При выдачи карты сотрудником-курьером Альфа банка была произведена сьемка паспортных данных, заполнена анкета, но привыкали возникла кака то ошибка у курьера. После чего курьер развернулся и уехал сказав решать свои проблемы самостоятельно с Альфа банком. Дозвонится конечно же невозможно, идти в филиал нет возможности! Получается, что я как клиент осталсЯ на едине с собой со своей проблемой, без карты и полным непониманием куда были сфотографированы мои паспортные данные. Отвратительное отношение альфа банка к новым клиентам
Форум
Альфа банк не выдал карту
Сотрудник сфотографировал все паспортные данные, но карту так и не выдал
21.08.2023 20:43 | |
21.08.2023 21:13
Вы клиентом банка не стали. Банк имеет право отказать в выдаче карты без обяснения причин. Изменено: - 21.08.2023 21:14 | |||
21.08.2023 21:14 | |
21.08.2023 21:30 Но паспортные данные мои при этом куда то сфотографировали! Отказывайте до этого момента, а не когда все мои данные куда то загрузили. | |
21.08.2023 21:48
Как возможный вариант - паспортные данные не совпали с данными, которые вы вводили при заказе карты. Только очень сомнительно, что курьер вам по поводу причины отказа вобще ничего не сказал и просто уехал. | |||
21.08.2023 22:57 У жены была аналогичная ситуация. Причина - заказ карты по ссылке 1000+500 руб за первую покупку. Типа идите в банк и получите моментальную карту, но без бонуса. Обращение к представителю банка и народный рейтинг помогло получить бонус. Правда пришлось сходить в отделение и получить карту. Изменено: - 21.08.2023 23:00 | |
22.08.2023 00:20 Мне,наоборот,навыдавали кучу карт. На днях курьер при выдаче кредитки выдал еще аж 3(!) дебетовки,которые я не заказывал. Причем зачем не смог объяснить ни курьер,ни сотрудники колл-центра. Изменено: - 22.08.2023 10:13 (отредактировано) | |
22.08.2023 06:42 Просто напомню, именно случай выдачи карты альфы курьером стал в своё время отзывом года. Это всё говорит об уровне их курьеров. Занавес. Может ли банкомат порвать купюры при внесении? Проверяйте сумму до прикладывания карты! | |
22.08.2023 06:55 Аналогично по такой же ссылке делали заявку! | |
22.08.2023 11:04
Насильно или c Вашего согласия?
Это Вы кому приказываете?  Станьте Центробанком и тогда давайте указания банкам.  А пока любой банк имеет право отказать в оформлении карты на любом этапе.Изменено: - 22.08.2023 11:05 | |||||
22.08.2023 11:16
А чем курьер Альфы виноват в данном случае? Он не обязан сообщать, почему банк отказал. Даи он не знает причину отказа. Претензии потенциального клиента не имеют законных оснований. Понятно, что ему обидно, но банк не обязан выдавать карты всем желающим. Изменено: - 22.08.2023 11:17 | |||
23.08.2023 02:45
Банку бы обратить не это внимание и улучшить процессы принятия решений. Карточный долг - долг чести. | |||