В 2010 оформляла ипотеку в банке Х. В 2016 состоялась передача прав по закладной в Газпромбанк со всеми данными о предыдущих выплатах. На данный момент требуются справки о размере выплаченных процентов по ипотеке. Получить справку у банка Х не представляется возможным в связи с его ликвидацией.
Обращалась в два офиса Газпромбанка в Москве. В первом отделении (Бутово) обращение принять отказались по причине каких-то не выдуманных условий обращения, о которых невозможно молчать: по моему вопросу прием ведётся исключительно в будние дни и не позже 17.00 ( офис работает в субботу и до 18.00)
Во втором отделении (м. Трубная) приняли письменное обращение и обязались направить ответ по моему обращению на электронную почту в течении месяца. У работников данного банка видимо своя система исчисления времени, так как месяц все ещё идёт (обращение подано в мае текущего года).
Также осуществлялись звонки на горячую линию банка, где сообщили о том, что мое обращение прекрасно видят, с ним работают. Но ответ до настоящего времени не направлен.
Хотелось бы все-таки получить необходимые мне справки, ведь "мечты сбываются"(с).
Обращалась в два офиса Газпромбанка в Москве. В первом отделении (Бутово) обращение принять отказались по причине каких-то не выдуманных условий обращения, о которых невозможно молчать: по моему вопросу прием ведётся исключительно в будние дни и не позже 17.00 ( офис работает в субботу и до 18.00)
Во втором отделении (м. Трубная) приняли письменное обращение и обязались направить ответ по моему обращению на электронную почту в течении месяца. У работников данного банка видимо своя система исчисления времени, так как месяц все ещё идёт (обращение подано в мае текущего года).
Также осуществлялись звонки на горячую линию банка, где сообщили о том, что мое обращение прекрасно видят, с ним работают. Но ответ до настоящего времени не направлен.
Хотелось бы все-таки получить необходимые мне справки, ведь "мечты сбываются"(с).