Банкомат 2469 в Пушкине принял купюру в 5000 , но после подтверждения операции написал что по техническим причинам деньги не зачислил на счёт. Карта озон. До тех. Поддержки дозванивался полтора часа, два раза в процессе разговора меня просто скидывали. На третий раз девушка из тех. Поддержки сказала что зделает запрос, но он займёт много времени, деньги нужны сейчас что делать.
Форум
Банкомат не зачислил деньги
Банкомат не зачислил 5000 рублей
26.05.2023 15:26 | |
26.05.2023 15:39
Укажите о каком банке идёт речь. Так проще будет людям вам помочь. Это Сбер? | |||
26.05.2023 15:44 user-368713965894, обращайтесь в свой банк, пишите заявление. Карточный долг - долг чести. | |
26.05.2023 16:27 Озон - удивительный банк. Чтобы дозвониться до тех.поддержки, нужно иметь неимоверное терпение. | |
26.05.2023 16:34
Похоже это "Тинькофф" Банкомат №002469 Адрес Ленинградская область, Коммунар, Кузьминское ш., 66Д | |||
26.05.2023 16:46 user-368713965894, Идите в офис банка, которому принадлежит банкомат и пишите заявление о техническом сбое в банкомате № xxxx по адресу xxxx выразившемся в не зачислении денег на карту № xxxx xxxx xxxx xxxx в такое то время, такого то числа. Приложите чек и укажите какими купюрами вносили, а также попросите как можно быстрее сделать инкассацию банкомата. Пока не будет положительных результатов инкассации банкомата, деньги Вам не зачислят. Изменено: - 26.05.2023 16:50 | |
26.05.2023 17:09
неправильный и вообще вредный совет. если жертва - клиент другого банка, то для хозяина банкомата - он вообще никто. заявление писать надо в банке эмитенте карты. но случай когда банкомат чужой - это очень тяжелые разборки. да еще если банкомат - тинькоф.  да еще если карта - озон..  Может ли банкомат порвать купюры при внесении? Проверяйте сумму до прикладывания карты! | |||
26.05.2023 17:17
Это не мой совет, а ваш пост не правильный и вредный. В банке эмитенте карты заявление писать конечно надо в первую очередь, но без инкассации банкомата деньги не вернут. Изменено: - 26.05.2023 17:24 | |||
26.05.2023 17:50
только повлиять на это сама жертва, не являясь клиентом банка чей банкомат - не может вообще никак. и никакое заявление у него/нее просто не примут - поскольку человек вообще не клиент этого банка. еще раз: разбираться должен банк эмитент карты. Может ли банкомат порвать купюры при внесении? Проверяйте сумму до прикладывания карты! | |||
26.05.2023 17:58
Общество с ограниченной ответственностью "ОЗОН Банк" г. Москва, Пресненская набережная, дом 10, этаж 19  ... нет белых чайничков в Москве, эмалированных © Киффлом, брат-брат! Бадонкадонк! | |||
26.05.2023 17:59 Не надейтесь, что средства вернутся быстро в стороннем банке, будь то партнёр или просто банк, конечно, с партнёром быстрее договориться, но в этом случае это время | |
26.05.2023 19:08
На Тинькофф очень часты жалобы при пополнении Мира картами других банков. Это не редкость, к сожалению... | |||
26.05.2023 19:19
Но только к данному случаю сбоя банкомата это никакого отношения не имеет. Там задержки при пересылке между банками. | |||
27.05.2023 03:48
А обращение в свой банк-эмитент (с которым есть договор) с заявлением породит выставление диспута в сторону банка-эквайрера и начнётся отсчёт срока по правилам конкретной платёжной системы. Но это уже про внутренние процедуры пишу. Карточный долг - долг чести. | |||
27.05.2023 05:45 Я заметил тенденцию, что если люди пополняли карты других банков в банкоматах Альфы, то там в течение суток могут разобраться с такими косяками и вернуть деньги пострадавшему клиенту, если он разместит пост на известном сайте претензий. Вчера только была описана такая ситуация. | |
27.05.2023 11:09 Обращаться нужно в свой банк, хотя банк может проявить сопротивление) Будет долго, но иных вариантов нет | |
28.05.2023 10:54
Чепуха. Помимо процедур МПС, которые не писаны для клиента и соблюдать, которые он не обязан, есть более приоритетные нормативные акты действующие на территории РФ. Любой потребитель услуги банкомата может обратится непосредственно к его владельцу. Заявление под расписку это организация работающая в сфере оказания услуг принять обязана. Что она будет делать с ним дальше вопрос неясный. Может тупо отписку предоставят- обращайтесь в свой банк. А может ускорят рассмотрение вопроса. В любом случае это не будет лишним помимо обращения в свой банк. Поэтому надо обращаться в оба банка. А несогласных никто не принуждает. Можете обратится только в свой и ждать у моря погоды. | |||
28.05.2023 10:58
Можете подтвердить ссылкой на нормативный акт? Действительно интересно.. Может ли банкомат порвать купюры при внесении? Проверяйте сумму до прикладывания карты! | |||
28.05.2023 14:12
или вы считаете иначе?  то же касается застрявшей карты, попробуйте в банк-эмитент обратиться с этим а не в банк владелец банкомата  вообще чем больше обращений и жалоб повсюду - тем лучше  Изменено: - 28.05.2023 14:13 | |||
28.05.2023 15:31 Golikov.VV, запрещать никто не будет, пусть обращаются, ссылаясь хоть на ЗоЗПП, хоть на Конституцию. Я вам изнутри говорю - практика такова, что эквайреру плевать и он затянет процесс, т.к. в его интересах тормозить процесс и у него есть такая возможность, потому что в случае чего он скажет - я никак не могу проверить, что эта карта принадлежит конкретному человеку, у которого взято заявление. Я уже упоминал, что часто банк просто выжидает и пишет отписку. В оба банка писать это терять время. Ведь это надо сходить, выстоять очередь и написать заявление. Два раза. Можно ещё в Спортлото написать. Заявление в свой банк-эмитент это наиболее простой и эффективный способ. Остальное Оккам обрежет. Карточный долг - долг чести. | |
28.05.2023 15:40
Было два случая. Не успел вытащить родную карту из банкомата МДМ-Банк, в ту же неделю забрал карту в офисе. Ещё банкомат МКБ зажевал карту тинькоф при пополнении, там просто сделали новую и через день привезли. В чем вопрос то?? Может ли банкомат порвать купюры при внесении? Проверяйте сумму до прикладывания карты! | |||
28.05.2023 21:45
Так или иначе, но все равно будет перевыпуск карты, поскольку она скомпрометирована. | |||
28.05.2023 21:51
... нет белых чайничков в Москве, эмалированных © Киффлом, брат-брат! Бадонкадонк! | |||
28.05.2023 23:42 Вкладч37, есть такая практика. Отдают. Но она побывала в чужих руках. Вы это должны понимать. И, кстати, в данном случае эквайрер имеет полное право карту не отдавать и порезать её. Раньше так даже за это комиссию получал от эмитента. Карточный долг - долг чести. | |
29.05.2023 01:14
Тоже был такой случай у меня. Был в отпуске в чужом городе. В банкомате Сбера застряла карта не Сбера, Попросил ласково и нежно- достали и отдали без всяких бумаг | |||