Приветствую уважаемое сообщество.
Может быть такие темы уже есть, но судя по тому, что ситуация длится, решения найдено так и не было.
Имел глупость доверять Тинькофф банку как порядочной организации. Мне предложили уже сделанный платеж в Петрович перевести в рассрочку. Рассрочками я пользовался и ранее, знаю как происходит процесс и не ожидая подвоха согласился.
Чтобы далеко не ходить, определение рассрочки.
Рассрочка — оплата покупки равными частями в течение определенного срока без уплаты процентов.
В итоге в аккаунте без всякого моего одобрения появился кредит, кредитная карта с лимитом в 300 тысяч, а обещанная рассрочка автоматически превратилась в платеж с этой карты, без какого либо моего согласия. Заподозрив неладное я связался с саппортом, спросил откуда это все взялось и точно ли обещанная мне беспроцентная рассрочка будет предоставлена. Получив заверения, что если я буду погашать этот платеж своевременно, но не буду использовать остальные средства с карты, я решил, что просто буду внимательно исполнять свои обязательства и ничего плохого не произойдет. Но я был слишком наивен, думая, что тинькофф не предусмотрел подобную злонамеренную находчивость честного человека.
Оказалось, что автоплатеж не оплачивает регулярных платежей по рассрочке. Автоплатеж оплачивает только проценты, которые накапливаются по беспроцентной рассрочке. Как же образуются проценты по беспроцентной рассрочке, если честный человек уже заподозрил подвох? А индикатор рассрочки просто иллюстрирует индикатор поступившего платежа, без самого платежа. Как потом выяснилось, это для моего же удобства, чтобы я так понимал, что наступила дата платежа. Глупый честный горожанин доверяющий этому учреждению думает, что сделал все правильно и система его полностью в этом убеждает, ровно до тех пор пока в выписке не приходят они родимые - проценты.
Спустя месяц, когда я потратил сутки в отпуске объясняя очередному боту в чате суть истории с самого начала, я подумал что уже в этот раз во всем разобрался, все проклял, ходил платить проценты руками но только что снова увидел проценты в выписке.
Я не жду морально этических оценок и поддержки.
У меня есть небольшой успешный судебный опыт по потребительским искам к крупным компаниям и я уверен, что гений разработавший такое хитрое мошенничество нарушил как минимум закон о рекламе и мои права потребителя, не говоря уже о том, что у них разумеется не может быть никакого документального информирования согласия на оформление кредитной карты с моей стороны, приложуха все делает тихо и под капотом, визуально я лишь соглашаюсь на рассрочку нажимая кнопку - ок, соответствующие документы возможно где то и имеются, но до сведения должным образом не доводятся и никакого эквивалента подписи на них быть не может, но в законах о кредитовании я уже совсем ничего не понимаю. Возможно там нарушен и еще некий букет законов.
Если вдруг этот форум читают зубастые юристы, способные превратить этот в хороший штраф по потребительскому иску, пожалуйста поделитесь своими соображениями. Я добросовестно пользовался этим некогда отличным банком много лет и в крайней степени возмущен тем как они со мной теперь обращаются. Мне кажется это неплохая возможность честно подзаработать поставив на место этих распоясавшихся не побоюсь этого слова - обманщиков. Так как это именно злоупотребление доверием и введение в заблуждение с целью получения выгоды. К сожалению на обмане компенсацию не получишь.
Может быть такие темы уже есть, но судя по тому, что ситуация длится, решения найдено так и не было.
Имел глупость доверять Тинькофф банку как порядочной организации. Мне предложили уже сделанный платеж в Петрович перевести в рассрочку. Рассрочками я пользовался и ранее, знаю как происходит процесс и не ожидая подвоха согласился.
Чтобы далеко не ходить, определение рассрочки.
Рассрочка — оплата покупки равными частями в течение определенного срока без уплаты процентов.
В итоге в аккаунте без всякого моего одобрения появился кредит, кредитная карта с лимитом в 300 тысяч, а обещанная рассрочка автоматически превратилась в платеж с этой карты, без какого либо моего согласия. Заподозрив неладное я связался с саппортом, спросил откуда это все взялось и точно ли обещанная мне беспроцентная рассрочка будет предоставлена. Получив заверения, что если я буду погашать этот платеж своевременно, но не буду использовать остальные средства с карты, я решил, что просто буду внимательно исполнять свои обязательства и ничего плохого не произойдет. Но я был слишком наивен, думая, что тинькофф не предусмотрел подобную злонамеренную находчивость честного человека.
Оказалось, что автоплатеж не оплачивает регулярных платежей по рассрочке. Автоплатеж оплачивает только проценты, которые накапливаются по беспроцентной рассрочке. Как же образуются проценты по беспроцентной рассрочке, если честный человек уже заподозрил подвох? А индикатор рассрочки просто иллюстрирует индикатор поступившего платежа, без самого платежа. Как потом выяснилось, это для моего же удобства, чтобы я так понимал, что наступила дата платежа. Глупый честный горожанин доверяющий этому учреждению думает, что сделал все правильно и система его полностью в этом убеждает, ровно до тех пор пока в выписке не приходят они родимые - проценты.
Спустя месяц, когда я потратил сутки в отпуске объясняя очередному боту в чате суть истории с самого начала, я подумал что уже в этот раз во всем разобрался, все проклял, ходил платить проценты руками но только что снова увидел проценты в выписке.
Я не жду морально этических оценок и поддержки.
У меня есть небольшой успешный судебный опыт по потребительским искам к крупным компаниям и я уверен, что гений разработавший такое хитрое мошенничество нарушил как минимум закон о рекламе и мои права потребителя, не говоря уже о том, что у них разумеется не может быть никакого документального информирования согласия на оформление кредитной карты с моей стороны, приложуха все делает тихо и под капотом, визуально я лишь соглашаюсь на рассрочку нажимая кнопку - ок, соответствующие документы возможно где то и имеются, но до сведения должным образом не доводятся и никакого эквивалента подписи на них быть не может, но в законах о кредитовании я уже совсем ничего не понимаю. Возможно там нарушен и еще некий букет законов.
Если вдруг этот форум читают зубастые юристы, способные превратить этот в хороший штраф по потребительскому иску, пожалуйста поделитесь своими соображениями. Я добросовестно пользовался этим некогда отличным банком много лет и в крайней степени возмущен тем как они со мной теперь обращаются. Мне кажется это неплохая возможность честно подзаработать поставив на место этих распоясавшихся не побоюсь этого слова - обманщиков. Так как это именно злоупотребление доверием и введение в заблуждение с целью получения выгоды. К сожалению на обмане компенсацию не получишь.
Изменено: - 29.08.2023 16:06 (Отмодерировано.)
