Форум

Короли службы безопасности из Сберкассы РФ


Сегодня, первый выходной день из предстоящих 3 дневных праздничных выходных. Приходит СМС от номера 900, что кредитная карта заблокирована во избежание мошенничества. Перевыпускайте новую
В колл-центре ничего не знают. В сберкассе сидят сотрудники службы безопасности, и я так понимаю к ним сотрудники бояться лишни раз обращаться и отвлекать от тяжелой работы.
Просил чтобы мне перезвонил сотрудник безопасности и объяснил, что за возможное мошенничество может быть, откуда такая информация и т.д.
Сотрудник кол-центра сказала, что перезвонит гебист. Но время идет никто так и не перезвонил, карта так и остается заблокирована и в СБЛ она вообще не отображается даже как заблокирована.
Вообще не понимаю, почему у службы безопасности столько вседозволенности, что могут не объясняя блокировать карты. Карта у меня на руках, мне надо ей расплачиваться.
 
Не задавайте риторических вопросов.
Не надо нам как лучше! Оставьте нам, как хорошо!!!(с)Oradell
 
Цитата
Omni пишет:
Не задавайте риторических вопросов.

Женщина, вы не правы. Наоборот, задавать надо и требовать от этой конторки
 
Цитата
Бжашичек пишет:
Вообще не понимаю, почему у службы безопасности столько вседозволенности, что могут не объясняя блокировать карты.
Дык карту блокирует не СБ, а ихний волбешный ИИ. А почему блокирует - они сами все в непонятках! Сочиняют на ходу причины, а сделать ничего не могут даже при всём их желании. Самый честный ответ
Цитата
Бжашичек пишет:
Перевыпускайте новую


Такие дела...
Рисунок ... нет белых чайничков в Москве, эмалированных © Киффлом, брат-брат! Бадонкадонк!
 
Цитата
Вкладч37 пишет:
Такие дела...

Карта будет уже не Виза а мир. Нафиг надо.
Но дело в другом. Блокируют не предупредив в выходные дни. В прошлый раз, давно правда была похожая ситуация, когда я был заграницей. Хорошо что вторая карта другого банка была.
Сейчас на праздники так вот подставили.
Почему карту нельзя разблокировать? В чем трудность? зачем именно перевыпускать?
 
Цитата
Бжашичек пишет:
Вообще не понимаю,

Я тоже вообще не понимаю, зачем быть клиентом сбера?
Это давно уже не единственная "сберкасса" как было в СССР.
Давно есть много других хороших банков.

Цитата
Бжашичек пишет:
Карта будет уже не Виза а мир. Нафиг надо.

Я наоборот сейчас хотел бы кредитки виза/мс в двух банках перевыстить как мир. Не дают, злыдни((
Может ли банкомат порвать купюры при внесении?
Проверяйте сумму до прикладывания карты!
 
Цитата
Struzhkin пишет:
Я тоже вообще не понимаю, зачем быть клиентом сбера?
Это давно уже не единственная "сберкасса" как было в СССР.
Давно есть много других хороших банков.

Какой банк посоветуешь? Только не МКБ. Эти ребята себя не один раз дискредитировали
 
Цитата
Struzhkin пишет:
Я тоже вообще не понимаю, зачем быть клиентом сбера?

По инерции, эта кредитная карта у меня лет 15 вот и пользуюсь.
Плюс что банкоматы у сберкассы есть по всей стране в любой деревне
 
Цитата
Бжашичек пишет:
Какой банк посоветуешь? Только не МКБ. Эти ребята себя не один раз дискредитировали

Смотря для чего.
Можно ПСБ например.

Цитата
Бжашичек пишет:
По инерции, эта кредитная карта у меня лет 15 вот и пользуюсь.
Плюс что банкоматы у сберкассы есть по всей стране в любой деревне

Ну понял.
Но банкоматы ВТБ и альфы например тоже полно, но я бы и сам туда не пошёл и никому бы не советовал.
Может ли банкомат порвать купюры при внесении?
Проверяйте сумму до прикладывания карты!
 
Цитата
Struzhkin пишет:
Смотря для чего.

Чтобы наличные можно было снимать без комиссии с банкоматов других банков по всей России
Чтобы было удобное мобильное приложение и интернет-банк. Чтобы не было дыр в безопасности как у перечисленных выше банков
 
Цитата
Бжашичек пишет:
По теме есть вопросы? X

Так вопросы вроде у вас :
Цитата
Бжашичек пишет:
... почему у службы безопасности столько вседозволенности, что могут не объясняя блокировать карты.
... Почему карту нельзя разблокировать? В чем трудность? зачем именно перевыпускать? X

Вот только не понятно кому вы их задаёте. Здесь представителя Сбера нет. Для этого есть НР.
Или вы эту ветку форума вобще не смотрели ???
 
Цитата
Бжашичек пишет:
Чтобы наличные можно было снимать без комиссии с банкоматов других банков по всей России

Чудес на свете не бывает.
Если только не премиум клиент.
Может ли банкомат порвать купюры при внесении?
Проверяйте сумму до прикладывания карты!
 
Цитата
Struzhkin пишет:
Чудес на свете не бывает.
Если только не премиум клиент.

Почему же. В СДМ насколько знаю 50 тыс в месяц можно снимать с любых банкоматов. Лимит на одну карту. 3 карты-значит 150 тыс можно в месяц снять без комиссии.
В Газпромбанке, есть какая то система что 5-6 раз в месяц снять с любого банкомата, только нет ясности, есть ли ограничения по сумме снятия наличных.
Изменено: Бжашичек- 29.04.2023 18:31
 
Цитата
Бжашичек пишет:
Приходит СМС от номера 900, что кредитная карта заблокирована во избежание мошенничества. Перевыпускайте новую
В колл-центре ничего не знают. В сберкассе сидят сотрудники службы безопасности, и я так понимаю к ним сотрудники бояться лишни раз обращаться и отвлекать от тяжелой работы.

Цитата
Бжашичек пишет:
Чтобы не было дыр в безопасности как у перечисленных выше банков

smile;) Сама жизнь подкинула иллюстрацию к поговорке "За что боролись, на то и напоролись"(с) ...
 
Цитата
Бжашичек пишет:
Или вообще эту тему надо закрыть если есть народный рейтинг. Так? X

Есть анекдот про такси, в котором присутствует фраза :
"Вам шашечки или ехать?"
Судя по всему вас интересуют именно шашечки. Иначе зачем здесь задавать вопросы адресованные Сберу и относящиеся к его внутренним правилам. Поэтому вам и напомнили о НР.
Но если вам интересно просто поговорить на тему какой банк лучше и в каких банкоматах сколько можно снимать ДС, то пожалуйста.
 
Цитата
Pragmatic пишет:
жизнь подкинула иллюстрацию к поговорке "За что боролись, на то и напоролись"(с) ...

Вот в том то и дело, что блокировка сберкассой карт никак не связана с безлпасностью
Более того у сберкассы дыры в безопасности повсюду. Хотя бы чтобы войти в личный кабинет, не нужен уже и логин, можно войти по номеру сотовой телефона.
Вот зная твой сотовый телефон, можно для начала на один час заблокировать тебе вход в личный кабинет. Это нормально? Это у сбнркассы такая безопасность?

А так же у сберкассы уведомления нельзя настроить на смс. Только пуш уведомления. А у меня для безопасности сотовый кнопочный с номером на котором сберкасса настроена, а приложение на смартфоне. И сберкасса своими действиями создала эти дыры

нам безопасность нужна не мнимая
 
Дистанционно разблокировать карту, заподозренную в компрометации, мало какой банк станет. Кроме чисто дистанционных.
Как минимум, надо в отделение обращаться с паспортом.
Ну а по каким признакам карту заблокировали - это вообще никто не скажет, ни в СБ, ни в ФСБ.
Просто этого никто знать не может, работает сложный алгоритм ИИ.
 
Цитата
Alex133 пишет:
Дистанционно разблокировать карту, заподозренную в компрометации, мало какой банк станет. Кроме чисто дистанционных.

Но технически это возможно? И не понимаю, в чем смысл блокировки и затем перевыпуска? Она будет с другим номером?

Цитата
Alex133 пишет:
Просто этого никто знать не может, работает сложный алгоритм ИИ.

Тогда какой смысл всей этой системы безопасности? Если не могут объясгить причину блокировки и в чем была угроза безопасности?
И что такое ИИ? как переводится? Во всех банках этот ИИ есть, или только в этом уникальном зеленом?
Изменено: Бжашичек- 29.04.2023 18:59
 
Цитата
Alex133 пишет:
Ну а по каким признакам карту заблокировали - это вообще никто не скажет, ни в СБ, ни в ФСБ.
Просто этого никто знать не может, работает сложный алгоритм ИИ X
Alex133
То что никто не укажет конкретную причину - это точно. Но не потому, что не знают, а просто потому что не обязаны отчитываться перед клиентами. Работает система антифрод. Все данные заводятся людьми и по каким критериям производится оценка операций хорошо известно. Только известно это определённому кругу ответственных лиц. В каждом банке свои требования, поэтому и критерии могут быть разные, но в основе - официальные рекомендации ЦБ РФ. Все они в открытом доступе.
 
Цитата
Бжашичек пишет:
Чтобы наличные можно было снимать без комиссии с банкоматов других банков по всей России
С кредитной карты? smile;)
Её же заблокировали. Дебетовую же не заблокировали, вот и снимайте с неё по всей России, зачем банк менять? smile8)
Рисунок ... нет белых чайничков в Москве, эмалированных © Киффлом, брат-брат! Бадонкадонк!
 
Цитата
Бжашичек пишет:
Какой банк посоветуешь?
Вопрос из разряда что лучше, Газель или Мерседес Е200 в кузове купе.
Смотря для чего. В идеале надо иметь в гараже и тот и тот. Так же и с банком - нет идеального банка, нужен пучок под разные цели. А если цель наличка, то и банки не нужны.

Как то так... smile8)
Рисунок ... нет белых чайничков в Москве, эмалированных © Киффлом, брат-брат! Бадонкадонк!
 
Цитата
Вкладч37 пишет:
С кредитной карты?

С дебетовой. Если банк менять тогда все в топку и кредитную карту и дебетовую. Они обычно в связке идут
 
Бжашичек
перечитал ещё раз Ваш первый пост и непроизвольно обратил внимание на то, что Вы (как и 90% топикстартеров в этой ветке) изящно и старательно обошли вопрос -- а что именно Вы сделали по карте непосредственно перед тем, как её заблокировали ? Ну ведь явно какие-то операции Вы по ней произвели, а не просто так она спокойно лежала себе и вдруг сдуру её заблокировали ...
Коль хотите ясности и советов от тутошних Знатоков -- колитесь и своих косяков не стесняйтесь ... А коль просто решили свой негатив на Сбер выплеснуть, то и не удивляйтесь ответам, ибо далеко не все Ваш пост тут восприняли так, как Вам того бы хотелось ...
Вот почти 21 год я являюсь вкладчиком банков государства российского (и из них 12 непрерывных лет вкладчиком постоянно ругаемого тута Сбера), и, девятый год внимательно ветку сию ("Конфликтные ситуации") читая, я всё больше и больше убеждаюсь в точности фразы, в прекрасном фильме прозвучавшей :
"А наказания без вины не бывает, Шарапов..." ©
Вот явно ведь Вы что-то сделали НЕ ТАК (пусть и с точки зрения Сбера), но несомненно -- что-то сделали ...
Колитесь уж ... Глядишь, что-то и посоветуют, а даже ежели и нет, то всяк другие что-то учтут и постараются не повторять ...
Ведь всё на пользу, что во благо ...
С уважением
smile:uncap:
 
Цитата
Mavr1 пишет:
Ну ведь явно какие-то операции Вы по ней произвели, а не просто так она спокойно лежала себе и вдруг сдуру её заблокировали .

Ничего особенного не делал. Сегодня было три покупки-Вайлберриз-здесь карта привязана и деньги списываются из личного кабнета, в пятерочке и вкусвиле.
Здесь есть подозрение на мошенничество? С чьей стороны?
 
Цитата
Mavr1 пишет:
Вот явно ведь Вы что-то сделали НЕ ТАК (пусть и с точки зрения Сбера), но несомненно -- что-то сделали ...

Вот именно, если я сделал что то не так. То пусть об этом и скажут в сберкассе. Иначе получив новую карту, я опять так же сделаю НЕ ТАК и карту опять заблокируют
Пусть скажут не покупать в пятерочке не оплачивать штрафы, не платить налоги. Я учту что я делаю НЕ ТАК

Цитата
Mavr1 пишет:
А коль просто решили свой негатив на Сбер выплеснуть, то и не удивляйтесь ответам, ибо далеко не все Ваш пост тут восприняли так, как Вам того бы хотелось .

Негатив обоснован, так как карту без предупреждений, без звонков взяли и заблокировали на длинных выходных. Это мерзко со стороны сберкассы

Цитата
Mavr1 пишет:
решили свой негатив на Сбер выплеснуть, то и не удивляйтесь ответам, ибо далеко не все Ваш пост тут восприняли так, как Вам того бы хотелось ...

Мое сообщение восприняли нормально и советы дают нормальные. Кроме провокаторов которые флудят и провоцируют на срач, но такие всегда будут. Что поделать
Изменено: Бжашичек- 29.04.2023 19:46
 

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть