С разочарованием, что ставка по кредиту была от 0.01%, в в итоге 20%, думаю сталкивались все, но вот опыта, что скоринговая модель меняет ставку по персональному предложению я не сталкивалась.
А дело такое: на следующий день(конечно, совпадение) как я взяла кредит в ВТБ, мне пришла смс с предложением рефинансирования кредита под ставку 12.9 (замечу, что но в смс, ни во всплывающих сообщения в приложении предлога «от» не наблюдалось). Подала заявку- предварительно одобрено, текст можно даже посмотреть в прикреплённом файле.
Каково же мое было удивление, когда в конечном итоге ставка оказалась 14,8…
При этом, самое удивительное, что Сбер завернул регистрацию обращений на операторов (даже в чат боте их нужно ждать). А операторы отказывают в регистрации обращения.
Вопрос: насколько правомерны оба эти действия?
А дело такое: на следующий день(конечно, совпадение) как я взяла кредит в ВТБ, мне пришла смс с предложением рефинансирования кредита под ставку 12.9 (замечу, что но в смс, ни во всплывающих сообщения в приложении предлога «от» не наблюдалось). Подала заявку- предварительно одобрено, текст можно даже посмотреть в прикреплённом файле.
Каково же мое было удивление, когда в конечном итоге ставка оказалась 14,8…
При этом, самое удивительное, что Сбер завернул регистрацию обращений на операторов (даже в чат боте их нужно ждать). А операторы отказывают в регистрации обращения.
Вопрос: насколько правомерны оба эти действия?
A69A2C3F-4025-40FE-9B4B-2068F250B5DE.jpeg (28.21 КБ) [ Скачать ]
