Приветствую всех посетителей данной темы.
Случилась крайне неприятная ситуация связанная с двумя банками, а именно Ренессанс банк и Альфабанк.
Снимали денежные средства в размере 30,000р с банкомата Альфабанк, НО по дебетовой карте Ренессанс банка. Это было 23.03.2023 примерно в 11:23, расположение банкомата гор.Тольятти, ул дзержинского 21 ТРК "Капитал" номер банкомата 607168 банкомат не выдал средства, но списал с карты.
Мы обратились и в Ренессанс банк, позвонили, и пришли написали заявление в отделение банка, номер обращения 45859794. В онлайн банке пишет "неподтвержденная операция".Прошло 7 дней - тишина.
Мы так же обратились в Альфабанк, позвонили на горячую линию и обратились в чат с поддержкой, номер обращения А2303232049, нам сказали что в течении 3-5 дней будет ответ. Прошло 7 дней и пришёл ответ от Альфабанка см. скрин.
деньги не вернулись.
Пожалуйста, обратите внимание на ситуацию, пожалуйста кто-нибудь разберитесь.
Случилась крайне неприятная ситуация связанная с двумя банками, а именно Ренессанс банк и Альфабанк.
Снимали денежные средства в размере 30,000р с банкомата Альфабанк, НО по дебетовой карте Ренессанс банка. Это было 23.03.2023 примерно в 11:23, расположение банкомата гор.Тольятти, ул дзержинского 21 ТРК "Капитал" номер банкомата 607168 банкомат не выдал средства, но списал с карты.
Мы обратились и в Ренессанс банк, позвонили, и пришли написали заявление в отделение банка, номер обращения 45859794. В онлайн банке пишет "неподтвержденная операция".Прошло 7 дней - тишина.
Мы так же обратились в Альфабанк, позвонили на горячую линию и обратились в чат с поддержкой, номер обращения А2303232049, нам сказали что в течении 3-5 дней будет ответ. Прошло 7 дней и пришёл ответ от Альфабанка см. скрин.
деньги не вернулись.
Пожалуйста, обратите внимание на ситуацию, пожалуйста кто-нибудь разберитесь.
Изменено: - 30.03.2023 16:42 (Отмодерировано.)