26 мая 2023 года хотел выпустить карту UnionPay Тинькофф. Вот только в интерактивном диалоге выпуска новой виртуальной карты не было такой возможности. Начал общение с чат ботом, после чего бот уверил меня, что все готово, карта в ближайшие пару минут отобразиться. Вот только кроме плашки "принимаем решение" я больше ничего не увидел. В течение месяца поддержка отвечала: "извините, но нам потребуется ещё один день".
Спустя месяц эта плашка пропала, а карта так и не появилась. В поддержке мне ответили, что было принято решение отказать и что пересмотр заявок возможен спустя 6 месяцев
У двух моих знакомых карта оформилась моментально и у них есть пункт с выбором платежной системы и дизайна виртуальной карты, который у меня отсутствует.
Такой расклад меня не устраивал. К тому же я узнал, что я не могу в приложении поменять дизайн своих уже выпущенных карт, ошибка "Что то не получается". Поддержка отвечает шаблонами, даже не воспринимая мои ответы (я им и фото и видео скидывал), и постоянно переключается на другого оператора, который задаёт одни и те же вопросы.
2 июля 2023 так же через бот отправил новую заявку, которая так же висит в статусе "принимаем решение", и думаю, что ситуация не поменяется.
Кто ещё сталкивался с подобным? Я в каком то списке неугодных?
Спустя месяц эта плашка пропала, а карта так и не появилась. В поддержке мне ответили, что было принято решение отказать и что пересмотр заявок возможен спустя 6 месяцев
У двух моих знакомых карта оформилась моментально и у них есть пункт с выбором платежной системы и дизайна виртуальной карты, который у меня отсутствует.
Такой расклад меня не устраивал. К тому же я узнал, что я не могу в приложении поменять дизайн своих уже выпущенных карт, ошибка "Что то не получается". Поддержка отвечает шаблонами, даже не воспринимая мои ответы (я им и фото и видео скидывал), и постоянно переключается на другого оператора, который задаёт одни и те же вопросы.
2 июля 2023 так же через бот отправил новую заявку, которая так же висит в статусе "принимаем решение", и думаю, что ситуация не поменяется.
Кто ещё сталкивался с подобным? Я в каком то списке неугодных?
... нет белых чайничков в Москве, эмалированных © Киффлом, брат-брат! Бадонкадонк!
