Неправомерные действия Тинькофф

Добро пожаловать "в клуб 115". Извините за сарказм. Почитайте, что такое закон 115ФЗ. Скорее всего у вас это.
ps А то, что пропустили ипотеку - это очень плохо. Независимо от разрешения вашей истории, запись о просрочке в кредитной истории останется всё равно. Советую постараться максимально быстро найти всё же деньги и заплатить за кредит и уж потом разбираться с банком по поводу блокировки.

Цитата
ppk16r пишет: Эта банковская хрень уже достала всех. Вот интересно, а можно банк каким-то образом прихлопнуть по ЗоЗПП в этом случае, так чтобы и неустойка 100% плюс штраф? Так как ограничение дистанционного обслуживания к 115-фз отношения не имеет и в самом законе этот договор не указан.

Вангую нет и ещё раз нет. Судя по ответам банка на мои запросы, в стиле, жалуйтесь куда хотите - они определённо в этом вопросе ничего и никого не боятся. Видимо уже стандартная, устоявшаяся практика.

Цитата
D1dle пишет: Вангую нет и ещё раз нет. Судя по ответам банка на мои запросы, в стиле, жалуйтесь куда хотите - они определённо в этом вопросе ничего и никого не боятся. Видимо уже стандартная, устоявшаяся практика.

А ответы были официальные-с подписью конкретного должностного лица?

Цитата
user-303513788412 пишет: Долгое время пользовались картой Тинькофф, туда переводится зарплата. В общем ежедневно использую, расплачиваясь в магазинах.

Вангую, под "зарплатой" Здесь может подразумеваться регулярная оплата каких-то работ от физлиц.

Цитата
Тинькофф Банк пишет: Проверим вашу ситуацию.

Кхм, кхм. Я описывал ситуацию не с вашим банком)). А результат применения ко мне 115-го - другим))

Цитата
user-303513788412 пишет: Долгое время пользовались картой Тинькофф, туда переводится зарплата.

Напишите отзыв с оценкой в НР

Цитата
user-303513788412 пишет: Цитата Напишите отзыв с оценкой в НР Это куда?

Сюда: https://www.banki.ru/services/responses/

Цитата
LeshaBig пишет: Мне Тинек отвечает так - подозрительные операции. Сегодня звонили из банка и сказали что вышлют официальный ответ на емэйл но надо в чат им скинуть справка - обращение, и в н ей изложить чё ты хочеш от банка

Читаем ст.3 115-фз:
"подозрительные операции - операции с денежными средствами или иным имуществом, предположительно совершаемые в целях легализации (отмывания) доходов, полученных преступным путем, и финансирования терроризма."
Ещё можете прочитать что такое доходы, полученные преступным путем.
По таким операциям банк обязан фиксировать информацию и направлять её в течении дня в уполномоченный орган, ну и проинформировать клиента, что практически банками не выполняется.
То есть банком не исполняются требования 115-фз.
Вот и запросите у них: что они предприняли в отношении вас в силу 115-фз: заморозили средства, приостановили операцию или произвели отказ в выполнении операции и какой уполномоченный орган проинформировали в положенный срок о своих действиях?

Цитата
_Yukko пишет: Банальное отключение ДБО.

Повторюсь сдесь, перевод с карты на карту на интернет и банкоматах отключен, отключен съем денег с карты на покупки как в инете так и в магаз с терминалов, съем Нала с банкомата отключен.
Вот такое банковское действие вы называете отключение ДБО??

Цитата
LeshaBig пишет: перевод с карты на карту на интернет и банкоматах отключен, отключен съем денег с карты на покупки как в инете так и в магаз с терминалов, съем Нала с банкомата отключен. Вот такое банковское действие вы называете отключение ДБО??

Именно так.
Карта - ЭСП электронное средство платежа может быть отключена в любой момент.
161ФЗ
Статья 9. Порядок использования электронных средств платежа
1. Использование электронных средств платежа осуществляется на основании договора об использовании электронного средства платежа, заключенного оператором по переводу денежных средств с клиентом, а также договоров, заключенных между операторами по переводу денежных средств.

Права банка по отключению карты/ЭСП прописаны в Вашем договоре с банком.

Цитата
_Yukko пишет: Но Тиньков секрета из этого и не делал. Раз клиенты заключили договор и пользовались услугами банка, значит их всё устраивало.

Устраивать то устраивает. Но когда банк в одностороннем порядке, не имея, предусмотренных законом, оснований отказывается от исполнения своих обязательств по дистанционному обслуживанию, то кого это может устроить?
И ещё, не забываёте, что по сути Банк обвиняет вас в совершении преступных действий. Просто в наглую указывает, что вы преступник, поэтому мы мол вам пользоваться своими средствами не дадим.
Если сомневаетесь, то внимательно перечитайте название закона 115-фз и основные понятия ст.3.

Цитата

_Yukko пишет: Меня банк ни в чём не обвиняет. Мне этот Тинёк и даром не нужен. По той простой причине, что вместо того что бы читать всякие названия законов, я просто внимательно прочёл договор предложенный банком, а затем несколько раз общался с его работниками по телефону. А если кого-то договор с банком устраивал и он его подписал, то это его выбор. Но судя по всему договоры большинство клиентов вобще не читают. А потом удивляются почему происходит то или другое.

А вы не думали, что такую хрень в договорах прописали все банки в стране. Плюс монополия банковская в стране. Так что у клиентов выбора никакого нет. Такое запросто может произойти в любом банке.
Вот пока вы бегаете договариваетесь с ними, они вашим имуществом просто в наглую пользуются и никакой им 115-фз не нужен. Под надуманным предлогом отключили ДБО и можно пользоваться сколько хочешь ничего не сообщая в гос органы.
Законом предусмотрены определенные ограничения по счету, поэтому ограничения дистанционного обслуживание связано только с банковским вымогательством. Просто захотели они это в договоре прописать, а на клиентов наплевать. Они даже в официальных ответах на 115-фз сейчас не ссылаются, тогда что это???? Просто вымогательство!!!!