28.12.2022 не позднее 21:29 мск в городе Москва, в банкомате находящемся в ТЦ "Авиапарк" получив пенсию на счет за два месяца( была задержана по вине ПФР), решил снять сумму в размере 50К в Банкомате Сбербанка №600 702 35. Введя все данные и сумму , отвлекся на входящее смс супруги,- стал отвечать и забыл про банкомат с деньгами. Вспомнив, только тогда, когда получил пуш от банка, что на счет автоматически вернулись 45К Подбежав к банкомату повторно введя запрос , на выдачу 50К, но банкомат сказал, что дневной лимит уменьшился и выдать можно ТОЛЬКО 45К. Так как 5000 он якобы выдал. Я нажал на отказ от операции и забрал карту. Стал звонить в Колл-центр. Девушка меня выслушала и сказала: "да запрос был Вами выполнен на 50 000 , а вернулись 45 000. Но затем Вы сделали запрос на 5000 и мне их выдали" . Я сказал, что этого не совершал, а просто отменил операцию. Дальше больше в чате банка, куда я тоже обратился меня заверили, что разберутся и зафиксировали номер обращения 221228-0697-740600 от 28.12.2022 Но в СБ-онлайн осталась информация-будто я снимал 45 000 рублей. Потом она менялась на 5000( есть скрины), потом опять на 45 000, потом опять на 5000(есть скрины экрана и фото отправлены в чат СберБанка). Еще раз: 28.12.2022 я не получил из банкомата ни копейки! Потом пришла смс 02.01.2023 с ответом, что 5 000 зачислены на счет, но по факту баланс карты остался без изменений. Написал в чат повторно, зафиксировали новое обращение. Но денег то БАНК не отдает. Подскажите, пожалуйста, как такое может быть? Кто сталкивался и как заставить Банк вернуть мне мои деньги.
Изменено: Ododom- 06.01.2023 00:48(не было прямой речи, возможно неправильное понимание)
Ododomпишет: пришла смс 02.01.2023 с ответом, что 5 000 зачислены на счет, но по факту баланс карты остался без изменений.
Взять выписку по счету. Баланс карты может корректироваться с большой задержкой, особенно в выходные/праздники. Если вы правильно поняли и процитировали письмо от банка, то вам невероятно повезло, прям чудо новогоднее.
Меня давно интересует вопрос, почему люди, уверенно пользующиеся различными современными устройствами и прочими гаджетами, так упорно снимают наличку в достаточно крупных суммах. Я последний раз снял 900 рублей в декабре 2021. Так до сих пор ~ 2 стольника в кошельке лежат. А так - картой или телефоном.
Людям на то дана свобода воли, чтобы выбирать между двумя видами безумия
Michail_Dпишет: Меня давно интересует вопрос, почему люди, уверенно пользующиеся различными современными устройствами и прочими гаджетами, так упорно снимают наличку в достаточно крупных суммах. Я последний раз снял 900 рублей в декабре 2021. Так до сих пор ~ 2 стольника в кошельке лежат.
На это давно есть ответы: 1. Удобнее/привычнее; 2. Дешевле; 3. Разовая/уникальная потребность; 4. идиотские условия/требования Тарифная политика банка.
Могу предположить, что банкомат, не дождавшись, что кто то заберет эти 50 т.р. снова решил их вернуть на счет. Но при повторном пересчете купюр одна купюра в 5т.р. банкомату чем то не понравилась и он ее не принял (у меня был подобный случай, когда банкомат Открытия упорно не хотел принимать обратно купюру полученную в том-же банкомате минуту назад). Далее возможны варианты. 1. Эту купюру банкомат выплюнул обратно и кто-то ее забрал. 2. Или она попала в отдельный отсек банкомата на дальнейшую проверку. В пользу второй версии тот факт, что все таки пришло СМС о зачислении 5 т.р., но из-за праздников эта сумма пока не провелась по счету.
KarSпишет: это для вас смс от супруги - ерунда, а для кого-то самое важное в жизни, важнее всякой фигни в 50 тыр.
"Истинный приоритет" в оценке "важности в жизни"(с) двух действий - либо безотлагательный, на уровне выдрессированного выработанного за годы супружества условного рефлекса срочнейший ответ на смс от супруги, либо эта "фигня в 50 тыр"(с) - "расставит" "пострадавшему" его супруга ...
Michail_Dпишет: Меня давно интересует вопрос, почему люди, уверенно пользующиеся различными современными устройствами и прочими гаджетами, так упорно снимают наличку в достаточно крупных суммах. Я последний раз снял 900 рублей в декабре 2021. Так до сих пор ~ 2 стольника в кошельке лежат. А так - картой или телефоном.
Сам удивляюсь. Лет 7 деньги не снимал в банкоматах.
Я тоже наличными не пользуюсь много лет. Однако вот в марте, в самый разгар ажиотажа, сдохла у меня материнская плата. Таких уже лет 10 не делают, значит менять весь комплект надо с процом и памятью. Сунулся в инет - а там нет ничего, все расхватали, либо цены бешеные совсем. Нашел все только в плеере.ру и только с доставкой курьером и оплатой наличными. Вот пришлось доить сберовский банкомет на 65 тыр в 10 заходов. К тиньковскому было не пробиться, толпа человек в 50 жаждала валюты.
Alex133пишет: менять весь комплект надо с процом и памятью. Сунулся в инет - а там нет ничего, все расхватали, либо цены бешеные совсем. Нашел все только в плеере.ру и только с доставкой курьером и оплатой наличными. Вот пришлось доить сберовский банкомет на 65 тыр
Что же вы там купили на такие бешенные деньги? Я тоже весной обновлялся на 11-й интел: плата 7,5 + проц i5 оем 13 + память 32 Гб 5,5 итого 26 тыр.
Цитата
Skiteпишет: Сам удивляюсь. Лет 7 деньги не снимал в банкоматах.
А никого не удивляет, что супруги общаются через смс? Мы давно уже общаемся в ватсапе и телеге, и удобно и с картинками!
sp65, , спасибо за комментарий. Это и был , наверное,реальный ход развития событий. По результатам обращений в Сбербанк-деньги 5000 вернули на счет. Извинились и подарили подписку СберПрайм. Не ожидал такого. Но главное, что все разрешилось , хоть и долго, но Сбербанк не подвел!
sp65пишет: Могу предположить, что банкомат, не дождавшись, что кто то заберет эти 50 т.р. снова решил их вернуть на счет. Но при повторном пересчете купюр одна купюра в 5т.р. банкомату чем то не понравилась и он ее не принял (у меня был подобный случай, когда банкомат Открытия упорно не хотел принимать обратно купюру полученную в том-же банкомате минуту назад). Далее возможны варианты. 1. Эту купюру банкомат выплюнул обратно и кто-то ее забрал. 2. Или она попала в отдельный отсек банкомата на дальнейшую проверку. В пользу второй версии тот факт, что все таки пришло СМС о зачислении 5 т.р., но из-за праздников эта сумма пока не провелась по счету.
Скорее всего и это реальный ход развития событий. Но Сбербанку респект-вернул деньги, когда разобрался в ситуации. Вопрос закрыт
Michail_Dпишет: Меня давно интересует вопрос, почему люди, уверенно пользующиеся различными современными устройствами и прочими гаджетами, так упорно снимают наличку в достаточно крупных суммах. Я последний раз снял 900 рублей в декабре 2021. Так до сих пор ~ 2 стольника в кошельке лежат. А так - картой или телефоном.
Так могут рассуждать, извините, только "продвинутые нищеброды", которые "уверенно пользуются различными современными устройствами и прочими гаджетами", но при этом не покупают ничего, кроме еды в супермаркете. Представьте себе, есть немало точек (особенно в сфере услуг), где никакой оплаты картой/телефоном не существует в принципе. А где-то дают скидку за нал. Еще некоторые люди покупают что-то подороже булки хлеба. Например, автомобиль. Попробуйте предложить продавцу расчет безналом - порадуйте человека, пусть посмеется. Да и в автосалоне вас наверняка ждет сюрприз при оплате картой. А еще, представьте себе, некоторые люди имеют доход существенно выше, чем бесплатный лимит на перевод между банками. Еще и вклады в банках открывают, кое-кто даже имеет наглость потом прийти в банк, чтобы снять эти суммы в банкомате.
Alex133пишет: Давно уже все официальные дилеры прекрасно работают с безналом.
Работают. Но за оплату налом мне например предложили ещё одну скидку в 30 тр. От общей суммы в лям 200. Как раз те 2-3% что лет 10-15 назад приплюсовывали к цене при оплате картой. Сейчас за нал вычитают, всё приятнее.