Брал часики под кешбек apple watch 7 41mm, 22 февраля оформил, 23 Забрал и в итоге на 24,05 ни бонусов, ни ответов*
1 ) 22 февраля было начисление бонусных рублей +5920
2) 1 марта перевели на бонусную программу, но задним числом появилась запись (фактический перевод где-то 15 марта) перевели 106 бонусов в бонусы СПАСИБО.
3) 10 марта задним числом (фактически запись появилась где-то в 15 числах), информация о том что, ч=вместо бонусов придет промокод на эту сумму, информация об этом была, поэтому я был готов к этому и ждал промо, по факту обещали всем до 10 числа выслать, после 10 - уже до 20, но тишина...
4) 16 марта появилась запись в истории бонусов - тут уже точно не скажу задним ли числом, но суть в том что "отмена операции +5920 бонусов вернули на счет", но их там не оказалось, был ли бонусный счет у меня еще желтый, или переведенный на СПАСИБО, точно не скажу, врать не буду.
5) после этого я звонил узнавал что к чему, звонки по пол часа в ожидании операторов, тот еще адок, в итоге все обещали что бонусы видят и скоро их конвертируют, в СПАСИБО.
6) 20 марта составили обращение GDS-1145232 о том что бонусов нет, нужно ручное начисление - 10 апреля ответ "Мы провели необходимую работу по вашему обращению GDS-1145323 и считаем возможным его закрыть"
7) звонил им узнавал вплоть до 18 мая, пытаясь узнать про ситуацию, где бонусы, почему закрыли, внятных ответов 0, ждите и всё
18 мая создал новое обращение GDS-1341643 , опять с той же проблемой, операторы всегда более менее лояльные и пытаются описать ситуацию для тех. отдела более подробно, говорят что поставят какие-то метки о важности, но на деле пустота
9) 20 мая снова на почте письмо по первому обращению, что оно опять закрыто и "Мы рассмотрели ваше обращение о восстановлении бонусов и сообщаем, что ранее вам был направлен промокод, он находится в ЛК в разделе "промокоды" в веб версии сайта"
10) на этом я кончился, больше общения не планирую, покупать так же, искал читал подобные отзывы, жаль тех людей кто обжегся с СБЕРМЕГАМАРКЕТОМ, суть схемы проста, промокод по их данным ЖИВЕТ около 3 месяцев, в итоге скажут что сам не использовал его, ведь он был всё время ТАМ (где?) в... веб версии! если есть у кого подобный опыт было бы интересно почитать кто и как решил проблему, вдруг кому-то поможет!) Спасибо за внимаение
1 ) 22 февраля было начисление бонусных рублей +5920
2) 1 марта перевели на бонусную программу, но задним числом появилась запись (фактический перевод где-то 15 марта) перевели 106 бонусов в бонусы СПАСИБО.
3) 10 марта задним числом (фактически запись появилась где-то в 15 числах), информация о том что, ч=вместо бонусов придет промокод на эту сумму, информация об этом была, поэтому я был готов к этому и ждал промо, по факту обещали всем до 10 числа выслать, после 10 - уже до 20, но тишина...
4) 16 марта появилась запись в истории бонусов - тут уже точно не скажу задним ли числом, но суть в том что "отмена операции +5920 бонусов вернули на счет", но их там не оказалось, был ли бонусный счет у меня еще желтый, или переведенный на СПАСИБО, точно не скажу, врать не буду.
5) после этого я звонил узнавал что к чему, звонки по пол часа в ожидании операторов, тот еще адок, в итоге все обещали что бонусы видят и скоро их конвертируют, в СПАСИБО.
6) 20 марта составили обращение GDS-1145232 о том что бонусов нет, нужно ручное начисление - 10 апреля ответ "Мы провели необходимую работу по вашему обращению GDS-1145323 и считаем возможным его закрыть"
7) звонил им узнавал вплоть до 18 мая, пытаясь узнать про ситуацию, где бонусы, почему закрыли, внятных ответов 0, ждите и всё
18 мая создал новое обращение GDS-1341643 , опять с той же проблемой, операторы всегда более менее лояльные и пытаются описать ситуацию для тех. отдела более подробно, говорят что поставят какие-то метки о важности, но на деле пустота9) 20 мая снова на почте письмо по первому обращению, что оно опять закрыто и "Мы рассмотрели ваше обращение о восстановлении бонусов и сообщаем, что ранее вам был направлен промокод, он находится в ЛК в разделе "промокоды" в веб версии сайта"
10) на этом я кончился, больше общения не планирую, покупать так же, искал читал подобные отзывы, жаль тех людей кто обжегся с СБЕРМЕГАМАРКЕТОМ, суть схемы проста, промокод по их данным ЖИВЕТ около 3 месяцев, в итоге скажут что сам не использовал его, ведь он был всё время ТАМ (где?) в... веб версии! если есть у кого подобный опыт было бы интересно почитать кто и как решил проблему, вдруг кому-то поможет!) Спасибо за внимаение
