Добрый день. Пропала виртуальная карта в приложении с деньгами. Сначала была виртуальная карта в приложении, все хорошо работала, затем заказал пластиковую, после получения не получалось ее активировать. переустановил приложение, новая карта активировалась, но старая виртуальная пропала и баланс стал равен 0, в поддержку пишу, зоню, ответа нет уже 2 недели. помогите!