Цитата |
---|
user-71918596495 пишет: 6 сентября жена перевела мне на счёт в Bank of China юани. Значительная сумма. Деньги до сих пор не пришли. При этом Тинькофф говорит что ничем не может помочь. Типа все вопросы к китайцам, а мы можем только понимать как вам это важно. Связаться с ними мы не можем, они не отвечают. Отследить движение денег мы не можем. Прислали свифтовку которая нигде не отслеживается. Подскажите как поступить? Сразу заявление писать в полицию или в ЦБ обращаться? |
Здравствуйте.
Сроки перевода всегда зависят от банков посредников и банка получателя, их порядка обработки и проверки перевода. Мы не можем повлиять на сроки перевода, так как у нас нет рычагов воздействия на иностранные финансовые организации.
Со своей стороны, 13.09.2023 мы направили запрос на розыск перевода. Запросы/ответы/письма проходят тот же путь, что и сам перевод через банки-посредники, поэтому можно не получить информацию оперативно. Банкам требуется время на обработку запросов и переводов.
Мы проверим наши консультации и попросим коллег ускорить решение вопроса. По готовности вернемся к вам.