При оформлении карт в Россельхозбанке принуждают оформить перевод в ООО Триллион на благотворительность

В народном рейтинге похожая ситуация Списали деньги за страховку "Посади дерево" без заключения договора

Цитата

В итоге карту я оформил, внеся на карточный счёт необходимую сумму. Придя домой, перепроверил на сайте Россельхозбанка информацию, на самом деле выпуск карты бесплатный, как я и говорил. Посмотрел, в приложении RSHB выписку по карте. Оказалось, что у меня списали деньги за страхование. Услуга называется "Посади дерево". Договора с ООО "Триллион", который и предлагает "услугу" "Посади дерево", я не подписывал. Соответствующего договора у меня на руках нет.

Цитата

igorbritkin пишет: Оформлял карту в Россельхозбанке сказали, что условие сделать платеж, оказалось платеж в ООО Триллион на благотворительность. Интересно с подобным кто-то встречался или это мошенничество московских отделений для карты unipay, поскольку сотрудники ссылались на руководство? Потом сказали, что это официальное требование, хотя в описании карты unipay амурский тигр, о благотворительности во взаимолействии с ООО Триллион подобное не указано

Это не мошенничество. Просто так работа организована по выполнению плана в отдельных офисах. Решается так - пишите сначала здесь (ПБ), на следующий день идете в офис, если самому не получается вопрос решить.

Цитата
igorbritkin пишет: мошенничество московских отделений для карты unipay, поскольку сотрудники ссылались на руководство?

мошеничество, только более изощренное чем "пополните сразу тел на 100 р"

сколько просили кстати?)

Цитата
Le professionnel пишет: Вот именно, что в офисе не решается. Иначе смысл лишних действий ТС.

Просто ТС либо не смог донести свои доводы, либо не проявил настойчивость.

Цитата
seavovk пишет: Просто ТС либо не смог донести свои доводы, либо не проявил настойчивость.

Я бы тоже самое подумал, если бы не читал другие отзывы в НР или с этим не сталкивался. Примерно так - сегодня мы работаем по вкладам только со страховками и по-другому никак. Разумеется, что такая "отработка плана" не во всех офисах банка, но на месте это не решается.

Цитата
seavovk пишет: Просто ТС либо не смог донести свои доводы, либо не проявил настойчивость.

А если бы к примеру донёс и проявил, а потом пополнил карту в банкомате, а с неё внезапно списали бы 2040 руб., тогда что?

Цитата
seavovk пишет: Решается ещё проще, говорите, что это не правомерное требование и требуете оформить карту без навязывания дополнительных услуг (платежей), не предусмотренных условиями тарифа на карту. Даже заведующую офисом звать не придётся.

Самое интересное, что операционистка сказала, что платеж разовый и это вся сумма за 5 лет годового обслуживания. Понятно это устно, поэтому и затребовал от нее бумагу что это действительно так и еще предоставить описание тарифного плана, в котором данный платеж указан как необходимый, ответили что есть внутреннее описание тарифа и клиентам его не предоставляют. Операционистка пообещала уточнить и предоставить информацию на следующий день.
В итоге только третий приход в банк и личное общение с управляющим отделения помогли.
Для меня репутация Россельхозбанка утрачена полностью, если открытие карты в центре Москвы требует эскалации ситуации до управляющего отделением, трех визитов в банк и оформления запроса в стороннюю организацию для возврата денег перечисленных с обманом.
Такое со мной впервые. И главное надеюсь, что другие будут бдительны при оформлении карт в Россельхозбанке

Цитата
igorbritkin пишет: В итоге только третий приход в банк и личное общение с управляющим отделения помогли. Для меня репутация Россельхозбанка утрачена полностью, если открытие карты в центре Москвы требует эскалации ситуации до управляющего отделением, трех визитов в банк и оформления запроса в стороннюю организацию для возврата денег перечисленных с обманом.

Вам проще. И там и там - Москва. В остальном - такое выполнение плана, а не инициатива сотрудников. Банк - это место продажи банковских и страховых продуктов, где товары нужно продавать, даже те которые не совсем пользуются спросом.