом, брат-брат! Бадонкадонк!
 
Самое вероятное развитие события! Спасибо за комментарий
 
sp65, , спасибо за комментарий. Это и был , наверное,реальный ход развития событий. По результатам обращений в Сбербанк-деньги 5000 вернули на счет. Извинились и подарили подписку СберПрайм. Не ожидал такого. Но главное, что все разрешилось , хоть и долго, но Сбербанк не подвел!
 
Цитата
sp65 пишет:
Могу предположить, что банкомат, не дождавшись, что кто то заберет эти 50 т.р. снова решил их вернуть на счет. Но при повторном пересчете купюр одна купюра в 5т.р. банкомату чем то не понравилась и он ее не принял (у меня был подобный случай, когда банкомат Открытия упорно не хотел принимать обратно купюру полученную в том-же банкомате минуту назад).
Далее возможны варианты.
1. Эту купюру банкомат выплюнул обратно и кто-то ее забрал.
2. Или она попала в отдельный отсек банкомата на дальнейшую проверку. В пользу второй версии тот факт, что все таки пришло СМС о зачислении 5 т.р., но из-за праздников эта сумма пока не провелась по счету.

Скорее всего и это реальный ход развития событий. Но Сбербанку респект-вернул деньги, когда разобрался в ситуации. Вопрос закрыт
 
Цитата
Michail_D пишет:
Меня давно интересует вопрос, почему люди, уверенно пользующиеся различными современными устройствами и прочими гаджетами, так упорно снимают наличку в достаточно крупных суммах.
Я последний раз снял 900 рублей в декабре 2021.
Так до сих пор ~ 2 стольника в кошельке лежат.
А так - картой или телефоном.

Так могут рассуждать, извините, только "продвинутые нищеброды", которые "уверенно пользуются различными современными устройствами и прочими гаджетами", но при этом не покупают ничего, кроме еды в супермаркете.
Представьте себе, есть немало точек (особенно в сфере услуг), где никакой оплаты картой/телефоном не существует в принципе. А где-то дают скидку за нал. Еще некоторые люди покупают что-то подороже булки хлеба. Например, автомобиль. Попробуйте предложить продавцу расчет безналом - порадуйте человека, пусть посмеется. Да и в автосалоне вас наверняка ждет сюрприз при оплате картой.
А еще, представьте себе, некоторые люди имеют доход существенно выше, чем бесплатный лимит на перевод между банками. Еще и вклады в банках открывают, кое-кто даже имеет наглость потом прийти в банк, чтобы снять эти суммы в банкомате.
 
Цитата
trader1982 пишет:
Да и в автосалоне вас наверняка ждет сюрприз при оплате картой.

Давно уже все официальные дилеры прекрасно работают с безналом.
А ходить в ара-салоны категорически не рекомендуется.
 
Цитата
Alex133 пишет:
Давно уже все официальные дилеры прекрасно работают с безналом.


Работают. Но за оплату налом мне например предложили ещё одну скидку в 30 тр. От общей суммы в лям 200. Как раз те 2-3% что лет 10-15 назад приплюсовывали к цене при оплате картой. Сейчас за нал вычитают, всё приятнее.
 

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть